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《企業(yè)發(fā)展的逆向物流運營模式》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在學術論文-天天文庫。
1、摘要隨著網(wǎng)絡技術和信息科技的飛速發(fā)展，電子商務應用領域在不斷擴人，由此不可避免的逆向物流也越來越多。企業(yè)若想要在tl益激烈的電子商務競爭中得以牛.存發(fā)展，則必須選擇一種適合木企業(yè)電子商務發(fā)展趨勢的逆向物流運作模式來協(xié)助幵展逆向物流活動。本文中簡單介紹了逆向物流與電子商務的發(fā)展情況，并從二者的關系入手，對電子商務環(huán)境下發(fā)展逆向物流的可行性進行了原因分析、阻礙分析及對策分析，總結出了電子商務環(huán)境下逆向物流的主要三種運營模式，并運用SWOT分析法辨析這三種運營模式的優(yōu)缺點及適用條件，最后結合不同企業(yè)自身的逆向物流發(fā)展水平、占據(jù)的資源等因素，選擇出適合企業(yè)發(fā)展的逆向物流運營模式。關鍵詞
2、：逆向物流：電子商務：運營模式AbstractWiththerapiddevelopmentofnetworksandinformationtechnology,E-commerceapplicationscontinuetoexpand,inevitablereverselogisticsisgettingmore.IfcompanieswanttosurviveformoredevelopmentundertheintensiveE-commercecompetition,thenwemustchooseasuitableE-commercetrendinoperating
3、thereverselogisticstocarryoutthereverselogisticactivities.Thispaperdescribesasimpledevelopmentofreverselogisticsande-commerce.Accordingtotherelationshipofthem,thenecessityandfeasibilityforthedevelopmentofreverselogistics,analysingofreasons,impedeandCountermeasures,hascombinedthreereverselogi
4、sticsoperationmodesintheE-commerceenvironment.Andanalysingadvantagesanddisadvantages,applicableconditionsofvariousoperationalmodeswithSWOT.Finally,combinationofdifferententerpriseslevels,resourcesandotherfactorsforreverselogistics,inordertoselectreverselogisticsmodeofoperationfortheenterpris
5、e.Keywords:reverselogistics;E-commerce;operationmode1電子商務環(huán)境下的逆向物流概述1.1逆向物流逆向物流(ReverseLogistics)—詞最早由Stock在1992年提出，他認為逆向物流為一種包含了產品退回、物料替代、物品再利用、廢棄處理、再處理、維修與再制造等流程的物流活動。以后許多學者對逆向物流的定義和內涵提出了自己的看法。綜合學者們的表述，逆向物流指為了重新獲得產品的使用價值或正確處置廢棄產品的目的，將原材料、半成品、制成品等從產品消費點返回產品的來源點一端的過程。逆向物流對提高潛在事故的透明度、提高顧客價值、降低
6、物料成本、改善環(huán)境行為有非常重要的意義，但是由于我國逆向物流的起步較晚，還沒有形成一套完整的體系。1.2電子商務電子商務(ElectronicCommerce)的定義：電子商務是運用現(xiàn)代通信技術、計算機和網(wǎng)絡技術進行的一種社會經(jīng)濟形態(tài)，其0的是通過降低社會經(jīng)營成本、提高社會生產效率、優(yōu)化社會資源配置，從而實現(xiàn)社會財富的最大化利用。因此，電子商務是一種新的社會經(jīng)濟形態(tài)。電子商務發(fā)展到當今階段己經(jīng)基本成熟，也給消費者帶來方便的網(wǎng)上購物。但是電子商務的全面擴張還必須依賴于物流創(chuàng)造的物質基礎。從R前階段來看，逆向物流更是成為電子商務發(fā)展的關鍵因素。因為網(wǎng)上購物由于各方面的原因，發(fā)生退貨
7、的可能性更大一些。這就要求電子商務企業(yè)在發(fā)展的同時，也應該進一步重視逆向物流的發(fā)展。只有兩者協(xié)調發(fā)展，才能最終開創(chuàng)電子商務的新局面。1.3電子商務與逆向物流的關系1.電子商務給逆向物流帶來了廣大的市場空間在電子商務環(huán)境下，網(wǎng)上購物已經(jīng)變得非常普及。但由于網(wǎng)絡的虛擬性，消費者雖然能夠通過網(wǎng)絡媒介看到商品的有關圖片和文字信息，可在收到商品之前仍舊是無法接觸到實物本身的，這樣潛在的提高了消費者對商品存在不滿意想法的可能性，并且隱性的提高了產品退貨率；再有，電子商務環(huán)境下商品的傳遞多是通過快遞配送的
