市場營銷部工作職責(zé)

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1、市場營銷部工作職責(zé)市場營銷部工作職責(zé)職責(zé)細(xì)分備注1．市場營銷部組織結(jié)構(gòu)建設(shè)（1）市場組織的建設(shè)、培訓(xùn)與考核（2）銷售隊(duì)伍的建設(shè)、培訓(xùn)、考核（3）銷售渠道的建立和維護(hù)2．市場管理制度建設(shè)（1）制訂市場營銷戰(zhàn)略計(jì)劃、銷售計(jì)劃及其管理制度（2）制定銷售管理制度（3）制定訂產(chǎn)品管理、定價(jià)管理、品牌管理、促銷管理、廣告管理、客戶管理制度3．市場調(diào)研和預(yù)測(cè)（1）市場調(diào)研管理（2）市場預(yù)測(cè)與決策管理（3）營銷信息系統(tǒng)的建立與管理4．產(chǎn)品管理（1）產(chǎn)品組合管理（2）產(chǎn)品定位管理（3）新產(chǎn)品開發(fā)管理（4）定價(jià)管理、品牌管理、包裝管理5．銷售管理（1）銷售目標(biāo)、銷售計(jì)劃的制訂

2、（2）銷售費(fèi)用預(yù)算與控制（3）銷售執(zhí)行過程的控制（4）訂貨發(fā)貨管理（5）備用金、回款的管理（6）銷售提成管理（7）銷售合同的簽訂、履行、歸檔管理（8）應(yīng)收賬款的催收財(cái)務(wù)部配合做好銷售備用金、回款及應(yīng)收賬款的管理工作6．客戶管理（1）客戶信用管理（2）客戶關(guān)系管理（3）售前、售中及售后服務(wù)營銷總監(jiān)崗位工作職責(zé)崗位名稱營銷總監(jiān)所屬部門市場營銷部直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)任職資格1．學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)大學(xué)本科及以上，市場營銷或其他相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具備企業(yè)管理、市場營銷、物流管理、合同管理、市場策劃、廣告宣傳、經(jīng)濟(jì)法等專業(yè)知識(shí)2．工作經(jīng)驗(yàn)八年以上市場、銷售工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上

3、本崗位工作經(jīng)驗(yàn)3．業(yè)務(wù)了解范圍了解本行業(yè)、最新技術(shù)發(fā)展方向及市場動(dòng)向，全面掌握產(chǎn)品管理、市場營銷、銷售渠道管理、價(jià)格管理等專業(yè)知識(shí)工作職責(zé)職責(zé)細(xì)分1．參與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的編制（1）協(xié)助總經(jīng)理編制企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，從市場發(fā)展的角度論證戰(zhàn)略規(guī)劃的可行性，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展（2）根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理編制企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃，提出意見和建議2．營銷系統(tǒng)規(guī)章制度的建設(shè)（1）組織編制企業(yè)市場推廣管理、品牌管理、渠道管理、銷售管理、售后服務(wù)管理等方面的規(guī)章制度（2）組織監(jiān)督、檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，確保部門日常管理有序的進(jìn)行3．市場管理（1）組織做好

4、市場調(diào)研、產(chǎn)品營銷分析等工作，根據(jù)市場環(huán)境和企業(yè)條件制定營銷策略及銷售促進(jìn)計(jì)劃，并組織好具體的實(shí)施（2）做好市場定位、市場規(guī)劃、過程規(guī)劃及市場細(xì)分等各項(xiàng)市場工作（3）抓好企業(yè)產(chǎn)品廣告宣傳管理工作，利用各種不同的媒體擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的知名度和品牌的影響力（4）通過整合營銷傳播，為企業(yè)開拓更廣闊的產(chǎn)品市場，樹立良好的社會(huì)形象4．銷售管理（1）根據(jù)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的內(nèi)容，編制產(chǎn)品銷售計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)分解，將任務(wù)具體落實(shí)到下屬各個(gè)部門，并在實(shí)施過程中加強(qiáng)督導(dǎo)與檢查，保證銷售計(jì)劃的完成（2）對(duì)銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括合同管理、落實(shí)產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)及供貨管理環(huán)節(jié)、檢查各地域辦事處和各

5、銷售業(yè)務(wù)組的工作進(jìn)度等（3）做好對(duì)各地域辦事處的遠(yuǎn)程控制管理5．渠道管理（1）管理好企業(yè)在各地的直銷商店，通過對(duì)商品的直銷和開展各種促銷活動(dòng)，了解市場特性、顧客行為及消費(fèi)趨勢(shì)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整營銷策略和改進(jìn)促銷措施（2）掌握經(jīng)銷商、代理商的基本狀況與業(yè)務(wù)情況，并做出正確的選擇，確保產(chǎn)品的銷售與貨款的回收能達(dá)到預(yù)期的要求6．客戶關(guān)系管理（1）建立、拓展與客戶及社會(huì)各界的關(guān)系，建立完善的客戶關(guān)系管理體系（2）監(jiān)督、檢查客戶服務(wù)及售后服務(wù)情況，確保服務(wù)質(zhì)量不斷提高（3）維護(hù)與重要客戶間的良好合作關(guān)系7．分管部門管理（1）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督分管部門員工的業(yè)務(wù)工

6、作，使其不斷提高工作效率與質(zhì)量（2）負(fù)責(zé)分管部門的培訓(xùn)、考核工作管理（3）負(fù)責(zé)分管部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)、安排市場經(jīng)理崗位工作職責(zé)崗位名稱市場經(jīng)理所屬部門市場營銷部直接上級(jí)營銷總監(jiān)直接下級(jí)任職資格1．學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)大學(xué)本科及以上，市場營銷或其他相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具備企業(yè)管理、市場營銷、市場策劃和廣告宣傳等專業(yè)知識(shí)2．工作經(jīng)驗(yàn)五年以上市場營銷工作經(jīng)驗(yàn)，有本行業(yè)大中型企業(yè)市場工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先3．業(yè)務(wù)了解范圍了解本行業(yè)的市場動(dòng)向，全面掌握市場營銷、市場策劃、市場推廣等專業(yè)知識(shí)工作職責(zé)職責(zé)細(xì)分1．市場開發(fā)計(jì)劃制訂與實(shí)施（1）參與制訂企業(yè)市場營銷計(jì)劃、營銷政策及市場發(fā)展策

7、略（2）根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)目標(biāo)市場進(jìn)行研究與選擇，組織編制年度市場開發(fā)計(jì)劃，并報(bào)營銷總監(jiān)審批（3）積極實(shí)施市場開發(fā)計(jì)劃與措施，擴(kuò)大本企業(yè)和產(chǎn)品在市場中的影響力2．市場調(diào)研與市場預(yù)測(cè)（1）及時(shí)收集行業(yè)信息，跟蹤國內(nèi)外同行業(yè)技術(shù)、市場等各方面的信息及其變化情況（2）了解同行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場及產(chǎn)品營銷動(dòng)態(tài)、競爭對(duì)手狀況，組織對(duì)各種信息進(jìn)行整理、分析、建檔（3）對(duì)本企業(yè)所有產(chǎn)品的市場供求信息進(jìn)行跟蹤、調(diào)查、分析與預(yù)測(cè)，并建立市場信息資料庫（4）定期撰寫市場調(diào)研報(bào)告，提出市場發(fā)展的意見、建議3．市場策劃（1）參與企業(yè)整體形象的策劃工作，負(fù)責(zé)企業(yè)整體形象的維護(hù)（2）組織

8、編制企業(yè)所有產(chǎn)品的市場策劃方案，報(bào)營銷總監(jiān)審批（3）參與產(chǎn)品價(jià)格體