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1、解讀“烏鎮(zhèn)模式”2016.10中國江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)根據(jù)烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報,烏鎮(zhèn)景區(qū)游客接待數(shù)量從2009年的332萬人次增長至2015年的795萬人次,六年間的年均復(fù)合增長率達(dá)15%;>根據(jù)中青旅2015年年報,烏鎮(zhèn)景區(qū)2015年全年實現(xiàn)營業(yè)收入11.35億元,凈利潤4.05億元,分別實現(xiàn)同比增長17.38%與30.12%,凈利潤率更是達(dá)到了35.68%。烏鎮(zhèn)是唯一一個年營收超過10億元的市級景區(qū)烏鎮(zhèn)地處浙江省桐鄉(xiāng)市北端,西臨湖州市,北界江蘇蘇州市吳江區(qū),為二省三市交界之處。國家AAA
2、AA級景區(qū),具有六千余年悠久歷史。是江南六大名鎮(zhèn)之一,被譽(yù)為中國江南的封面。一條流水貫穿全鎮(zhèn),它以水為街,以岸為市,兩岸房屋建筑面向河水,形成了水鄉(xiāng)迷人的風(fēng)光。烏鎮(zhèn)是典型的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn),素有“魚米之鄉(xiāng),絲綢之府”之稱。2014年11月19日始,烏鎮(zhèn)成為世界互聯(lián)網(wǎng)大會永久會址。位于長三角區(qū)域緊鄰金融中心上海這個獨特的區(qū)位優(yōu)勢是烏鎮(zhèn)成功的重要原因之一烏鎮(zhèn)從一個默默無聞的小鎮(zhèn)成長為世界矚目的名鎮(zhèn)主要分為三個階段第一階段試點開發(fā)、整體規(guī)劃1、開發(fā)東柵,因為茅盾故居在那里,占地比較小,風(fēng)貌破壞嚴(yán)重,比較適
3、合作為試點進(jìn)行開發(fā),便于積累經(jīng)驗。2、光保護(hù)好一個個點還不夠,一定要強(qiáng)調(diào)整體風(fēng)貌的保護(hù)。3、本地傳統(tǒng)文化植入,比如酒作坊、布作坊等,請本地人在景區(qū)里展示手藝,可以作為一個參觀點。第二階段全新開拓,從觀光景點向度假休閑中心轉(zhuǎn)型1、回購所有物業(yè),先是搬遷。作為度假中心,需要給游客很好的體驗,安靜、休閑、舒適,而不是鬧哄哄,不搬遷根本做不到。2、古建滿足現(xiàn)代生活需求,基礎(chǔ)設(shè)施改造,比如直飲水管道、消防管道、雨水管道的排置,包括寬帶網(wǎng)絡(luò)。3、資本分類,一類是保護(hù)性資本,比如烏鎮(zhèn)的橋、房子,屬于百分之百國
4、資。另一類是經(jīng)營類資產(chǎn),比如酒店的經(jīng)營,與中青旅合作分成。第三階段向文化轉(zhuǎn)型階段“一樣的古鎮(zhèn),不一樣的烏鎮(zhèn)”小橋流水大家都一樣,區(qū)別只能是文化,文化特征才是一個古鎮(zhèn)最大的個性,以戲劇為入口,是因為它符合現(xiàn)代年輕人的文化需求。烏鎮(zhèn)模式回遷、門票+經(jīng)營、政府+企業(yè)烏鎮(zhèn)商業(yè)修舊如舊、騰籠換鳥原住民全部遷出吸納原住民成為員工原住民優(yōu)先經(jīng)營權(quán)統(tǒng)一管理、個性經(jīng)營統(tǒng)一化管理,酒店全部自營民企合作,個性化經(jīng)營統(tǒng)一培訓(xùn)、調(diào)控報備“烏鎮(zhèn)模式”烏鎮(zhèn)模式是以“整體產(chǎn)權(quán)開發(fā)、復(fù)合多元運(yùn)營、度假商務(wù)并重、資產(chǎn)全面增值”為核
5、心,觀光與休閑度假并重,門票與經(jīng)營復(fù)合,實現(xiàn)了“高品質(zhì)文化型綜合旅游目的地建設(shè)與運(yùn)營”。還體現(xiàn)在管理體制與運(yùn)作機(jī)制的選擇上。在政府主導(dǎo)下成立相應(yīng)的項目股分公司,由政府相關(guān)部門注入資產(chǎn)作為抵押再向銀行貸款,滾動推進(jìn)保護(hù)工程和旅游項目開發(fā)。所有權(quán)、管理權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離,烏鎮(zhèn)旅游公司與管委會、鎮(zhèn)黨委、市旅游局不再實行主要領(lǐng)導(dǎo)兼職,政府只對古鎮(zhèn)旅游開發(fā)進(jìn)行宏觀管理。2007年初,國內(nèi)著名旅游運(yùn)營商“中青旅”控股烏鎮(zhèn)旅游景區(qū)。一個是充滿魅力的旅游資源“內(nèi)容商”,一個是有著遍布全國旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的“運(yùn)營商”。人
6、是傳統(tǒng)文化最好的載體追求標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、精細(xì)化開發(fā)模式功能布局經(jīng)營模式營銷推廣“遷”,搬遷歷史街區(qū)內(nèi)必須遷移的工廠、大型商場、部分現(xiàn)代民居;“拆”,拆除必須拆除的不協(xié)調(diào)建筑;“修”,用舊材料和傳統(tǒng)工藝修繕破損的老街、舊屋、河岸、橋梁等;“補(bǔ)”,恢復(fù)或補(bǔ)建部分舊建筑,填補(bǔ)空白,連綴整體;“飾”,各類電線、管道全部地埋鋪設(shè),空調(diào)等現(xiàn)代設(shè)施全部遮掩。烏鎮(zhèn)以整舊如故,以存其真為開發(fā)原則具體的做法可歸納為“遷、拆、修、補(bǔ)、飾”五個字東柵:水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)風(fēng)情觀光區(qū)2001年,烏鎮(zhèn)保護(hù)開發(fā)一期工程東柵景區(qū)正式對外開
7、放,以其原汁原味的水鄉(xiāng)風(fēng)貌和深厚的文化底蘊(yùn),被國家旅游局評為首批AAAA級景區(qū)。西柵:世界遺產(chǎn)級休閑度假區(qū)與東柵以旅游觀光為主題不同,西柵打造的是商務(wù)旅游、休閑度假為主。先做觀光、再造體驗不同客源群體的宣傳策略:對海外游客,宣傳烏鎮(zhèn)的中國歷史特色,體現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化;對北方游客,宣傳烏鎮(zhèn)的“小橋、流水、人家”的江南水鄉(xiāng)特色;對城市居民,打出鄉(xiāng)土品牌,吸引城市人來體驗淳樸的鄉(xiāng)土氣息。不同媒介平臺的宣傳策略:與上海電視臺結(jié)盟,高頻率的宣傳推銷,在國際機(jī)場入口至上海地鐵的門口,甚至社區(qū)街巷設(shè)立廣告牌;通
8、過參加上海旅游節(jié)等節(jié)慶活動,加快文化旅游業(yè)主動接軌上海的步伐;為打開國際市場,承辦APEC嘉賓、世界青年總裁協(xié)會訪華團(tuán)、世界航空界年會等一系列很有影響的活動。烏鎮(zhèn)4C營銷策略不同客源群體的宣傳策略、不同媒介平臺的宣傳策略。烏鎮(zhèn)SWOT分析了解打造烏鎮(zhèn)良好形象過程中的多方情況,為制定正確合理的公關(guān)策略提供依據(jù)。SWOT分析優(yōu)勢:1、傳統(tǒng)文化的深遠(yuǎn)影響,人們對于江南、古鎮(zhèn)有特殊情結(jié)2、烏鎮(zhèn)自身歷史文化價值較高,保存較完整,旅游價值高,知名度較高?3、長三角地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)條件好,交通便捷,客源密集劣勢: