精神科護(hù)士職業(yè)壓力分析與對策

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1、精神科護(hù)士職業(yè)壓力分析與對策陳蕓(新疆省石河子綠洲醫(yī)院新疆石河子832000)【摘要】目的：分析精祌科護(hù)士的職業(yè)壓力，在此基礎(chǔ)上提山積極的應(yīng)對措施。方法：選取在我院精神科工作的臨床護(hù)士68例，采取問卷調(diào)查的方式對入組的68例護(hù)士進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果：工作壓力為無的護(hù)士為0,工作壓力為輕度的護(hù)上為5.3%,工作壓力為中度的護(hù)士為48.5%,工作壓力為重度的護(hù)士為46.2%。精神科護(hù)士的工作壓力主要來源于工作方面、人際關(guān)系方面、職業(yè)發(fā)展方面、個(gè)人方面及社會支持方面等因素。結(jié)論：精神科護(hù)士承受著多種工作壓力，其心理健康狀況較差，.易出現(xiàn)工作倦怠。管理者只有加強(qiáng)人性

2、化管理、建立相應(yīng)的物質(zhì)和精神鼓勵(lì)機(jī)制，重視護(hù)士的勞動(dòng)價(jià)值，合理安排工作時(shí)間，才能夠緩解精神科護(hù)士的工作壓力，不斷提高護(hù)理工作質(zhì)量?！娟P(guān)鍵詞】精祌科護(hù)士；職業(yè)壓力；對策【中圖分類號】R471【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1007-8231(2015)24-0179-02精祌科護(hù)士與其他科室護(hù)士相比，其工作更加復(fù)雜，工作中所面臨的壓力更大。首先精神科護(hù)士每日都要面對各種各樣的精神疾病患者，患者出走、自殺/自傷、傷人等事件隨時(shí)都有可能發(fā)生，導(dǎo)致精神科護(hù)士長期處于高風(fēng)險(xiǎn)工作環(huán)境中。其次自從我院幵展實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以及醫(yī)院評審以來，包括精祌科護(hù)士在內(nèi)的各科室護(hù)士在

3、工作過程中，都要完成大量的制度、流程、職責(zé)，操作等考核，且臨床護(hù)理文書及護(hù)理表格量也急劇增加。加之各部門頻繁檢查；由于護(hù)士配備不足，晚夜班頻繁，休息時(shí)還要參加專科、檢驗(yàn)、藥劑等各類培訓(xùn)及考核。再次精神科護(hù)士不僅要面對繁重的臨床護(hù)理工作，同時(shí)也面臨著要照顧家庭中的老人、孩子等家庭責(zé)任。精神科護(hù)士職業(yè)的特殊性決定著他們兵有較高的應(yīng)激危險(xiǎn)性，導(dǎo)致精祌科護(hù)?上的健康狀況堪憂［1］。筆者以下就對精祌科護(hù)士存在的職業(yè)壓力進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上提出了幾點(diǎn)積極地應(yīng)對措施。1.資料與方法1.1一般資料選取在我院精神科工作的臨床護(hù)士68例進(jìn)行調(diào)查分析，68例護(hù)士均為女性,

4、年齡21?48歲，平均年齡為（34.2±2.5）歲。護(hù)士的文化程度：11名本科、45名大專、12名中專。護(hù)士的工作吋間：8名為3年及3年以下，26名為4?10年，24名為11?20年，10名為20年以上。護(hù)士的職稱：3名為副主任護(hù)師、20名為主管護(hù)師、18名為護(hù)師、27名為護(hù)士。護(hù)士的婚姻情況：已婚47名，未婚21名。1.2調(diào)查方法采取問卷調(diào)査的方式對入組的68例護(hù)士進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容主要包括工作、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展、個(gè)人、社會支持等內(nèi)容。本次調(diào)查共發(fā)放68份調(diào)查問卷，共冋收68份調(diào)查問卷，冋收率為100.0%。1.3評分標(biāo)準(zhǔn)本次調(diào)查中，

5、護(hù)士的工作壓力分為無、輕、中、重度四個(gè)等級，對應(yīng)的評分分別為1、2、3、4分。護(hù)士所得分值越高，則表明其工作壓力越大。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法研究記錄得到的數(shù)據(jù)均采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS12.0進(jìn)行分析，計(jì)量資料用（均數(shù)±方差）表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料用（％）表示，采用χ2檢驗(yàn)，檢驗(yàn)水平α=0.05。2.結(jié)果調(diào)查結(jié)果表明，工作壓力為無的護(hù)士為0,工作壓力為輕度的護(hù)士為5.3%，工作壓力為中度的護(hù)士為48.5%,工作壓力為重度的護(hù)士為46.2%。調(diào)查結(jié)果顯示，精神科護(hù)士的工作壓力主要來源于工作方面、人際關(guān)系方面、職業(yè)發(fā)展方面、個(gè)

6、人方面及社會支持方面等因素。1.討論3.1工作因素分析及應(yīng)對措施精神科護(hù)士是一個(gè)特殊的護(hù)士群體，每天都要面對數(shù)以百計(jì)的各類精神疾病患者，護(hù)士要嚴(yán)密防止患者發(fā)生自殺/自傷、傷人、出走、藏藥等各種意外，特別是對于中、晚班護(hù)士來說，長期處于精神緊張的狀態(tài)中。同吋在護(hù)理工作中，這類患者多數(shù)病程長，意志活動(dòng)缺乏，自理能力差，無自知力，不配合治療和護(hù)理，導(dǎo)致精神科護(hù)士的工作內(nèi)容瑣碎、工作量較大，長期處于高強(qiáng)度的工作狀態(tài)下。因此，導(dǎo)致精神科護(hù)士在臨床護(hù)理工作過程中，容易出現(xiàn)工作能力低下、效率低下、護(hù)理差錯(cuò)多發(fā)等現(xiàn)象。鑒于此，根本的解決之道在于合理的進(jìn)行精神科護(hù)士編制

7、，合理的調(diào)配精神科護(hù)士排班，最大程度上減少護(hù)士的超負(fù)荷工作現(xiàn)象，提升護(hù)士綜合能力，從而緩解護(hù)士的工作壓力［2］。3.2人際關(guān)系因素分析及應(yīng)對措施作為精神科護(hù)士往往得不到患者家屬對臨床醫(yī)生一般的尊重，除此之外，護(hù)士還要面對一些精神疾病患者突然爆發(fā)的暴力行為，以及與患者家屬之間的矛盾沖突等。因此，精神科護(hù)士不僅要應(yīng)對繁重的護(hù)理工作，還要處理好這些關(guān)系,需要其付出更多的心力和體力。因此，管理者應(yīng)該積極理解、掌握精神科護(hù)士的心理狀態(tài)及心理需求，注意釈極地化解工作壓力對護(hù)理工作的不良影響。為此，管理者需采取積極地應(yīng)對措施，加強(qiáng)對護(hù)士的關(guān)心，體諒護(hù)士工作的繁重和不

8、規(guī)律。蘇次還要加強(qiáng)醫(yī)護(hù)之間的良好溝通，促進(jìn)患者及其家屬對護(hù)士工作的理解和支持，從而提高護(hù)士的工