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《淺談中國(guó)高爾夫會(huì)籍銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、淺談中國(guó)高爾夫會(huì)籍銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)【】：高爾夫作為一項(xiàng)時(shí)尚、新興的健康運(yùn)動(dòng)。已逐漸滲透到我們的都市生活中，并令不少人向往。高爾夫球場(chǎng)的會(huì)籍銷(xiāo)售是球場(chǎng)建成營(yíng)業(yè)后的一筆數(shù)目巨大的收入。球場(chǎng)的建設(shè)成本大部分是靠會(huì)籍來(lái)收回的，所以必須做好會(huì)籍銷(xiāo)售，要做好會(huì)籍銷(xiāo)售必須有一支專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，所以要培訓(xùn)出高效能的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，整個(gè)高爾夫球場(chǎng)也就能良好有序的發(fā)展下去?！ 娟P(guān)鍵詞】：高爾夫俱樂(lè)部高爾夫市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍 一、高爾夫發(fā)展現(xiàn)狀 據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)處于營(yíng)業(yè)中球場(chǎng)532家，包括在建和待建球場(chǎng)約600余家。2009年高爾夫申奧成功，高爾夫重返奧運(yùn)大家庭，將給中國(guó)高爾
2、夫發(fā)展帶來(lái)巨大發(fā)展前景。 二、中國(guó)高爾夫市場(chǎng) 在中國(guó)，高爾夫進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間雖然不算太長(zhǎng)，但以其陽(yáng)光健康休閑的運(yùn)動(dòng)理念受到國(guó)人的歡迎。隨著中國(guó)財(cái)富階層與中產(chǎn)階層的不斷擴(kuò)大，無(wú)論是作為高端貴族的高爾夫還是大聲疾呼平民化的高爾夫，在中國(guó)都有一個(gè)穩(wěn)定的有消費(fèi)能力的群體。據(jù)調(diào)查，2010年，家庭資產(chǎn)30萬(wàn)以上、年收入10萬(wàn)以上的人群將增長(zhǎng)到2.5億。對(duì)比高爾夫目前的人群數(shù)量，尤其是除去外籍人士、港臺(tái)人士的內(nèi)地高爾夫人群數(shù)量，這其中的數(shù)量差距不可謂不大。這表明了中國(guó)有一部分人具有購(gòu)買(mǎi)高爾夫會(huì)籍的能力,說(shuō)明了高爾夫在中國(guó)可以開(kāi)拓的市場(chǎng)是巨大的。這一部分人
3、就是我們高爾夫會(huì)籍營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)人群，也就是我們的目標(biāo)市場(chǎng)。由此可見(jiàn)，我國(guó)高爾夫會(huì)籍銷(xiāo)售有著巨大的市場(chǎng)空間?！ ∪?huì)籍銷(xiāo)售對(duì)球場(chǎng)發(fā)展的重要性 高爾夫球場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì)籍給客人，銷(xiāo)售的是消費(fèi)使用球場(chǎng)及其配套設(shè)施的權(quán)利。在客人行使自己權(quán)利的同時(shí)也就是球場(chǎng)為會(huì)員進(jìn)行服務(wù)的過(guò)程。更重要的是高爾夫會(huì)籍是一種身份地位的象征，是一種更高層次的精神享受。會(huì)員是高爾夫球場(chǎng)最大的財(cái)神爺。因?yàn)槠查_(kāi)地產(chǎn)不談，高爾夫球場(chǎng)的會(huì)籍銷(xiāo)售是球場(chǎng)建成營(yíng)業(yè)后的一筆數(shù)目巨大的收入。這是回籠投資資金的一大步。所以如何做好會(huì)籍銷(xiāo)售對(duì)球場(chǎng)的發(fā)展十分重要。球場(chǎng)的建設(shè)成本大部分是靠會(huì)籍來(lái)收回的，高爾夫
4、這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)雖然一個(gè)人參與有其獨(dú)特的魅力，但大多數(shù)愛(ài)好者更偏向于和他的球友一起分享快樂(lè)，所以會(huì)員還存在宣傳效應(yīng)，會(huì)帶動(dòng)更多人參與，這樣隊(duì)伍才會(huì)逐漸壯大。所以可以說(shuō)會(huì)籍銷(xiāo)售是高爾夫俱樂(lè)部整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要環(huán)節(jié)，直接制約反映和指導(dǎo)球會(huì)其他相關(guān)部門(mén)工作的管理狀況和改進(jìn)方向，由此可見(jiàn)，會(huì)員的地位非常重要，如何把會(huì)籍更加迅速更加合理地銷(xiāo)售出去，建設(shè)一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、素質(zhì)過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是很重要的。 四、打造一流的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 現(xiàn)在大部分的球場(chǎng)都只招聘年輕的女性銷(xiāo)售人員，雖然女性銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售中有其自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)際上，這樣的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)太過(guò)單一，是很不合理的。當(dāng)前
5、，女性消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)，空閑時(shí)間逐日增加，我們必須根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)來(lái)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。我們把營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍管理定義為一種對(duì)銷(xiāo)售人員的所有活動(dòng)及工作目標(biāo)所進(jìn)行的分析、計(jì)劃、實(shí)施和控制。要將營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍培訓(xùn)成高效能的隊(duì)伍，可以從以下幾個(gè)方面開(kāi)展： 1.培養(yǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的熱愛(ài)，熱愛(ài)營(yíng)銷(xiāo)的員工才是好員工，才是企業(yè)需要的營(yíng)銷(xiāo)人員?！ 『芏鄳?yīng)聘者前來(lái)應(yīng)聘營(yíng)銷(xiāo)人員，認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)能賺大錢(qián)，報(bào)著發(fā)大財(cái)?shù)膲?mèng)想，沒(méi)有為了營(yíng)銷(xiāo)而“奮斗”的心理準(zhǔn)備，更不愿意吃苦，而是“幻想”著做了營(yíng)銷(xiāo)人員，天天拿到高額的底薪，坐享其成?！ ≈挥心切┱嬲裏釔?ài)營(yíng)銷(xiāo)、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有興趣并且愿意為之付出努力和艱辛的
6、員工，才是真正的營(yíng)銷(xiāo)人員。這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)通過(guò)自己的付出和努力獲得回報(bào)，賺取豐厚的收益，他們?cè)敢獠⑶曳e極投入，努力工作。這樣的員工才是企業(yè)需要的營(yíng)銷(xiāo)人員?！ ?.要使員工活躍起來(lái)，積極主動(dòng)地投入到工作當(dāng)中?？梢哉f(shuō)，人們?cè)敢馀c能改變他們心情的人打交道，同樣，沒(méi)有客人樂(lè)意對(duì)著一個(gè)整天愁眉苦臉的銷(xiāo)售員說(shuō)話，我們需要的是那些時(shí)刻保持著愉悅心情、樂(lè)觀態(tài)度的員工。有研究表明，人們?cè)谛那槭鏁车臅r(shí)候最容易做出消費(fèi)的決定，好心情是可以感染別人的。這種快樂(lè)的傳遞有利于銷(xiāo)售的成功?！ ?.懂得對(duì)客戶曉之以情。有時(shí)候，訴諸理性只會(huì)讓客人明白事情，而訴諸感情才會(huì)令客人掏腰包。簡(jiǎn)單
7、地給客人算經(jīng)濟(jì)賬是比較難打動(dòng)客人的心。銷(xiāo)售人員應(yīng)該先和客人搭建好一條溝通的橋梁，找到一個(gè)共鳴點(diǎn)之后，客人才會(huì)打開(kāi)話匣子，然后才會(huì)打開(kāi)錢(qián)匣子。要讓客人覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)我們的會(huì)籍是合情合理的?！ ?.告誡員工做事時(shí)分清輕重緩急。合理安排時(shí)間精力，對(duì)哪些客人在現(xiàn)階段需要投放更大的精力，對(duì)潛在客戶要保持長(zhǎng)期性、堅(jiān)持性?！ ?.了解并善于挖掘客人的潛在需要。我們需要進(jìn)行最有效的換位思考，即從客人的角度出發(fā)，感受客人的情感和需求，清楚地知道客人的心理活動(dòng)，探究他的心理需求，通過(guò)我們的服務(wù)滿足他的需求。譬如，有些特殊客人不喜歡透露自己的真實(shí)的姓名和住址，我們?cè)趯?duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售
8、的過(guò)程里就需要制定一套特殊計(jì)劃，區(qū)別對(duì)待?！ ?.不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。營(yíng)銷(xiāo)成員不僅要保持對(duì)客戶
