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《業(yè)務外包在事業(yè)單位的具體應用》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。
1、業(yè)務外包在事業(yè)單位的具體應用：文章首先從精簡組織與人員，加強人事成本的控制切入，進而闡述了立足專業(yè)服務需求，實行優(yōu)質規(guī)范運行的相應措施?！ ￡P鍵詞：業(yè)務外包；事業(yè)單位；應用 ?。篋630.1：A：1001-828X（2011）10-0085-02 “功能明確、運行高效、治理完善、監(jiān)管有力”。中央明確提出這樣16個字，為2020年我國事業(yè)單位的體制機制描繪了一張藍圖。隨著全面聘用制的推行和績效工資制的實施，中國事業(yè)單位改革不斷深入。所有事業(yè)單位改革今后的方向是這些方面的改革都要逐步完善，一步一步往深入推進。專家分析這次改革的主要思路是“政事分開、事企分開、管辦分離”，其中“管辦分離”是改革
2、的主體。管辦分離，就是在行政機關內部將對事業(yè)單位的宏觀監(jiān)管職能與微觀管理職能進行分離，避免同一部門既“辦”又“管”的現(xiàn)象，使事業(yè)單位具有一定的獨立性?！ ‘斍埃諠u激烈的市場競爭環(huán)境，開始迅速淘汰各種非專業(yè)的服務，迫使企業(yè)不斷的降低成本、改善服務質量，意味著“全能企業(yè)”、“全能單位”逐漸成為歷史。在非專業(yè)的領域進行競爭，業(yè)余能力畢竟不是專業(yè)能力的對手，同時也會增加更多的市場投入。所以，一些事業(yè)單位，著力轉變政府職能，創(chuàng)新管理方式。開始將自己專業(yè)之外的業(yè)務(非核心業(yè)務)轉給享有專業(yè)資質的專門單位經營，從而減少成本，并換取高質量的服務回饋。這也就意味著，市場經濟呼喚“專業(yè)服務”，專業(yè)服務直接會促成
3、業(yè)務外包。業(yè)務外包是指單位將一些輔助性的次要業(yè)務承包給第三方公司來經營，以降低單位人力管理成本，實現(xiàn)效率最大化。從而推動更加精細的專業(yè)分工。于是“專業(yè)社會”應運而生，“服務社會”也就水到渠成?！ ”救私Y合個人的實際工作經驗，以濟南國際園博園業(yè)務外包具體實施過程為例，提供一個視角來探討業(yè)務外包實施過程中所面臨的問題和對策，針對業(yè)務外包策略實踐的關鍵步驟進行了研究。希望能夠在對事業(yè)單位業(yè)務外包的具體實施的研究中起到借鑒作用。以下我們對園博園業(yè)務外包進行一些分析： 濟南國際園博園做為第七屆中國(濟南)國際園林花卉博覽會的重要載體，秉承第七屆園博會組委會向社會承諾的“將舉辦一屆永不落幕的園博會”這一
4、主題開展工作，采取“政府為主導，市場化運作”的管理模式運行。規(guī)劃面積5176畝，園區(qū)共有參展城市及各專類展園108個。開園至今，園博園接待各地游客110余萬人次，到目前已經運營兩年多了，取得了良好的社會和經濟效益。 一、精簡組織與人員，加強人事成本的控制 成本和效益是企業(yè)生產發(fā)展中不能忽視的兩個關注點，事業(yè)單位的人力資源成本歷來被視為最大的成本中心。根據事業(yè)單位的發(fā)展趨勢，精簡職能組織與人員必然成為降低成本的焦點。由于人力資源專業(yè)服務機構能夠同時為多家客戶提供相同的服務，所產生的規(guī)模效益在一定程度上降低單個客戶支付的成本。因此，人力資源活動外包將成為必然選擇。 我們園博園只有30個事
5、業(yè)編制崗位，重點是提高專業(yè)技術人員的比例，用好我們的專業(yè)技術崗位及部分管理崗位，增強管理和建設力量，提高工作效率。同時將70個工勤崗位推向社會和市場，減少工勤人員的比例，目前我們票務中心、游客中心等工勤崗位都是勞務派遣的，通過嚴格的考試、滿懷著熱情進入園林工作的年輕職工，具有非常大的發(fā)展?jié)摿?，對當前和今后園林事業(yè)的發(fā)展起著不可忽視的作用?！ ⊥獍暮锰幹皇钱斒袌鰰r機消失時可以將勞力化整為零，讓代工自行處理過剩的勞力、分擔市場波動的風險，在無須負擔勞保與退休金的彈性下，單位只需付給承包商事先決標的金額，即可享有專業(yè)的服務，節(jié)省龐大的人事成本費用?！ 《⒘⒆銓I(yè)服務需求，實行優(yōu)質規(guī)范運行
6、 在保持人員精干的同時，必須適應企業(yè)活動的需要，將不具備核心能力的活動外包出去。園博園除票務中心、游客中心使用人力資源勞務派遣自營外，園區(qū)綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生清潔、安全保衛(wèi)、物業(yè)保障等均通過招標的方式，簽約付款委托給專業(yè)從事相關服務的外包服務商，由專業(yè)公司承擔具體管理運營任務。由外包公司負責園區(qū)日常的綠化、清潔、安保、物業(yè)等工作和各自工人的管理,，即具體負責工作安排、日常管理及人員工資發(fā)放。事業(yè)單位對外包業(yè)務的一切約束于合同管理方式中，都明晰在業(yè)務外包合同中。專業(yè)服務機構往往能夠更廣泛的整合專業(yè)資源，富有專業(yè)人員，聚集專業(yè)經驗，而這些在事業(yè)單位幾乎是無法做到的。因此專業(yè)服務機構通常能夠提供專業(yè)水平和
7、工作效率更高的服務?！ 〗档统杀?、提高滿意度及服務質量等，都是外包的潛在利益。委托其專業(yè)化服務單位提供優(yōu)質服務，從而形成完備的專業(yè)市場服務體系。然后集中力量從事優(yōu)勢業(yè)務的發(fā)展，將一系列劣勢業(yè)務放棄或轉交給其他單位提供優(yōu)質服務。打破“自成體系、自我服務”的小而全格局，勢成必然。需要通過“分工協(xié)作”換取“優(yōu)勢互補”?！ I(yè)務外包在實施過程中，應綜合考慮企業(yè)文化的契合、豐富的項目經驗、量身訂做的服務、對
