吳春容培訓(xùn)心得體會(huì)

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1、今年以來(lái)我們?cè)谏霞?jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)精神文明辦的關(guān)心支持指導(dǎo)下堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀吳春容培訓(xùn)心得體會(huì)篇一：吳春容培訓(xùn)心得體會(huì)　　吳春容培訓(xùn)心得體會(huì)　　吳春容培訓(xùn)>心得體會(huì)　　在短短幾天時(shí)間里，我用心聆聽(tīng)了吳春容教授的關(guān)于轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念的演講，給了我的心深深的震撼。我想聽(tīng)了演講以后每個(gè)人都會(huì)有不同的感受，而我最多的體會(huì)是感動(dòng)心靈、堅(jiān)定目標(biāo)、忠誠(chéng)服務(wù)。　　吳春容教授以一個(gè)老鼠玉米缸的>故事拉開(kāi)了序幕，這個(gè)故事講的是一個(gè)老鼠掉進(jìn)了米缸吃了米之后跳了出來(lái)，之后又跳進(jìn)去如此反復(fù)幾次之

2、后，它認(rèn)為它可以一直跳出來(lái)，最后米缸里的米吃完了才發(fā)現(xiàn)自己永遠(yuǎn)也跳不出來(lái)了，因此餓死在米缸中。我想如果這個(gè)老鼠改變一種觀念，吃了一半就跳了出來(lái)也不至于餓死在米缸中?！　墙淌谥v的改變服務(wù)觀念，主要是針對(duì)醫(yī)院的發(fā)展以及醫(yī)務(wù)人員對(duì)待人、事上而講。對(duì)醫(yī)院；教授講了這樣一個(gè)故事，一個(gè)劍客敵人害了他一家人，對(duì)方劍法很厲害他打不過(guò)，就發(fā)誓要成為天下第一劍客。于是就在深山中拜師學(xué)藝苦修劍法，十幾年之后下山找對(duì)方報(bào)仇，才發(fā)現(xiàn)對(duì)方手里拿著手槍。這說(shuō)明此劍客的觀念是老舊的，一成不變，最終導(dǎo)致喪生于敵手的下場(chǎng)。因此也可以看出醫(yī)院

3、改變服務(wù)觀念也許醫(yī)院會(huì)被拉上一個(gè)新的階段。緊緊圍繞中心工作以創(chuàng)建區(qū)級(jí)文明單位活動(dòng)為載體切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)深入開(kāi)展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)今年以來(lái)我們?cè)谏霞?jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)精神文明辦的關(guān)心支持指導(dǎo)下堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀　　吳教授的演講讓我懂得優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)展的一步。我們的醫(yī)療本身就是一種服務(wù)但這是被動(dòng)服務(wù)。主動(dòng)服務(wù)才是體現(xiàn)我們的親和力，提升我們的醫(yī)療品牌的最好方式。一個(gè)微笑，一個(gè)手勢(shì)，一次主動(dòng)的回訪都能體現(xiàn)我們對(duì)病人的尊重和關(guān)心。不要擔(dān)心主動(dòng)服務(wù)會(huì)讓穿白大褂

4、的我們等同于餐飲服務(wù)。換位思考一下，如果我們是病人，醫(yī)生和護(hù)士的一個(gè)微笑是不是能讓我們心里多幾份踏實(shí)呢。這份親和力為醫(yī)患的溝通提供了方便，也減少了醫(yī)療糾紛的隱患，何樂(lè)而不為呢?！豆び破涫?，必先利其器》優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是我們完善醫(yī)療振興醫(yī)院的器具之一。　　醫(yī)務(wù)人員只有把病人當(dāng)親人、把病人當(dāng)朋友、把病人當(dāng)熟人、把病人當(dāng)知己病人踏實(shí)了服務(wù)質(zhì)量就提高了。醫(yī)院的發(fā)展前景也就跟著好了。此時(shí)我相信只要有英明正確的領(lǐng)導(dǎo)，有院內(nèi)強(qiáng)大的凝聚力、有全體員工上下一心的共同努力，改變服務(wù)觀念那么我們的醫(yī)院一定會(huì)發(fā)展、振興擁有一個(gè)美好燦爛

5、的明天?！?吳春容培訓(xùn)心得體會(huì)》篇二：學(xué)習(xí)吳春容教授21世紀(jì)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略大課堂之心得體會(huì)　　用感恩的心努力工作　　———學(xué)習(xí)吳春容教授《21世紀(jì)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略大課堂》之心得體會(huì)XX年10月18日下午，我院全體員(轉(zhuǎn)自：wWw.XiAocAoFanWeN.cOm小草緊緊圍繞中心工作以創(chuàng)建區(qū)級(jí)文明單位活動(dòng)為載體切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)深入開(kāi)展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)今年以來(lái)我們?cè)谏霞?jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)精神文明辦的關(guān)心支持指導(dǎo)下堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀范文網(wǎng):吳春容培訓(xùn)心得

6、體會(huì))工一起在會(huì)議室集中學(xué)習(xí)了吳春容教授《21世紀(jì)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略大課堂》之敬業(yè)精神講座。非常感謝有這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，精彩的講座讓我受益菲淺，感觸良多，發(fā)自?xún)?nèi)心的受到震撼，讓我對(duì)工作，對(duì)人生有了全新的認(rèn)識(shí)?！　∈紫?，讓我第一次對(duì)工作的概念有了全新的認(rèn)識(shí)，即：工作是一種事業(yè)，是一種需要，是體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的途徑。在工作中，可以跟很多人交流，學(xué)習(xí)，得到眾多的煅練。生命的意義重在創(chuàng)造，只有在創(chuàng)造的過(guò)程中，才能體味和享受到工作的快樂(lè)和人生的意義。以前總認(rèn)為工作只是為了工資，在這次全新的觀念面前，才知道自己以前好膚淺，好幼稚，屬

7、真正的井底之蛙，根本沒(méi)真正理解到工作的內(nèi)涵。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，對(duì)工作的概念重新認(rèn)識(shí)后，相信自己今后會(huì)更加努力的把工作做得更好！　　第二，通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步明白忠誠(chéng)是一切工作的起點(diǎn)。忠誠(chéng)第一，能力第二，作為員工，這是我們最起碼的要求，必須對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。企業(yè)是一個(gè)集體，我們只有以絕對(duì)的忠誠(chéng)，把企業(yè)建設(shè)好、發(fā)展好，才有員工的福利，這是最簡(jiǎn)單最直接的真理。而且，企業(yè)為我們提供了工作崗位，提供了實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)和空間，我們應(yīng)以感恩的心，盡最大努力回報(bào)企業(yè)，把每一份細(xì)化工作做好，這樣才對(duì)得起自己，對(duì)得起來(lái)之不易的工作崗位

8、。緊緊圍繞中心工作以創(chuàng)建區(qū)級(jí)文明單位活動(dòng)為載體切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)深入開(kāi)展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)今年以來(lái)我們?cè)谏霞?jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)精神文明辦的關(guān)心支持指導(dǎo)下堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀　　第三，通過(guò)學(xué)習(xí)講座，更加明白一個(gè)道理：情商比智商更重要；做人，必須有自信。自信來(lái)源于充分的準(zhǔn)備，和有明確的目標(biāo)。只有更加努力的學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，煅練提高自己的業(yè)務(wù)能力，充分的準(zhǔn)備了