《績效管理(本科》word版

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1、績效管理（本科）1.喬?卡岑巴赫在《巔峰績效》一書中指出，要達到最高績效就要“保持關鍵性的平衡”。這里的“關鍵性的平衡”包括（）A.平衡企業(yè)的業(yè)績和員工的自我實現(xiàn)兩方面的因素B.平衡社會的期望和企業(yè)的社會貢獻兩方面的因素C.平衡企業(yè)的業(yè)績和企業(yè)的社會責任兩方面的因素D.平衡員工的業(yè)績和員工的自我實現(xiàn)兩方面的因素2.不同的學科對績效的概念有不同的理解，從管理學的角度來看，績效是（）A.從單純強調“即期績效”發(fā)展到強調“未來績效”B.從單純強調數(shù)量到強調質量C.組織為實現(xiàn)其目標而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出D.績效指每個社會成員按照社會分工所確定的角色承擔的職責3.管理實踐表明績效管理有著

2、重要的意義，在以下關于績效管理意義的論述中不正確的是（）A.績效管理促使人力資源管理成為一個完整的系統(tǒng)B.績效管理促進質量管理C.績效管理提高員工工作動機水平D.績效管理為報酬方案的制定提供依據(jù)4.在以下關于績效管理與績效考核的論述中，不正確的是（）A.績效管理是一個系統(tǒng)，而績效考核是績效管理的一部分B.績效管理和績效考核都具有前瞻性C.績效管理注重過程的管理，而績效考核是一個階段性的總結D.績效管理注重能力的培養(yǎng)，而績效考核只注重成績的大小5.基礎信息、、競爭力信息和稀缺資源的分配信息構成了經理人員管理企業(yè)日常業(yè)務的工具箱（）A.生產效率B.企業(yè)效益C.績效管理D.市場份額6.根據(jù)

3、績效棱鏡的概念，下面哪一項不是績效棱鏡的內容（）A.戰(zhàn)略B.流程C.能力D.顧客滿意度7.績效管理的過程一般會被看成是一個循環(huán)，這個循環(huán)主要包括的四個階段是（）A.績效計劃、績效實施、績效評價、績效反饋B.績效設計、績效考核、績效評價、績效改進C.績效指標、績效權重、績效考核、績效評價D.績效設計、績效指標、績效評價、績效改進8.績效考核的內容主要包括工作業(yè)績、工作能力、工作潛力和四個方面（）A.工作要求B.工作態(tài)度A.工作習慣B.工作流程王強是某企業(yè)的人力資源的主管，在剛剛進行完的會議上，他就即將進行的績效考核與各部門的主管進行了交流。他希望各部門的主管能夠給出有關績效管理的一些改

4、進建議，但是在整個溝通的過程中，大家好像最終也沒有給出什么建議。只讓他按照已經制定好的績效計劃一步步實施下去。但是，王強認為績效管理不應該就這樣草草了事，要相互溝通。根據(jù)上述的案例，對9-12題進行回答。2.上述案例中，王強認為“績效管理要溝通”體現(xiàn)了什么樣的觀點（）A.績效管理促使人力資源管理成為一個完整的系統(tǒng)B.績效管理需要持續(xù)的績效溝通C.績效管理提高員工工作動機水平D.績效管理為報酬方案的制定提供依據(jù)3.在案例中提到了績效溝通的問題，績效溝通需要收集的信息不包括（）A.工作進展情況B.績效工具C.潛在的障礙和問題D.可能的解決問題的措施4.通過績效溝通，企業(yè)期望達到目的有（）

5、A.讓員工了解績效的流程B.績效反饋C.績效考核的意義D.聆聽員工對績效管理的期望及呼聲，使績效管理達到預期的目的5.通過案例我們可以看出（）A.績效計劃是整個績效管理系統(tǒng)中最基本的環(huán)節(jié)，也是必不可少的環(huán)節(jié)B.績效計劃不能修改C.績效計劃是人力資源部負責實施的D.績效計劃的內容十分重要6.績效考核指標有三大來源，以下選項中不屬于這三大來源的是（）A.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經營計劃B.部門職責與工作分析C.績效溝通與改進D.員工建議與修訂7.在績效考核中，很多人不清楚什么是績效考核的指標，什么是績效考核的標準，而兩者之間又是否有區(qū)別，下面有關“指標”含義描述正確的是（）A.指標是從某些方面

6、對工作進行的衡量B.指標則指在各個指標上分別應該達到什么樣的水平C.指標解決的是考核者需要考核“什么”的問題D.指標需要解決的要求被考核者“做得怎么樣”8.某大學在考核教師時，采用“每學年完成教學任務240學時”，這屬于（）A.績效指標B.績效項目C.績效標準D.績效結果9.中國有句古話叫“凡事預則立，不預則廢”，這句話可以用來形容績效計劃在績效管理中的哪一個作用？（）A.績效計劃是績效管理中的最重要的環(huán)節(jié)B.績效計劃可保證員工和組織目標的順利實施C.績效計劃有利于時間的節(jié)約D.績效計劃有利于績效管理的順利進行2.某企業(yè)本年度的戰(zhàn)略目標是提高產品的質量，在制定績效計劃時將績效考核的指

7、標主要設置為：產品的合格率、廢品率、原料的使用率。這體現(xiàn)了設置績效考評指標中的哪一項基本要求？（）A.可行性原則B.綜合性原則C.突出重點原則D.戰(zhàn)略一致性原則3.在以下選項中，不屬于績效計劃內容的是（）A.被評價者的信息B.績效評估周期C.能力發(fā)展計劃D.職業(yè)生涯規(guī)劃4.在設定績效目標時要符合目標設定的四要素，在以下的選項中，較好的目標表述是（）A.“在最短的時間內對客戶的問題給予答復”B.“希望你在團隊中增加客戶滿意度的意識”C.“在48小時內對客戶的