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2、問(wèn)題。更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸：www.glzy8.com管理資源吧（www.glzy8.com），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 世界是運(yùn)動(dòng)的、普遍聯(lián)系的。任何公司、任何人、任何事，都是動(dòng)態(tài)的整體，各部分息息相關(guān)、相互作用。 能分析、看到哪一層，是否能接觸到問(wèn)題本質(zhì)，在于對(duì)各種關(guān)系的理解程度?！ 『芏嗍虑橄氩煌?、與人爭(zhēng)執(zhí)、憤憤不平，都是因?yàn)榭词虑榈钠妗！ ∷^悟性，就是能夠較快地將關(guān)系整理出來(lái)。因此，悟性是能夠培養(yǎng)的?！ ±沓鲫P(guān)系，你就能認(rèn)識(shí)別人、認(rèn)識(shí)自身。第一章:管理基礎(chǔ)知識(shí) 管理的范疇很
3、廣。管理針對(duì)的是一切資源。對(duì)資源的管理和調(diào)用是通過(guò)組織和管理實(shí)現(xiàn)的。管理的目的在于降低成本，通過(guò)計(jì)劃、控制、監(jiān)督和反饋以及這些過(guò)程的有效提高來(lái)改善工作效率?！ 〉?，為了簡(jiǎn)化研究，我們一般只以企業(yè)（以利潤(rùn)為中心的組織）作為考察對(duì)象（這也是學(xué)者們從中取得經(jīng)濟(jì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一種較好途徑），但是總結(jié)出來(lái)的很多規(guī)律適用于各種組織的管理。任何的管理都是資源的管理。資源就是管理的對(duì)象。 管理是可以學(xué)習(xí)的。管理也應(yīng)該學(xué)習(xí)。 但是，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)僅僅是明晰自己的思路，在雜亂無(wú)章中理出頭緒來(lái)。 學(xué)習(xí)案例是為了啟發(fā)大腦
4、，感受領(lǐng)悟，同時(shí)把一些能夠現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的東西抓回來(lái)。拿來(lái)主義的成本最低. 一、管理的概念 □定義 管理活動(dòng)自古即有，但什么是"管理"，從不同的角度出發(fā)，可以有不同的理解。從字面上看，管理有"管轄"、"處理"、"管人"、"理事"等意，即對(duì)一定范圍的人員及事務(wù)進(jìn)行安排和處理。但是這種字面的解釋是不可能嚴(yán)格地表達(dá)出管理本身所具有的完整含義的。 關(guān)于管理的定義，至今仍未得到公認(rèn)和統(tǒng)一。長(zhǎng)期以來(lái)，許多中外學(xué)者從不同的研究角度出發(fā)，對(duì)管理作出了不同的解釋，其中較有代表性的有： 管理學(xué)家赫伯特·A·
5、西蒙(HerbertASimon)認(rèn)為"管理就是決策。" 當(dāng)前，美國(guó)、日本以及歐洲各國(guó)的一些管理學(xué)著作或管理教科書(shū)中，也對(duì)管理有不同的定義，如： "管理就是由一個(gè)或者更多的人來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的活動(dòng)。" "管理就是計(jì)劃、組織、控制等活動(dòng)的過(guò)程。" "管理是籌劃、組織和控制一個(gè)組織或一組人的工作。" "給管理下一個(gè)廣義而又切實(shí)可行的定義，可把它看成是這樣的一種活動(dòng)，即它發(fā)揮某些職能，以便有效地獲取、分配和利用人的努力和物質(zhì)資源，來(lái)實(shí)現(xiàn)某個(gè)
6、目標(biāo)。" "管理就是通過(guò)其他人來(lái)完成工作。" 上述定義可以說(shuō)是從不同的側(cè)面，不同的角度揭示了管理的含義，或者是揭示管理某一方面的屬性。本書(shū)認(rèn)為對(duì)"管理"作如下定義能夠全面概括管理這個(gè)概念的內(nèi)涵和外延，即： 管理是指一定組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。 □ 管理的基本特征 為了更全面地理解管理的概念，理解管理學(xué)研究的特點(diǎn)、范圍和內(nèi)容，我們還可以從以下幾方面來(lái)進(jìn)一步把握管理的一些基本特征。
7、 管理是一種社會(huì)現(xiàn)象或文化現(xiàn)象。只要有人類社會(huì)存在，就會(huì)有管理存在。從科學(xué)的定義上講，存在管理必須具備兩個(gè)必要條件，缺一不可。 (1)必須是兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)，包括生產(chǎn)的、行政的……等活動(dòng)。 (2)有一致認(rèn)可的、自覺(jué)的目標(biāo)。 □ 管理的"載體"--組織更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸：www.glzy8.com管理資源吧（www.glzy8.com），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 前面講過(guò)，管理活動(dòng)在人類現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中廣泛存在，而且從前面的論述中也可以看出，管理總是存在于一定的組織之中
8、。正因?yàn)槲覀冞@個(gè)現(xiàn)實(shí)世界中普遍存在著組織，管理也才存在和有必要。兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的，為一定目標(biāo)而進(jìn)行協(xié)作活動(dòng)的集體就形成了組織："許多人在同一生產(chǎn)過(guò)程中，或在不同的但互相聯(lián)系的生產(chǎn)過(guò)程中，有計(jì)劃地一起協(xié)同勞動(dòng)，這種勞動(dòng)形式叫做協(xié)作。"有效的協(xié)作需要有組織，需要在組織中實(shí)施管理。社會(huì)生活中各種組織的具體形式雖因其社會(huì)功能的不同而會(huì)有差異，但構(gòu)成組織的基本要素是相同的?！ ≡诮M織內(nèi)部，一般包括五個(gè)要素，即人--包括管理的主體和客體；物和技術(shù)--管理的客體、手段和條件；機(jī)構(gòu)--實(shí)質(zhì)反映管理的分工
