optix 系列sdh光傳輸系統(tǒng)應(yīng)急處理指導(dǎo)書

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1、應(yīng)急處理指導(dǎo)書OptiX系列SDH光傳輸系統(tǒng)Issue1.00Date2006-08-01內(nèi)部使用華為技術(shù)有限公司內(nèi)部使用OptiX系列SDH光傳輸系統(tǒng)應(yīng)急處理指導(dǎo)書華為技術(shù)有限公司為客戶提供全方位的技術(shù)支持，用戶可與就近的華為辦事處聯(lián)系，也可直接與公司總部聯(lián)系。華為技術(shù)有限公司地址：深圳市龍崗區(qū)坂田華為總部辦公樓郵編：518129網(wǎng)址：http://www.huawei.com客戶服務(wù)電話：0755-285600008008302118客戶服務(wù)傳真：0755-28560111客戶服務(wù)郵箱：support@huawei.com版權(quán)所有?華為技術(shù)有限公司2006。保留一切權(quán)利。非

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3、93.1SDH系統(tǒng)應(yīng)急處理總流程103.1.1流程圖103.1.2流程說明113.2復(fù)用段保護(hù)倒換故障處理子流程143.2.1流程圖143.2.2流程說明153.3通道保護(hù)故障處理子流程163.3.1流程圖163.3.2流程說明173.4SNCP保護(hù)倒換故障處理子流程183.4.1流程圖183.4.2流程說明193.5設(shè)備級(jí)保護(hù)倒換故障處理子流程193.5.1流程圖203.5.2流程說明204信息采集與信息記錄225通報(bào)和技術(shù)支持235.1附件一華為公司客戶服務(wù)中心聯(lián)系方式235.2附件二《設(shè)備緊急維護(hù)通知單》24Issue1.00(2006-08-01)華為技術(shù)有限公司Pag

4、e24of24內(nèi)部使用OptiX系列SDH光傳輸系統(tǒng)應(yīng)急處理指導(dǎo)書插圖目錄圖2-1故障處理總流程7圖3-1OptiX系列SDH系統(tǒng)應(yīng)急處理總流程10圖3-2復(fù)用段保護(hù)倒換故障處理子流程14圖3-3通道保護(hù)故障處理子流程16圖3-4SNCP保護(hù)倒換故障處理子流程18圖3-5設(shè)備級(jí)保護(hù)倒換故障處理子流程——TPS故障處理流程20Issue1.00(2006-08-01)華為技術(shù)有限公司Page24of24內(nèi)部使用OptiX系列SDH光傳輸系統(tǒng)應(yīng)急處理指導(dǎo)書1說明l目的本指導(dǎo)書是針對OptiX系列SDH光傳輸系統(tǒng)出現(xiàn)業(yè)務(wù)中斷等緊急情況下的應(yīng)急措施，其目的是指導(dǎo)維護(hù)人員盡快恢復(fù)設(shè)備的正

5、常運(yùn)行。l使用對象OptiX系列SDH光傳輸系統(tǒng)維護(hù)人員。l適用場合設(shè)備出現(xiàn)業(yè)務(wù)中斷或其它緊急問題時(shí)，指導(dǎo)設(shè)備維護(hù)人員快速進(jìn)行故障定位與排除。l預(yù)防措施為保證光傳輸系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，最大可能地減少突發(fā)事故，請遵照對應(yīng)的產(chǎn)品的《維護(hù)手冊》中“OptiX系列SDH光傳輸系統(tǒng)日常維護(hù)建議及操作指導(dǎo)書”的要求做好日常維護(hù)。2Issue1.00(2006-08-01)華為技術(shù)有限公司Page24of24內(nèi)部使用OptiX系列SDH光傳輸系統(tǒng)應(yīng)急處理指導(dǎo)書1故障處理總流程因掉電、斷纖等外部原因，或操作不當(dāng)以及設(shè)備軟、硬件故障引起的SDH系統(tǒng)業(yè)務(wù)中斷，維護(hù)人員可參照此流程快速定位故障，或及時(shí)尋求

6、幫助，直到業(yè)務(wù)恢復(fù)。按照此流程處理業(yè)務(wù)中斷或其它緊急問題時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：(1)以盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)為原則。(2)應(yīng)先分析故障現(xiàn)象，定位原因后再進(jìn)行處理。在原因不明的情況下應(yīng)避免盲目操作,導(dǎo)致問題擴(kuò)大化。(3)處理過程中遇到困難，及時(shí)聯(lián)系華為公司以獲取技術(shù)支持，并配合華為公司處理故障，最大程度減少業(yè)務(wù)中斷時(shí)間。(4)處理過程中一定要作好故障記錄，保存好故障的原始數(shù)據(jù)。1.1Issue1.00(2006-08-01)華為技術(shù)有限公司Page24of24內(nèi)部使用OptiX系列SDH光傳輸系統(tǒng)應(yīng)急處理指導(dǎo)書流程圖圖1-1故障處理總流程Issue1.00(2006-08-01)華為技術(shù)有

7、限公司Page24of24內(nèi)部使用OptiX系列SDH光傳輸系統(tǒng)應(yīng)急處理指導(dǎo)書1.1流程說明（1）進(jìn)行故障記錄時(shí)，力求做到對故障發(fā)生的全過程進(jìn)行真實(shí)、詳細(xì)的記錄。對于像故障發(fā)生的時(shí)間，在故障出現(xiàn)前后曾經(jīng)做過哪些操作等重要信息都要進(jìn)行詳實(shí)地記錄，同時(shí)對于網(wǎng)管中的告警信息，性能事件等重要數(shù)據(jù)也要進(jìn)行保存。（2）外部原因造成的故障，如電源問題、光纜問題、機(jī)房環(huán)境（溫度等）、終端設(shè)備（交換機(jī)等）等，應(yīng)及時(shí)進(jìn)入其它相應(yīng)處理流程。（3）如果是由于設(shè)備問題造成的故障，參照《Optix系列SDH設(shè)備應(yīng)急處理