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1、總經理年終總結發(fā)言稿編輯tk763992698精心整理，可為2017年寫作與“公司,發(fā)言稿,企業(yè),演講稿,經營”有關的文章提供參考，需要更多范文資料請進發(fā)言稿欄目，我們?yōu)槟鷾蕚淞烁S富實用的最新資料，或從右側的搜索框重新搜索，會有更多發(fā)現(xiàn)。總經理年終總結發(fā)言稿1尊敬的董事長、各位領導和同事：大家好!xx年是洪達xx起步的第一年，是各位同仁攜手開拓，銳意進取的一年，在這一年里我公司認真貫徹xx集團的經營管理思路，圍繞年度經營指標，努力推進維修服務標準化、規(guī)范化。為把洪達xx打造成山西高檔車維修行業(yè)頂級品牌
2、，為爭取在xx年取得更大的經營成果，獲得長足發(fā)展打下堅實基礎，一年來，在董事長的正確指引下和集團的領導下，在公司各部門的協(xié)助下，通過全體員工的同心同德，真抓實干，公司的各項工作都有了一定的進展，全年工作總結如下：一、順利完成經營指標，經營業(yè)績平穩(wěn)增長。從5月份正式營業(yè)起，我們對主要崗位的員工進行了調整，強調了工作責任落實到崗，同時制定了xx年的各項經營指標，經過多半年的努力，我公司基本實現(xiàn)了本年度的經營指標，整體經營實現(xiàn)扭虧為盈。二、狠抓細節(jié)管理，提高維修質量。秉承“質量就是生命，產品代表人品”的服務理
3、念，我們通過提高檢驗標準、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面，重品質、抓落實，有效的提高了維修質量和服務水平。三、加強市場營銷，拓展業(yè)務范圍公司緊鄰武宿機場，地處市區(qū)邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無法改變的事實狀況，但我們能改變的是自己，我們要讓自己走出去，把顧客請進來，[蓮山課件]通過對周邊環(huán)境和市場的考量，我們采用了廣告宣傳、發(fā)放宣傳單頁、小區(qū)活動和客戶轉介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們，在短時間內獲得了更多被認知的覆蓋面，同時我們欣喜的看到，很多新顧客進來了，很多老顧客也回來了
4、。四、強調制度規(guī)范，提高員工素質。在加入xx集團的大家庭以來，集團的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發(fā)自內心的認識到規(guī)范管理給我們帶來的變化。企業(yè)整體形象提升了，客戶對我們更信賴了，員工從工作習慣到生活習慣;從個人形象到言談舉止;從工作效率、工作作風到精神面貌，以及對企業(yè)的感情都有了很大的提升。五、提倡“以人為本”，“貼心服務’。對員工的管理上堅持“以人為本，人人平等”。量力而行的改善員工的生產條件和待遇水平，提高員工的忠誠度和工作積極性。對違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主，處罰
5、為輔”的原則，和員工交心，做朋友。使員工思想穩(wěn)定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失，促進了各項工作的順利開展。滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的服務，為了得到客戶的認可，我們提供了機場接送服務，有的客戶半夜到達，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶再回去睡覺，第二天還正點上班。我們的24小時服務熱線保持專人接聽、時刻暢通，我們的服務人員經常徹夜奔波在為客戶救援的路上，為了節(jié)約客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次，客戶的車壞在了呼和浩特，為了不耽誤客戶的行程和生意，我們把公司最好的代步車連夜
6、拖到呼市，讓客戶開我們的車繼續(xù)辦事，我們把客戶的車拖回來維修。點點滴滴、歷歷在目，在這里，我代表公司，代表集團向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了!感謝大家，我們的付出客戶感受到了，我們的辛苦正在獲得回報。即將過去的一年里，我們雖然做了很多的工作，取得了一定的成績，但在我們的工作中仍然存在著一些問題，例如：市場營銷的力度還不夠，對制度的理解和執(zhí)行力還不足等。在即將來臨新的一年里，我們全體員工將繼續(xù)在集團的引領指導下，重點梳理，努力提升，勤奮自律，求變創(chuàng)新。為給集團創(chuàng)造更大的價值而努力，為把洪達xx打
7、造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業(yè)努力!總經理年終總結發(fā)言稿2尊敬的各位領導、各界同仁們：大家好!緊張而富有收獲的龍年過去了，在這辭舊迎新迎新之際，首先感謝各位同仁在過去的一年的辛勤勞動，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻!昆明典梵文化傳播有限公司在各級領導的支持下、在全體員工的努力下、在各界同仁的幫助下，妥善應對市場變幻的大環(huán)境，及時調整經營思路和方略，在工作頭緒多、任務相當繁重的特殊情況下，通過堅持不懈的努力，緊抓發(fā)展機遇，較好地完成了年度主要工作任務，取得了一定成績。在這里，我要衷心的對大家道一句：
8、辛苦了!謝謝你們!一分耕耘，一分收獲。****年，是公司成立的第三周年，也是壓力與動力同在、挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報，我們的希望得到了實現(xiàn)。自xx年到****年在國內外金融形勢較為蕭條、出租車gps車載定位系統(tǒng)及l(fā)ed電子顯示屏戶外傳編輯tk763992698精心整理，可為2017年寫作與“公司,發(fā)言稿,企業(yè),演講稿,經營”有關的文章提供參考，需要更多范文資料請進發(fā)言稿欄目，我們
