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1、寶潔公司STP分析報告一、公司簡介:寶潔創(chuàng)于1837年,是全球最大的日用消費(fèi)品公司之一。公司性質(zhì):股份制。公司總部位于美國俄亥俄州辛辛那提,全球員工近110,000人。寶潔在日用化學(xué)品市場上知名度相當(dāng)高,其產(chǎn)品包括洗發(fā)、護(hù)發(fā)、護(hù)膚用品、化妝品、嬰兒護(hù)理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護(hù)理、個人清潔用品及電池等。2003-2004財政年度,公司全年銷售額為514億美元。在《財富》雜志最新評選出的全球500家最大工業(yè)/服務(wù)業(yè)企業(yè)中,排名第86位。寶潔公司全球雇員近10萬,在全球80多個國
2、家設(shè)有工廠及分公司,所經(jīng)營的300多個品牌的產(chǎn)品暢銷160多個國家和地區(qū)。一九八八年,寶潔公司在廣州成立了在中國的第一家合資企業(yè)-廣州寶潔有限公司,從此開始了其中國業(yè)務(wù)發(fā)展的歷程。寶潔大中華區(qū)總部位于廣州,在廣州、北京、上海、成都、天津、東莞等地設(shè)有多家分公司及工廠,員工總數(shù)超過六千三百人,在華投資總額超過十億美元。二、STP分析(一)市場細(xì)分寶潔公司生產(chǎn)11種品牌洗衣粉、6種品牌的洗發(fā)水、4個品牌的洗滌液、牙膏和咖啡、3個品牌的地板洗潔劑、衛(wèi)生紙、2個品牌的除臭劑、食用油、一次性尿布。同一個品牌產(chǎn)
3、品有不同規(guī)格的包裝和配方。不同的人們對他們購買的產(chǎn)品有不同的要求導(dǎo)致了P&G的品牌在超級市場的同類貨架上競爭。寶潔有洗發(fā)水品牌教父之稱。飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、潤妍、伊卡璐等幾個品牌占據(jù)了中國洗發(fā)水市場的60%。飄柔——就是這樣自信,頭發(fā)更加飄逸柔順海飛絲——頭屑去無蹤,秀發(fā)更出眾潘婷——含維他命原B5,令頭發(fā)健康加倍亮澤沙宣——國際美發(fā)大師維達(dá)沙宣潤妍——黑發(fā)功效伊卡璐——回歸自然,崇尚環(huán)保寶潔日化產(chǎn)品在中國的高端市場趨于飽和,?進(jìn)而轉(zhuǎn)向中低端市場。寶潔從主要精力放在創(chuàng)新產(chǎn)品、投放廣告方面向降低
4、產(chǎn)品成本方面轉(zhuǎn)型,寶潔在高端市場趨于飽和情況下,?推行低價位策略明顯考慮了低收入者的消費(fèi)水平,?從而與國內(nèi)知名品牌爭奪龐大的農(nóng)村市場及低端市場。寶潔的成功正是得益于其對地理因素、人口因素、行為因素、心理因素等等來劃分目標(biāo)市場,以達(dá)到企業(yè)的營銷目標(biāo)。(一)按消費(fèi)者特征細(xì)分市場1、按地理因素細(xì)分市場?寶潔分為國內(nèi)及國際市場,現(xiàn)我們就中國市場對寶潔進(jìn)行細(xì)分。首先,寶潔根據(jù)中國發(fā)展情況,對中國市場采取一系列營銷計劃。?具體措施是“由城市包圍農(nóng)村”。首先寶潔定位在城市市場,但是根據(jù)中國的地理及市場分析得出,中
5、國農(nóng)村的人口占據(jù)大部分的人口,中國在實(shí)行“十五計劃”及“新農(nóng)村建設(shè)”,寶潔抓住這個機(jī)遇,將市場推廣向農(nóng)村,打開了自身市場,并根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鲋贫ㄒ欢ǖ臓I銷策略,如寶潔經(jīng)過細(xì)心的化驗(yàn)發(fā)現(xiàn)東方人與西方人的發(fā)質(zhì)不同,東方人的頭發(fā)比較硬干,于是寶潔開發(fā)了營養(yǎng)頭發(fā)的潘婷,滿足亞洲消費(fèi)者的需要。?當(dāng)單一品牌市場占有率到達(dá)一定高度后,要再提高就非常難,但如果另立品牌,獲得一定的市場占有率就相對容易,這是單個品牌無法達(dá)到的。?2、根據(jù)人口因素細(xì)分市場?????寶潔主要根據(jù)年齡、性別、家庭人口、收入、文化程度等相關(guān)變量進(jìn)
6、行的市場細(xì)分。?整個中國的市場可以分為高、中、低檔三個部分;同時在每個部分市場又可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分出更細(xì)的細(xì)分市場,如根據(jù)市場的人口密度又可以分為都市、市郊和鄉(xiāng)村。將年齡市場分為:嬰幼兒市場、青年市場、老年市場。消費(fèi)者的年齡和受教育程度對價格的容忍程度有負(fù)面的影響。?根據(jù)自身和市場的特點(diǎn)選擇目標(biāo)市場,青年消費(fèi)者有著求新、好奇、透支消費(fèi)、追求名牌、注重自我等比較個性化、先導(dǎo)性的消費(fèi)習(xí)慣,?年齡較大的消費(fèi)者則注重商品的實(shí)用性。男性消費(fèi)者的價格容忍程度高于女性消費(fèi)者,?女性消費(fèi)者對價格較為敏感。再根據(jù)
7、不同市場人群的需求制定產(chǎn)品、服務(wù)及營銷計劃,滿足各個消費(fèi)者的需求。收入水平影響消費(fèi)者需求并決定他們的購買能力。例如針對消費(fèi)者頭皮屑較多這一細(xì)分市場,推出具有去頭屑功能的“海飛絲”洗發(fā)水,針對城市女性推出“玉蘭油”系列護(hù)膚品等。3、根據(jù)心理因素細(xì)分市場?按心理變量細(xì)分市場是指根據(jù)消費(fèi)者所處的社會階層、生活方式、性格、購買動機(jī)等心理因素細(xì)分市場,即是根據(jù)購買者的社會階層、生活方式或個性特點(diǎn),?將購買者劃分成不同的群體,?在同一人文統(tǒng)計群體的人可能表現(xiàn)出較大的心理特征。人們對各種商品的興趣愛好往往受到其生
8、活方式的影響,?實(shí)際上,?他們消費(fèi)的商品也正是反映出了他們的生活方式。?????社會階層是指在某一社會中具有相對性質(zhì)和持久性的群體。不同階層的成員會由很大的差異。?寶潔公司就很好地利用了社會階層這一特點(diǎn)對不同階層進(jìn)行營銷戰(zhàn)略。社會地位較高的購買者從產(chǎn)品中可以體現(xiàn)個人品味,處于社會底層購買者則更注重的是它的價值。(二)依據(jù)消費(fèi)者行為因素細(xì)分市場根據(jù)產(chǎn)品的使用率,以及品牌的忠誠度和使用者地位、購買時機(jī)等等,寶潔公司也有不同的應(yīng)對政策。這種日常消費(fèi)品使用頻率極高且沒有旺季淡