奧森裝飾公司員工手冊

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1、專業(yè)技術(shù)資料整理分享總經(jīng)理致辭加盟到奧森公司團(tuán)隊的新員工，我用萬分的熱情歡迎你們的到來！只有不斷地輸入“新鮮的血液”，我們團(tuán)隊才會做得更好！要實現(xiàn)公司與員工的共同發(fā)展，員工對于公司這個團(tuán)隊是多么的重要。不管公司現(xiàn)在、將來是經(jīng)營何種業(yè)務(wù)，我堅信“尊重個人、敬畏原則、成就客戶、追求卓越”的企業(yè)精神不會變。我們公司將致力于“員工滿意、客戶滿意、政府滿意、股東滿意”的經(jīng)營宗旨與服務(wù)理念?！白寙T工放心為公司工作”是我們需要努力做好的；“讓公司放心員工的工作”是你們要努力做到的。若干年后，無論你們是否還在這個團(tuán)隊中，只要我們曾經(jīng)在奧森公司一起真誠地付出過

2、，奮斗過，那么，你我共處的時光都將會恒久美好而有意義。讓我們一起努力，做得更好！總經(jīng)理：張濤WORD格式可編輯專業(yè)技術(shù)資料整理分享第一部分企業(yè)文化一前進(jìn)中的奧森裝飾工程有限公司商丘市奧森裝飾工程有限公司是一家以工裝、家裝為主，同時兼營建筑工程承包、鋼結(jié)構(gòu)工程承包的，擁有國家二級建筑資質(zhì)的專業(yè)工程公司。奧森公司于2006年成立，經(jīng)過7年的艱苦卓絕的市場打拼、臻于完美的市場服務(wù)以及精工生產(chǎn)、精品奉獻(xiàn)、精致生活的質(zhì)量理念，從一個只有三個人的作坊小店發(fā)展為今天擁有各類員工50余人、部門機構(gòu)健全、制度體系規(guī)范、企業(yè)文化先進(jìn)的現(xiàn)代化企業(yè)。奧森裝飾工程有限

3、公司現(xiàn)位于睢陽區(qū)中州路與宇航路交叉口往西50米。有商丘市最先進(jìn)的智能家居體驗中心和設(shè)計精美、規(guī)劃高端的建材會展中心；有配套工程裝修的家具生產(chǎn)公司和配合市場推廣的家裝超惠裝修團(tuán)；有理念超前、實戰(zhàn)實效的專業(yè)設(shè)計團(tuán)隊和訓(xùn)練有素、能征善戰(zhàn)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊。奧森裝飾工程有限公司以張濤先生為中心管理團(tuán)隊將以先進(jìn)的管理思維延納各類專業(yè)人才，精誠合作，同甘共苦，帶動公司創(chuàng)造新的輝煌。二奧森公司組織架構(gòu)與部門職責(zé)（一）組織架構(gòu)(見次頁)WORD格式可編輯專業(yè)技術(shù)資料整理分享總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理業(yè)務(wù)工程部客服部設(shè)計部家具廠建材代理中心行政管理部智能家居中心（二）部門

4、職責(zé)業(yè)務(wù)工程部：1開發(fā)市場，提高奧森公司品牌知名度、美譽度，提升奧森品牌在商丘裝飾行業(yè)的市場份額；2完成公司規(guī)劃的月度、季度、年度潛在客戶、意向客戶開發(fā)指標(biāo)。完成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)成交單數(shù)與成交額；3準(zhǔn)確填寫市場拜訪信息與制定管理表格。做到客戶開發(fā)與客戶跟進(jìn)并重，業(yè)務(wù)成交與業(yè)務(wù)服務(wù)齊抓；4結(jié)合工程施工標(biāo)準(zhǔn)做好工程監(jiān)理工作WORD格式可編輯專業(yè)技術(shù)資料整理分享，及時準(zhǔn)確進(jìn)行完工工序質(zhì)量驗收和工隊考核；5結(jié)合物料清單和施工計劃單做好施工督導(dǎo)。確保施工無漏項、無差錯、無浪費、無延期；6做好工隊、業(yè)主、小區(qū)物業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，確保施工順利進(jìn)行。并結(jié)合施工進(jìn)度

5、及時進(jìn)行工程款催收；7負(fù)責(zé)工程款催收，確認(rèn)完工工序質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，并就達(dá)標(biāo)工程協(xié)調(diào)工程費用的手續(xù)審簽。設(shè)計部：1根據(jù)業(yè)主需要、市場開發(fā)需要及上級工作安排優(yōu)質(zhì)、高效完成圖紙設(shè)計（施工圖、效果圖、平面圖并附圖紙說明），滿足業(yè)主需求；2結(jié)合圖紙設(shè)計做好業(yè)務(wù)談單、市場跟單與業(yè)務(wù)成交；3負(fù)責(zé)與業(yè)主簽訂業(yè)務(wù)合同，結(jié)合溝通細(xì)節(jié)準(zhǔn)確編制物料清單與主材選購單。分別報上級主管及財務(wù)人員備案；4負(fù)責(zé)工程施工前的現(xiàn)場交底。包括與工程部、工隊、業(yè)主的細(xì)節(jié)交底，并作交底記錄；5協(xié)助業(yè)務(wù)部、財務(wù)部做好工程款催收；6負(fù)責(zé)工程施工過程中施工督導(dǎo)與現(xiàn)場拍照。做到施工指導(dǎo)與現(xiàn)場檢查

6、相結(jié)合；行政管理部：1負(fù)責(zé)整個公司業(yè)務(wù)收支管理與執(zhí)行，嚴(yán)格按財務(wù)管理體系進(jìn)行帳務(wù)處理和賬薄登記；2按時填報日報表、月報表，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求及時統(tǒng)計上報相關(guān)財務(wù)信息；WORD格式可編輯專業(yè)技術(shù)資料整理分享3按物資出入庫流程做好物資出入庫管理，確保物資安全與準(zhǔn)確的成本核算；4負(fù)責(zé)員工招聘與入職員工、離職員工手續(xù)的辦理。負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)與檔案管理；5負(fù)責(zé)公司行政檢查與監(jiān)督。包括衛(wèi)生檢查、考勤檢查、周計劃項目的督導(dǎo)與檢查以及各部門業(yè)務(wù)指標(biāo)的統(tǒng)計與評價；6通知公司會議，組織公司活動。起草、下發(fā)公司制度文件?？傮w協(xié)調(diào)公司日常行政事務(wù)；7負(fù)責(zé)公司辦公用品申購、采購

7、與實物領(lǐng)發(fā)管理?？头浚?整理、統(tǒng)計客戶檔案，完善客戶信息資料；2按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)做好在施工業(yè)主、已完工業(yè)主的跟進(jìn)、回訪與生日禮品派送；3接受客戶投訴，做好投訴記錄。協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時有效解決投訴問題；4系統(tǒng)整理小區(qū)業(yè)主信息，有效開展電話營銷。三奧森公司企業(yè)文化奧森公司使命：為提高國民幸福指數(shù)貢獻(xiàn)一份力量奧森公司愿景:奧森裝飾，改善億萬人的生活品質(zhì)。奧森公司戰(zhàn)略目標(biāo)：2013年：成為商丘市場裝飾行業(yè)成長冠軍2014年：做商丘市場裝飾行業(yè)一線品牌WORD格式可編輯專業(yè)技術(shù)資料整理分享2015年：成為河南省裝飾行業(yè)知名品牌奧森公司精神：尊重個人，敬畏原則

8、，成就客戶，追求卓越奧森公司品牌理念：精致生活，健康人生奧森公司工作作風(fēng)：用心快全力以赴奧森公司員工行為準(zhǔn)則：承擔(dān)責(zé)任不找借口永不放棄奧森公司核心價值觀：尊重價值服