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1、ERP的神話過時了，但對信息系統(tǒng)需求沒有過時
2、第1“ERP是否過時？”對這個問題的答案是復(fù)雜的。因?yàn)?，在ERP這把大筐子里面藏的東西實(shí)在太多了。那么，這把大筐子里面都藏了些什么呢？我們下面來清點(diǎn)一下。ERP是一個標(biāo)簽，就像一張ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書，它標(biāo)志著一個企業(yè)的管理水平。你不懂ERP嗎？那你對現(xiàn)代管理就無知。這類ERP我們稱為標(biāo)簽型ERP。ERP是管理的靈丹妙藥，管理其差無比的企業(yè)，只要上了ERP，所有的管理問題都會無影無蹤。這類ERP我們稱為靈丹妙藥型ERP。ERP是代表著先進(jìn)管理理念的管理模式，所有公司，不管其所處的環(huán)境如何，都要放棄自己現(xiàn)有的運(yùn)
3、作方式，接受ERP中所包含的統(tǒng)一運(yùn)作模式，讓企業(yè)適應(yīng)軟件。如果你不這樣做，你就是因循守舊，你的管理就上不了臺階。這類ERP我們稱為削足適履型ERP。ERP是一個管理信息系統(tǒng)，它通過把與企業(yè)日常運(yùn)作的相關(guān)信息的采集、存儲、分析和傳遞都自動化，從而達(dá)到提高企業(yè)運(yùn)作效率的目的。這類ERP我們稱為信息系統(tǒng)型ERP。當(dāng)然，在ERP這把大筐子里面的內(nèi)容遠(yuǎn)比這豐富，也許你讀到這里時，腦子又出現(xiàn)了好多種別的的類型。如果有機(jī)會，我們來個腦力激蕩，找出一二十種來。所以，對于“ERP是否過時？”這個問題，不是一個簡單的“是”或“否”所能回答得了的。下面，我們針對上面列出來的幾種類型的E
4、RP，來分別回答這個問題。先看看標(biāo)簽型ERP。大家知道，前些年，許多企業(yè)把質(zhì)量體系認(rèn)證證書當(dāng)成金字招牌，因此弄虛作假來取得這快招牌，以增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。但現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到，光有招牌，沒有真正貫徹執(zhí)行質(zhì)量體系中所包含的管理思想，對于企業(yè)的競爭能力毫無作用。同樣，曾經(jīng)想把ERP作為金字招牌的企業(yè)也遲早會意識到，這塊招牌不管用。因此，對想把ERP當(dāng)成金字招牌的人，我們應(yīng)該說：“ERP過時了”。我們再看看靈丹妙藥型ERP。ERP曾經(jīng)被當(dāng)成靈丹妙藥賣。你的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不好嗎？上了ERP的質(zhì)量管理模塊，你的質(zhì)量就會變?yōu)樯铣?。你的員工積極性不高、忠誠度很低嗎？上了
5、ERP的人力資源管理模塊，他們就會大大改觀。你的管理落后嗎？上了ERP就好了。你戰(zhàn)略管理有問題嗎？上了ERP的決策支持模塊，問題就會迎刃而解。然而，在管理上從來就沒有包醫(yī)百病、一勞永逸的靈丹妙藥。任何一種管理措施都有其不好一面；在此一時有用的管理方法，到彼一時就行不通了。這是被管理理論和實(shí)踐所證明了的。此外，企業(yè)是一個復(fù)雜的有機(jī)體，它不僅有諸如系統(tǒng)、組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)之類的“硬件”，而且還有價值觀、信念、思維方式、行為方式等人文方面的“軟件”。企業(yè)的管理問題既涉及到企業(yè)的“硬件”同時也涉及到它的“軟件”；解決企業(yè)的管理問題既需要改變企業(yè)的“硬件”，而且更重要
6、的是需要改變企業(yè)的“軟件”，企業(yè)文化和企業(yè)中的人。而ERP充其量也只是解決了企業(yè)“硬件”中的部分問題，怎么可以包醫(yī)百病呢？因此，我們應(yīng)該對把ERP曾經(jīng)被當(dāng)成靈丹妙藥賣的販子說：“ERP過時了！”現(xiàn)在輪到削足適履型ERP了。世界上沒有兩個完全一樣的人，同樣也沒有兩家完全一樣的企業(yè)。企業(yè)在外受制于環(huán)境（客戶、供應(yīng)商、政府、社會等等），在內(nèi)受制于員工和股東。這使得它們的運(yùn)作方式千差萬別。而削足適履型ERP總是要求企業(yè)去適應(yīng)軟件，而不是讓軟件去適應(yīng)企業(yè)。結(jié)果本來十分方便的操作，上了削足適履型ERP之后變得十分麻煩別扭。這種做法其名是讓企業(yè)的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化，以便以后維護(hù)
7、和升級，而其實(shí)是為了減少實(shí)施的麻煩。大家知道，前些年企業(yè)在用人方面流行文憑熱，片面地追求高學(xué)歷?，F(xiàn)在這股文憑熱退燒了。為什么呢？因?yàn)?，企業(yè)最終認(rèn)識到了，用人關(guān)鍵是用最適合的人，而不是用最優(yōu)秀的人。ERP是一種工具，它的價值在于對企業(yè)有用，有用的關(guān)鍵在于適合于企業(yè)本身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。不適合于企業(yè)的ERP將會像不適合于企業(yè)的高學(xué)歷一樣被、企業(yè)所拋棄。現(xiàn)在，各行各業(yè)都在提出要為客戶提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，而號稱代表了最先進(jìn)的管理理念的ERP卻要反其道而行之呢？因此，我們應(yīng)該對削足適履型ERP說：“你過時了！”那么在ERP這個大筐子中有沒有不過時的東西呢？有！這就是信息系統(tǒng)型
8、ERP。什么企業(yè)的信息系統(tǒng)？企業(yè)的信息系統(tǒng)就好比人體的神經(jīng)系統(tǒng)（比爾.蓋茨就有“數(shù)字神經(jīng)”之說）。人體的部分的協(xié)調(diào)，要靠神經(jīng)系統(tǒng)來傳送信息。一只蚊子叮在大腿上。這一信息經(jīng)過神經(jīng)系統(tǒng)傳遞到大腦，大腦發(fā)出“打死它”的命令。這個命令連同蚊子叮咬部位的信息又通過神經(jīng)系統(tǒng)傳給手，于是乎，一個巴掌拍將下來，把吸血鬼打了個粉身碎骨。國外學(xué)者認(rèn)為，現(xiàn)在組織的復(fù)雜性已經(jīng)超過了組織中個體的復(fù)雜性。人體需要神經(jīng)系統(tǒng)來協(xié)調(diào)各部分的活動，對于比人體更復(fù)雜的組織而言，這樣一種神經(jīng)系統(tǒng)更是必不可少。在制造型企業(yè)中，產(chǎn)品開發(fā)部門需要市場和生產(chǎn)方面提供的信息來指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)；物流部門需要根據(jù)同生產(chǎn)部
9、門、銷售部
