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1、《商務(wù)英語書信寫作》目錄第二章商務(wù)業(yè)務(wù)信函范例10第一節(jié)資信調(diào)查函101.咨詢函102.向銀行查詢新客戶資信情況103.向客戶查詢信用及經(jīng)營情況104.帶附表的資信調(diào)查函115.資信調(diào)查有利回函,并給予建議116.信用調(diào)查有利回函,告知敬請放心117.資信調(diào)查不利回函,告知管理不善128.信用調(diào)查不利回函,告知經(jīng)濟(jì)信用不佳129.表明無法提供確切意見而致歉1210.請求老客戶作為資信證人1311.要求對方提供資信資料1312.同意試銷前的資信要求13第二節(jié)促銷函141.傳感剃須刀廣告海報(bào)142.
2、男用喱宣傳海報(bào)143.香波的報(bào)紙廣告144.便攜式小型冰箱宣傳冊155.推薦地毯166.推薦替代品167.推薦新產(chǎn)品178.一般性推銷179.描述產(chǎn)品1710.寫給不經(jīng)常聯(lián)系的客戶1811.推銷教育課程1812.推銷會議場所1913.向老客戶推銷新產(chǎn)品1914.為商貿(mào)指南征集廣告20第三節(jié)建立貿(mào)易關(guān)系201.親抵進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查201172.咨詢信203.表達(dá)建立業(yè)務(wù)關(guān)系的意愿214.參觀展位后要求建立貿(mào)易關(guān)系215.通過自薦信建立商務(wù)關(guān)系216.要求推薦客戶227.由朋友介紹的公司228
3、.從廣告中得知客戶信息229.索取資料2310.寄送資料2311.與過去有貿(mào)易往來的公司恢復(fù)聯(lián)系2312.尋求電子制品合作伙伴2413.尋求紡織品貿(mào)易伙伴2414.進(jìn)口商與出口商的聯(lián)絡(luò)信2515.出口商與進(jìn)口商的聯(lián)絡(luò)信2516.接受建立業(yè)務(wù)關(guān)系函2517.拒絕建立業(yè)務(wù)關(guān)系函2518.回函拒絕申請交易2619.要求對方刊登推銷廣告2620.索取樣品2621.請求擔(dān)任獨(dú)家代理2722.拒絕對方擔(dān)任獨(dú)家代理2723.同意對方擔(dān)任獨(dú)家代理2724.物色代理商2825.歡迎新代理商2826.要求試銷
4、2827.同意試銷29第四節(jié)價(jià)格談判291.第一次詢價(jià)292.答復(fù)第一次詢價(jià)293.詢問價(jià)格與優(yōu)惠條款304.答復(fù)價(jià)格,告知優(yōu)惠條款305.問詢到岸價(jià)格306.答復(fù)價(jià)格并告知細(xì)節(jié)317.中國進(jìn)口商詢盤311178.報(bào)同類產(chǎn)品虛盤319.提供代用品報(bào)盤3210.傳真報(bào)實(shí)價(jià)3211.最優(yōu)惠報(bào)價(jià)3212.中國出口商報(bào)盤3313.國外出口商回復(fù)詢盤3314.答復(fù)網(wǎng)上詢盤3315.報(bào)虛盤3416.報(bào)實(shí)盤3517.折價(jià)優(yōu)惠3518.回復(fù)只能維持現(xiàn)價(jià)3519.加價(jià)前優(yōu)惠大客戶3620.還盤函362
5、1.返還盤函3722.接受價(jià)格函3723.漲價(jià)通知函3724.說明漲價(jià)原因3825.詢價(jià)函3826.對詢價(jià)函的回函3827.價(jià)目表范例3928.回函拒絕還盤39第五節(jié)訂貨391.訂單樣本392.電子郵件訂單403.正式訂購函404.附寄訂單的信函405.通知接受訂單416.確認(rèn)訂單417.試購函418.確認(rèn)收到訂單419.使用現(xiàn)金支票下訂單4210.使用交貨付款方式下訂單4211.使用信用卡訂貨4212.通知有貨,準(zhǔn)備發(fā)運(yùn)4311713.通知訂貨方暫無存貨4314.通知無法供貨43
6、15.通知不能供全部貨物4316.建議同類型其他產(chǎn)品4417.無法接受替代品4418.拒絕接受訂單4519.對貨物滿意,再一次訂貨4520.索取樣品函4521.同意送付樣品函4622.回函拒絕送付樣品4623.訂貨函4624.回函接受訂貨4625.拒絕訂單并推薦代替品4726.催促下訂單47第六節(jié)付款471.付款條款472.開立匯票以支付裝運(yùn)費(fèi)483.要求變更匯票日期484.要求對方開立包括各種費(fèi)用的匯票485.要求連同匯票寄來裝船文件486.同意變更匯票的付款條件487.要求寄送裝運(yùn)的匯
7、票及提單498.通知對方愿意接受匯票499.通知接受匯票,并要求迅速履行訂貨4910.要求接受匯票并付款4911.提議變更付款條件4912.建議使用見票后30天應(yīng)付的信用證支付5013.要求更易于接受的付款條款5014.答應(yīng)改變付款方式5015.要求銀行開立信用證5016.索取形式發(fā)票5117.寄送形式發(fā)票5118.付款通知5119.告知付款賬戶5211720.通知收到付款5221.回函拒絕對方付款方式5222.接受對方付款方式53第七節(jié)催款531.提醒欠款事宜532.詢問還款事宜533.
8、客氣的催款函534.詢問未果,再次請求還款545.用對方信用情況提醒對方546.要求結(jié)清余額547.要求付款,并付上新發(fā)票548.三度索取欠款549.再一次催款5510.寄出欠款賬單5511.再度索取欠款5512.告知賬戶資金不足5613.答復(fù)客戶延期付款