家政培訓(xùn)服務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書

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1、家政培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告家政培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書目錄一、項(xiàng)目企業(yè)摘要41.1發(fā)展戰(zhàn)略465家政培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告1.2市場機(jī)遇51.3產(chǎn)品運(yùn)營51.3.1產(chǎn)品概述51.3.2運(yùn)營模式61.4市場定位61.5競爭優(yōu)勢71.6營銷策略71.7財(cái)務(wù)分析7二、產(chǎn)品介紹82.1產(chǎn)品背景8２.１.１高級家政的現(xiàn)狀分析8２.１.２高級家政行業(yè)發(fā)展中存在的問題和限制9２.２產(chǎn)品詳述92.3產(chǎn)品效益112.4產(chǎn)品升級112.5產(chǎn)品壁壘11三、團(tuán)隊(duì)與管理123.1.組織架構(gòu)123.2關(guān)鍵人物簡介123.3人才招聘與培訓(xùn)計(jì)劃183.4薪

2、酬管理193.5家政服務(wù)人員晉升制度23a.初級23b.中級23c.高級233.6人才激勵(lì)制度24四、市場與競爭284.1宏觀環(huán)境分析284.1.1政治環(huán)境分析284.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析284.2微觀環(huán)境分析294.2.1家政服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)294.2.2廣州市家政服務(wù)行業(yè)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀304.3競爭分析314.3.1競爭優(yōu)勢分析314.3.2產(chǎn)品競爭分析324.3.3綜合競爭分析324.4市場細(xì)分與選擇334.4.1市場細(xì)分334.4.2目標(biāo)市場選擇334.4.3目標(biāo)客戶分析33五、營銷策略345.1營銷總體戰(zhàn)略341．總體戰(zhàn)略3465家

3、政培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告2．組織使命343．發(fā)展戰(zhàn)略345.2市場進(jìn)入策略355.2.1低端市場進(jìn)入策略355.2.2高端市場進(jìn)入策略365.3價(jià)格策略365.4品牌策略375.5售后服務(wù)38六、企業(yè)戰(zhàn)略396.1主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)396.1.1階段目標(biāo)39七、資本運(yùn)營和財(cái)務(wù)預(yù)測427.1財(cái)務(wù)戰(zhàn)略427.2融資與投資分析437.2.1融資預(yù)測437.2.2投資估算447.3成本分析457.4盈利能力分析477.4.1盈利模式477.4.2總收入預(yù)測497.4.3利潤及其增長趨勢分析51八、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測528.1市場風(fēng)險(xiǎn)528.1.1

4、產(chǎn)品銷售風(fēng)險(xiǎn)528．1.2競爭加劇風(fēng)險(xiǎn)538.2管理風(fēng)險(xiǎn)538.3財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)54附錄一：培訓(xùn)服務(wù)55一、培訓(xùn)概述：55二、培訓(xùn)期限：55三、培訓(xùn)場地與設(shè)備：55四、培訓(xùn)教師的資質(zhì)：55五、學(xué)員鑒定要求：55六、鑒定方式56七、基礎(chǔ)培訓(xùn)服務(wù)57八、專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)5865家政培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告一、項(xiàng)目企業(yè)摘要1.1發(fā)展戰(zhàn)略建立現(xiàn)代高級家政服務(wù)品牌，培訓(xùn)輸出高級家政服務(wù)人才，并形成規(guī)范培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)制，服務(wù)于中國存在高質(zhì)量家庭服務(wù)訴求的新貴階層。項(xiàng)目愿景高級家政培訓(xùn)服務(wù)領(lǐng)域的解決方案提供商。在保障培訓(xùn)的優(yōu)質(zhì)水平的同時(shí)，建立與完善薪酬保障

5、體系與專業(yè)的認(rèn)證體系留住人才，向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以良好品牌形象，打造屬于華南地區(qū)的一流家政培訓(xùn)服務(wù)品牌。項(xiàng)目使命樹立“優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)，人本服務(wù)，簡化生活，不忘初心”的價(jià)值觀，推動(dòng)家政培訓(xùn)服務(wù)行業(yè)的優(yōu)化發(fā)展。項(xiàng)目定位專門從事優(yōu)質(zhì)家政培訓(xùn)服務(wù)工作，成為全面能力、高效營銷、合理價(jià)格、優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)、卓越服務(wù)于一體的服務(wù)型企業(yè)，爭取成為行業(yè)領(lǐng)跑者。1.2市場機(jī)遇社會環(huán)境需求城鎮(zhèn)化進(jìn)程使各大城市的消費(fèi)者對高級家政服務(wù)的支付能力提高，購買意愿增強(qiáng)，城市居民生活方式多樣化使家政服務(wù)的類型與需求范圍擴(kuò)大，生產(chǎn)社會化、人口老齡化等社會現(xiàn)象拓寬了家政服務(wù)的

6、市場。政策法規(guī)支持家政行業(yè)都成了“兩會”議案的焦點(diǎn)，被提出來討論，并最終確定相應(yīng)的政策措施，將家政業(yè)作為朝陽行業(yè)重點(diǎn)發(fā)展。近年來，政府相應(yīng)的出臺了管制性以及促進(jìn)性的政策，扶持與促進(jìn)家政行業(yè)的發(fā)展，從而為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會。傳統(tǒng)行業(yè)缺陷現(xiàn)階段家政服務(wù)人員供給相對于需求來說明顯不足，從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)參差不齊，正規(guī)的家政公司缺少，而規(guī)范培訓(xùn)體系的缺失，服務(wù)種類與行業(yè)規(guī)范不足，形成低端市場競爭激烈、高端市場開發(fā)培育不足的問題。1.3產(chǎn)品運(yùn)營65家政培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告1.3.1產(chǎn)品概述(1)培訓(xùn)服務(wù)1）基礎(chǔ)培訓(xùn)（社交禮儀、職

7、業(yè)道德等）2）專業(yè)培訓(xùn)（家務(wù)管理、家庭教育、家庭休閑與娛樂、護(hù)理保育、理財(cái)咨詢、營養(yǎng)搭配等）(2)家政服務(wù)1）傳統(tǒng)家政服務(wù)（家務(wù)處理、家庭教育、護(hù)理保育等）2）特色服務(wù)①優(yōu)閑管家提供專屬一次性服務(wù)方案定制：主要包括采購方案、旅游方案、PARTY方案、安防方案、衣物整理方案、購物方案等制定專屬服務(wù)方案②全職管家提供專屬長期服務(wù)方案定制：保健方案、綠化方案、美化方案、車輛保養(yǎng)方案、寵物養(yǎng)護(hù)方案、兒童早教方案等制定專屬服務(wù)方案1.3.2運(yùn)營模式培訓(xùn)服務(wù)人員批量輸出該模式根據(jù)培訓(xùn)質(zhì)量以及服務(wù)產(chǎn)品組合特性和人員連續(xù)特征將服務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)確定，核

8、心業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)家政人員培訓(xùn)、整體家政解決方案設(shè)計(jì)、核心服務(wù)產(chǎn)品銷售。實(shí)體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置初步階段網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置于天河、番禺等廣州新城區(qū)，切合高尚住宅區(qū)目標(biāo)客戶群體分布，隨著口碑建立與培訓(xùn)與服務(wù)運(yùn)營成熟度，逐漸審慎鋪開服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。開展家政電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)承接培訓(xùn)與服務(wù)