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1、班組建設與班組長核心管理技能提升培訓第一步：基礎階段，目的在于啟發(fā)和改變思維方式，認清角色與作用，并實踐自我管理的提升。第二步：人員管理與班組建設，目的在于掌握合作、輔導、溝通、沖突、激勵、領導等人際管理技巧以及由此實現(xiàn)學習型班組建設的技能技巧。第三步：工作管理與改善方法，目的在于引導學員學會利用各種工具和方法，從而能夠舉一反三地分析和解決現(xiàn)場管理中的實際問題。全部培訓是通過講師解析、案例分析、小組討論、游戲體驗、電影片斷、錄像等方法來引導學員完成，追求聽得懂、記得住、用得上的培訓效果。關(guān)于培訓時間：相關(guān)時間標識供參考，可依據(jù)實際需要增加或減少，也可分先后幾
2、次完成。關(guān)于培訓對象：生產(chǎn)經(jīng)理（或車間主任）以下的所有基層生產(chǎn)環(huán)節(jié)管理者，如班組長、工段長、拉長線長等。關(guān)于人數(shù)：建議控制學員人數(shù)，小班制培訓，最佳為30人以內(nèi)，不宜超過50人。若人數(shù)較多，通常按講座方式處理。培訓大綱：第一步-基礎階段（6-12小時）1、管理基礎認知與執(zhí)行力培養(yǎng)（6小時）–提升基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)與自我管理能力課程導入學習期望與游戲啟發(fā)（約15分鐘）第一部分、班組長的管理基礎（2-3小時）1、認識管理與管理者ü??什么是管理與管理者ü??認識企業(yè)管理中的各種角色ü??認識日常管理中的5個基本問題ü??基層管理者：管什么？理什么？ü??我們的
3、日常管理邏輯ü??管理者的產(chǎn)品是員工的行為表現(xiàn)ü??通過團隊的努力提升你的績效2、角色轉(zhuǎn)變與管理者作用ü?從球星到教練-班組長的角色轉(zhuǎn)換與挑戰(zhàn)ü??班組長在工作中的角色扮演ü??七個壞習慣與七個好習慣?ü??討論：我們有哪些好習慣和壞習慣ü??管理者的作用3、建立內(nèi)部客戶觀ü??關(guān)注客戶：內(nèi)部客戶與外部客戶ü??什么是內(nèi)部客戶ü??四種基本的內(nèi)部客戶關(guān)系分析ü??完整的內(nèi)部客戶觀ü??實踐內(nèi)部客戶的“三上”原則ü??小組實例討論與分析4、培養(yǎng)“贏”的思維習慣與職業(yè)習慣ü??什么是職業(yè)化思維方式ü??案例學習--職業(yè)化實踐ü??基層主管必備的素質(zhì)、技術(shù)與能力要
4、求ü??制造業(yè)基層主管的職業(yè)能力提升計劃??ü??工作態(tài)度與意識（Attitude）自動自發(fā)的工作意愿與態(tài)度為自己工作的工作心態(tài)樹立職業(yè)意識與職業(yè)發(fā)展觀培養(yǎng)職業(yè)忠誠度ü??工作知識（Knowledge）業(yè)務知識金字塔熟練掌握專業(yè)知識獨立學習相關(guān)工作知識的能力（PowerofStudy）持續(xù)改善的能力（CIP,ContinuousImproveProgram）ü??工作技能（Skill）ü??金融風暴與職場--良田萬頃不如薄技在身??ü??活用基本管理工具與方法ü??工作責任意識（Responsibility）管理者承擔的責任意識恪守相關(guān)法規(guī)及企業(yè)管理規(guī)定的意
5、識案例：學習標竿—中國航天總公司、勝利油田、撫順石化等若干優(yōu)秀的班組長實例第二部分卓越執(zhí)行力培養(yǎng)（2-6小時）1、基層主管的執(zhí)行意識與執(zhí)行力理解執(zhí)行力—不僅僅要“按時保質(zhì)保量”完成工作實踐執(zhí)行力—關(guān)注過程、細節(jié)和習慣高效執(zhí)行的習慣西點軍校啟示錄電影片斷欣賞與學習2、解析自己的執(zhí)行力案例：我從冰山想到的？影響執(zhí)行力的兩個關(guān)鍵因素3、如何提升個人執(zhí)行力？（重點詳細）關(guān)于自己執(zhí)行力的20個問題卓越執(zhí)行型主管的典型特征提升個人執(zhí)行能力的十種做法關(guān)于執(zhí)行力的個人行動計劃4、培養(yǎng)班組執(zhí)行力撫順石油案例學習海爾的案例與啟示討論第三部分自我時間管理（1-2小時）如何理解時間
6、管理的本質(zhì)與意義時間管理的基本方法12條錦囊妙計3點技巧與要點堅持2個習慣—“日清日高”與“要事第一”案例與小組討論：（1）你的每天時間如何消耗的？（2）如何改善你的時間管理并養(yǎng)成良好習慣？第二步—人員管理方法階段（12-18小時）2、班組建設與人員管理（12小時）--提升基層管理者的“軟”技能第一部分、優(yōu)秀班組建設（4-6小時）1、認識：什么是優(yōu)秀團隊？ü??游戲：沙盤推演及啟發(fā)討論ü??認識團隊：團隊VS自然工作小組ü??優(yōu)秀的班組管理—關(guān)于大雁現(xiàn)象的討論與啟示ü??如何形成班組管理的“秩序與規(guī)則”ü??如何發(fā)動員工參與管理ü??如何挖掘員工的智慧培養(yǎng)員
7、工提升能力討論：結(jié)合公司實際探討如何改善日常班組管理？2、團隊合作與沖突處理ü??引題：一個游戲的啟發(fā)ü??為什么需要合作ü??團隊中人際關(guān)系的實質(zhì)ü??沖突的原因分析ü??處理沖突的幾個原則討論：日常工作中如何有效解決沖突案例分析：如何提高團隊凝聚力留住優(yōu)秀員工？3、倡導建設學習型班組（1）關(guān)于學習型班組的幾個誤區(qū)ü??組織班組員工讀書≠學習型班組ü??組織幾場員工培訓≠學習型班組ü??班組個人學習的總和≠學習型班組ü??統(tǒng)一思想≠學習型班組ü??思維訓練≠學習型班組ü??團隊培養(yǎng)≠學習型班組（2）建設學習型班組的著眼點ü??以問題為師，以實踐為師ü??開
8、放的團隊文化——團隊學習ü??為共同愿景而奮斗ü??
