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《說服：曉之以理動(dòng)之以情》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、說服：曉之以理動(dòng)之以情1．解決矛盾需說服矛盾普遍存在，社交場合也無例外。解決矛盾，一般都通過說服，只有經(jīng)過長期說服無效，矛盾性質(zhì)又日益激化，才采取非社交的強(qiáng)制手段，但那仍然需要以說服作為輔助手段。說服不限于思想教育工作，傳播知識(shí)、治療疾病、經(jīng)濟(jì)談判等等，都離不開說服。即使志同道合的摯友之間，也不可能永遠(yuǎn)事事認(rèn)識(shí)、見解完全一致；若要取得一致，就要通過說服。說服工作處處有，經(jīng)常有，它的應(yīng)用范圍極為廣泛。說服人家動(dòng)搖、改變、放棄己見或信服、同意、采納你的主張，實(shí)質(zhì)上是一場從精神上征服人心的戰(zhàn)斗，但又不能使對(duì)方有絲毫被迫接受的感覺。一個(gè)人幾十年形成的思想觀點(diǎn)，一個(gè)民族千百年形成的風(fēng)
2、俗習(xí)慣、思維定勢，你休想通過三五次苦口婆心的說服，就輕易改變。一種嶄新的學(xué)說、理論、觀點(diǎn)、方法，即使已通過一定的實(shí)踐證明其正確性、科學(xué)性、合理性，但要深入人心，仍需經(jīng)過長期、反復(fù)的宣傳和說服。說服需要耐心、韌性，打持久戰(zhàn)。但遇有特殊情況，也需要集中力量打殲滅戰(zhàn)，速戰(zhàn)速?zèng)Q。有的說服，三言兩語，就說到了對(duì)方的心坎上，疙瘩迎刃而解；有的說服，越說對(duì)方越不服，結(jié)果不歡而散。這說明說服有一定的規(guī)律，是一門交談、對(duì)話的藝術(shù)。教師、醫(yī)師、律師、推銷員、宣傳員、外交官等，天天在做說服工作，一生以不斷說服人為己任，更有必要探討、研究說服的規(guī)律，掌握說服的藝術(shù)。2．道理、情感、利害曉之以理，動(dòng)
3、之以情，衡之以利，是最常采用的說服方法。曉之以理，就是講道理。簡單的事情，小道理，一兩個(gè)典型事例，再加上簡明、扼要的分析，道理就可以講清楚。復(fù)雜的事情，大道理，涉及多方面的因素，觸動(dòng)一點(diǎn)就牽動(dòng)全局，必須全方位、多層次、多角度地進(jìn)行一系列的說服工作，從多方面展開心理攻勢，并以嚴(yán)密的邏輯推理，如水到渠成地得出結(jié)論。這個(gè)結(jié)論不宜由自己單方面推斷出來交給對(duì)方，最好以征詢意見的口氣引導(dǎo)對(duì)方同你一起來推理，共同探討得出結(jié)論。讓他把你的意見、主張，當(dāng)作自己尋求的答案，自愿接受，自動(dòng)就范。這樣的說服更高明。因?yàn)閷?duì)于經(jīng)過自己頭腦思考發(fā)現(xiàn)的真理，人們更堅(jiān)信不疑。曉之以理，要滿懷信心，爭取主動(dòng)，
4、先取攻勢。當(dāng)對(duì)方已明確、堅(jiān)決地表示“不行”、“不干”、“不同意”等等之后，再說服他，就要付出加倍的努力。當(dāng)然，爭取主動(dòng)仍要運(yùn)用委婉、商榷的語氣，切忌盛氣凌人、以勢壓人。如對(duì)方因此而產(chǎn)生逆反心理，再說服他，同樣也要付出加倍的努力。曉之以理，還要結(jié)合動(dòng)之以情，通情才能達(dá)理。牧師布道宣傳的是唯心主義的宗教，但因以情動(dòng)人，往往能在催人淚下的同時(shí)，不露痕跡地對(duì)聽眾施加思想影響，使人不知不覺地接受其教義。這就是情感的力量。對(duì)于形象思維強(qiáng)于邏輯思維的青少年兒童，對(duì)于多數(shù)平日沒有深刻的理論思維習(xí)慣的人，以事比事，將心比心，運(yùn)用其自身或熟人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再加上感情色彩濃厚的語言，去進(jìn)行繪聲繪色
5、地訴說，易令人感到親切可信，引發(fā)情感上的共鳴，從而為接受道理掃清了障礙，鋪平了道路。所謂“衡之以利”就是權(quán)衡利弊得失，講清利害關(guān)系。那些實(shí)惠觀念很強(qiáng)的人，理難服他，情難動(dòng)他，唯有“衡之以利”是切實(shí)有效的一招。且不論對(duì)國家、對(duì)社會(huì)的利害如何，就是只從個(gè)人實(shí)實(shí)在在的得失考慮，他也應(yīng)趨利避害、以接受你的說服為上策。那些明事理、重情義的人，并不過分講究實(shí)惠。但你仍應(yīng)設(shè)身處地充分考慮對(duì)方的切身利害、實(shí)際困難。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行說服，才稱得上是真正的通情達(dá)理，也更令人心說誠服。人生在世，要求得以生存與發(fā)展，必然有各種各樣的正常需要，如果絲毫不考慮對(duì)方的合理需要，雙方交談就沒有共同的語言，說
6、服就無從談起了。如果看準(zhǔn)了對(duì)方的需求，說服就能有的放矢，確有成效。3．說服與批評(píng)的異同說服與批評(píng)之間，既有相似相通之處，又有相異相悖之處。這是兩個(gè)有部分外延交叉重疊的概念。說服與批評(píng)，都有對(duì)人施加思想影響，從心理上征服人的意圖。批評(píng)常輔以說服，批評(píng)離不開說服；說服有時(shí)也帶有批評(píng)，但說服不一定都帶批評(píng)。如推銷產(chǎn)品時(shí)，一般都是向?qū)Ψ酱笾v好話，極少有批評(píng)顧客、買方的。被批評(píng)者，一般都有缺點(diǎn)、錯(cuò)誤。批評(píng)的目的就是為了幫助對(duì)方改正。說服人接受你的主張，總要或多或少能給對(duì)方帶來一定的精神上或物質(zhì)上的好處。說服的過程，就是宣傳這種好處，令對(duì)方信服。被說服者不一定有什么缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，他放棄的
7、主張與接受你宣傳的主張，不一定有正誤之分，也可能只有全面、完美的程度之別。批評(píng)的態(tài)度較嚴(yán)肅或嚴(yán)厲，說話的語氣也較重、較強(qiáng)硬；說服的態(tài)度較溫和，說話的語氣較輕、較委婉。批評(píng)的話語，貶義詞多于褒義詞，否定詞多于肯定詞。說服的話語，褒貶皆可。根據(jù)說服的對(duì)象與內(nèi)容的不同，有時(shí)褒多于貶，有時(shí)貶多于褒。如果進(jìn)一步仔細(xì)分類，說服還可以再分為批評(píng)性說服與贊美性說服兩類。接受批評(píng)，可能會(huì)屬于自覺自愿，也可能多少帶點(diǎn)勉強(qiáng)。接受說服，完全是自覺自愿，不帶任何勉強(qiáng)。民主空氣濃厚，解決矛盾糾紛，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)時(shí)，說服多于批評(píng)，協(xié)商多于命令，其
