中海物業(yè)清潔綠化工作手冊

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1、www.fdcsky.cn中海物業(yè)管理WI/Q(深圳)有限公司清潔綠化工作手冊版號/狀態(tài)A/0ZHPM第1頁共2頁──────────────────────────────────────WI/Q-001清潔綠化部組織架構(gòu)圖WI/Q-002清潔綠化部職責(zé)WI/Q-003清潔綠化部經(jīng)理職責(zé)WI/Q-004分管清潔主管職責(zé)WI/Q-005分包方員工的要求WI/Q-006樓宇清潔外包評審程序WI/Q-007清潔衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量檢查程序WI/Q-008對分包公司的質(zhì)量控制WI/Q-009清潔工作扣分標(biāo)準(zhǔn)WI/Q-010消殺、清運(yùn)的服務(wù)評價WI/Q-011清潔服務(wù)過程的檢驗WI/Q-0

2、12清潔的應(yīng)急計劃WI/Q-013對清潔質(zhì)量投訴的處理WI/Q-014花工的職責(zé)WI/Q-015園林綠化驗收工作程序WI/Q-016園林綠化工作中的檢驗WI/Q-017綠地花木養(yǎng)護(hù)管理制度WI/Q-018花卉植物擺設(shè)WI/Q-019花卉植物澆水及管理方式WI/Q-020草坪的施工與保養(yǎng)www.fdcsky.cnwww.fdcsky.cn中海物業(yè)管理WI/Q(深圳)有限公司清潔綠化工作手冊版號/狀態(tài)A/0ZHPM第2頁共2頁──────────────────────────────────────WI/Q-021花木移植WI/Q-022園林花卉植物造型WI/Q-023植物的

3、修剪方式WI/Q-024花卉植物繁殖方式WI/Q-025花卉植物蟲害防治WI/Q-026植物病害防治WI/Q-027自然破壞防護(hù)措施WI/Q-028農(nóng)藥的使用WI/Q-029除草的操作方式WI/Q-030植物保潔WI/Q-031施肥的操作方式WI/Q-032機(jī)械設(shè)備的使用及保養(yǎng)QR-01Q011清潔工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)QR-02Q016綠化工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)QR-07Q010消殺服務(wù)質(zhì)量記錄表QR-08Q010垃圾清運(yùn)服務(wù)質(zhì)量記錄表QR-09Q015綠化驗收單QR-10Q0項目分包方的初審及初次試驗記錄QR-11Q06項目分包方的復(fù)審記錄QR-14Q013清潔工作整改通知單www.fdc

4、sky.cnwww.fdcsky.cn中海物業(yè)管理WI/Q-001（深圳）有限公司清潔綠化部組織架構(gòu)圖版號/狀態(tài):A/0ＺＨＰＭ第1頁共1頁───────────────────────────────────────主管總工程師清潔綠化部各管理處清潔綠化班美景龍清潔服務(wù)公司德純清潔服務(wù)公司博寶源清潔服務(wù)公司吉蘭清潔服務(wù)公司www.fdcsky.cnwww.fdcsky.cn中海物業(yè)管理WI/Q-002(深圳)有限公司清潔綠化部職責(zé)版號/狀態(tài)：A/0ＺＨＰＭ第1頁共1頁制定清潔、綠化管理工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督各管理處的實施情況。負(fù)責(zé)擬定新接物業(yè)的清潔、綠化工作方案，并協(xié)助管理

5、處籌建清潔、綠化班。協(xié)助管理處采購清潔、綠化工具、設(shè)備及材料，并按照采購程序要求管理處進(jìn)行驗收與出入庫登記工作。負(fù)責(zé)各個管理處的清潔、綠化費(fèi)用測算。協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)做好清潔綠化工作外判事項的談判與簽訂。負(fù)責(zé)新接小區(qū)的綠化工程移交驗收。并做好驗收記錄配合人事部做好清潔、綠化方面的年度培訓(xùn)計劃及年終考核。負(fù)責(zé)處理清潔綠化對口業(yè)務(wù)往來事項。www.fdcsky.cnwww.fdcsky.cn中海物業(yè)管理WI/Q-003（深圳）有限公司清潔綠化部經(jīng)理職責(zé)版號/狀態(tài)：A/0ZHPM第1頁共1頁認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理的指示和辦公室布置的任務(wù)，忠于職守，以身作則。負(fù)責(zé)對新入伙小區(qū)清潔、綠化人員配置，

6、并擬定外委合同。認(rèn)真做好本職工作，嚴(yán)格要求清潔、綠化工執(zhí)行崗位職責(zé)。組織各管理處清潔、綠化主管定期總結(jié)，共同研究搞好清潔方面的工作。經(jīng)常巡查各管理處的清潔衛(wèi)生及綠化工作，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)助處理。負(fù)責(zé)解答清潔綠化工提出的有關(guān)技術(shù)問題。負(fù)責(zé)清潔、清運(yùn)、消殺分包方每年一次的合同評審。負(fù)責(zé)對外聯(lián)系簽訂清潔、綠化工作方面的有關(guān)合同。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。www.fdcsky.cnwww.fdcsky.cn中海物業(yè)管理WI/Q-004（深圳）有限公司分管清潔（主任）職責(zé)版號/狀態(tài)A/0ＺＨＰＭ第1頁共1頁1.0負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作的安排，并監(jiān)督檢查清潔質(zhì)量。督促清潔分包專業(yè)公司對

7、現(xiàn)場保潔人員進(jìn)行禮節(jié)、技能方面的培訓(xùn)，高效優(yōu)質(zhì)的做好清潔服務(wù)。2.0協(xié)助清潔分包專業(yè)公司解決工作中遇到的疑難問題，不能即時解決的應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。4.0負(fù)責(zé)調(diào)解清潔分包專業(yè)公司和其他分包單位（裝修、消殺公司）之間糾紛。5.0對有關(guān)業(yè)主在清潔方面的質(zhì)量投訴，清潔主管應(yīng)按有關(guān)程序進(jìn)行處理。6.0完成管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。www.fdcsky.cnwww.fdcsky.cn中海物業(yè)管理WI/Q-005（深圳）有限公司對分包方的員工要求版號/狀態(tài)：A/0ＺＨＰＭ第1頁共1頁1.0遵守管理處的規(guī)章制度，上班一律穿工作服并配