外貿(mào)跟單員的崗位職責(zé)

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1、外貿(mào)跟單員的崗位職責(zé)篇一:外貿(mào)跟單員工作崗位職責(zé)外貿(mào)跟單員工作說明書第一部分崗位規(guī)格說明一、基本資料：崗位名稱：外貿(mào)跟單員定員標(biāo)準(zhǔn)：2人直接上級：外貿(mào)部經(jīng)理分析曰期.?201X1021二、崗位職責(zé)（一）概述負(fù)責(zé)國外合同的執(zhí)行，主要包括（但不限于）備貨，租船訂艙，報檢，報關(guān)，制單結(jié)匯，收匯核銷，退稅等。（二）工作職責(zé)1、進(jìn)行有效的客戶溝通，對客戶來電、來函、傳真做詳細(xì)記錄，并及時反饋；耐心解答客戶的有關(guān)詢問，隨時了解客戶的變化，以保證及時滿足客戶要求，從而保持客戶的忠誠度。2、接受客戶門頭、電話訂單、簽訂產(chǎn)品銷售合同。3、迅速而準(zhǔn)確地錄入定的那，為合同的運(yùn)行

2、提供及時和可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。4、跟蹤和監(jiān)督合同的執(zhí)行，及時反映相關(guān)情況。5、擬寫送貨單，通知成品倉庫按時發(fā)貨。6、保守企業(yè)商業(yè)秘密。7、上級交辦的其他工作。三、應(yīng)負(fù)責(zé)任1、對本職工作的差錯、失誤及效率負(fù)責(zé)。2、對訂單數(shù)據(jù)保管的及時性、完整性及正確性負(fù)責(zé)。四、勞動條件和環(huán)境工作場所:辦公室。環(huán)境狀況:基本舒適。危險性:基本無危險，無職業(yè)病危險。第二部分員工規(guī)格要求五、資歷1、工作經(jīng)驗(yàn)：從事相關(guān)外貿(mào)工作1年以上。2、學(xué)歷要求.?大專以上文化程度六、身體條件及心理品質(zhì)身體健康，為人處事正直、坦誠、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力。七、工作技能1、優(yōu)秀的英語聽、說、讀、

3、寫能力。2、熟悉外貿(mào)出口流程，熟練掌握產(chǎn)品的主耍特性和用途，了解產(chǎn)品的工作原理。3、組織紀(jì)律性強(qiáng)，有一定的組織協(xié)調(diào)能力與管理工作能力。4、熟練操作辦公軟件，熟悉市場營銷工作，熟悉合同管理。5、堅持原則，熱愛本職工作，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神?！?外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)(1)在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中以客戶定吊為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況，(2)嚴(yán)格把握“報價單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時，應(yīng)及時上報。(3)負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤；(4)生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量

4、保證。(5)能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，做好租船訂倉,申請開證，催交裝運(yùn)，辦理保險，商檢報關(guān)及接貨驗(yàn)收等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫(6)及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況(7)在接到客戶需求后及時安排好生產(chǎn)打樣工作。耍按照客戶的耍求，并以屮〕面的形式詳細(xì)列出打樣明細(xì)單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。(8)如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部申請購買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。(總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理指定人員簽字)。(9)樣

5、品完成沿，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。(10)積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時查詢客戶是否己經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即和客戶聯(lián)系，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂肀的討能。(11)對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題，應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意。(12)催收應(yīng)收回的款項(xiàng)。(13)退稅核銷要及吋，將所

6、需全套資料送給財務(wù)辦理（14）掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源，做好售后服務(wù)。/SV—b扁二：外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)說明書2外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)職位名稱所屬部門基本情況設(shè)置目標(biāo)1、及時為國際業(yè)務(wù)部門提供后臺支持保障。2、及時完成國際業(yè)務(wù)銷售的跟單工作。直接上級外貿(mào)跟單員國際業(yè)務(wù)部國際部經(jīng)理姓名部門直接下屬敬陽國際業(yè)務(wù)部無1、負(fù)責(zé)出U業(yè)務(wù)報關(guān)報檢資料的整理及后續(xù)跟進(jìn)工作；職責(zé)描述2、負(fù)責(zé)收匯美金貨款，與出口代理公司中建投及工廠出納銜接對賬；3、負(fù)責(zé)工廠收款情況與深圳財務(wù)的核對；4、負(fù)責(zé)銷售信息的整理，定期向上級做匯報；5、負(fù)責(zé)用友T1系統(tǒng)的使用維護(hù)、商品信息管理及

7、用戶權(quán)限設(shè)2、根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的付款水單與中建投、工廠出納對賬執(zhí)行依據(jù)《中建材201X年*月份貨款清單》3、根據(jù)中建投提供的外匯收支表《新康爾》整理好資料給冷總查閱例行工作5、每月月初根據(jù)實(shí)際經(jīng)營情況整理本月出門業(yè)務(wù)表單發(fā)給工廠、深圳財務(wù)人員對賬6、每月月底將《國際銷售跟蹤表》發(fā)給工廠會計，要求其每月月初整理好發(fā)票信息后回傳4、根據(jù)工廠提供的來貨款叨細(xì)表核對本月賬單是否有誤《出口代理外匯收支表.截至201X****》《201X年*月份中建投佛山嘉益來貨款明細(xì)》《出口業(yè)務(wù)表單7-*月》《國際銷售跟蹤表》每月月底毎月月初每月月初每周六頻率有外匯收款時1、本崗位事

8、務(wù)的執(zhí)行權(quán)。2、用友系統(tǒng)各崗位使用權(quán)限的授權(quán)權(quán)。職權(quán)3、用友系統(tǒng)產(chǎn)