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《徐州營(yíng)銷策劃劉佳》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、自從人類進(jìn)入商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)以來(lái)，貿(mào)易即已成為人們?nèi)粘；顒?dòng)的主要部分，并成為一國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主動(dòng)力。國(guó)際分工的深化、大量國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的建立徐州營(yíng)銷策劃劉佳 篇一：精益營(yíng)銷實(shí)施方案 崇信營(yíng)銷部精益營(yíng)銷工作實(shí)施細(xì)則為全面貫徹《國(guó)家煙草專賣局關(guān)于推進(jìn)企業(yè)精益營(yíng)銷 的意見》（國(guó)煙運(yùn)?XX?316號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)全省煙草專賣商業(yè)系統(tǒng)推行精益營(yíng)銷工作實(shí)施方 案的通知》（甘煙計(jì)?XX?58號(hào)）和《平?jīng)鍪袩煵莨娟P(guān)于印發(fā)精益營(yíng)銷工作實(shí)施細(xì)則的通 知》（平煙發(fā)?XX?1號(hào)），認(rèn)真落實(shí)國(guó)家局、省局以及市局精益營(yíng)銷工作相關(guān)要求，充分發(fā) 揮精益營(yíng)銷在區(qū)域市場(chǎng)卷煙營(yíng)銷網(wǎng)建中的重要作用，結(jié)合崇信轄區(qū)實(shí)際情況，
2、特制定本實(shí)施 細(xì)則。 一、指導(dǎo)思想 緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，以推進(jìn)精益營(yíng)銷管理為重點(diǎn)，以優(yōu)化資 源配臵、提升工作效率和企業(yè)效益為突破口，深入分析卷煙營(yíng)銷工作中存在的問題，通過“精 確預(yù)測(cè)需求，精準(zhǔn)市場(chǎng)投放，精細(xì)品牌培育，精鑄客戶服務(wù)，精誠(chéng)打造終端，精益隊(duì)伍建設(shè)” 等手段，優(yōu)化工作流程、提升工作效率和質(zhì)量。至XX年底，力爭(zhēng)轄區(qū)零售戶毛利率達(dá)到隨著信息化和全球化的發(fā)展，國(guó)家及地區(qū)之間的貿(mào)易也已成為拉動(dòng)一國(guó)經(jīng)濟(jì)的三駕馬車之一，甚至是三駕馬車之首，奧巴馬政府成立之日起自從人類進(jìn)入商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)以來(lái)，貿(mào)易即已成為人們?nèi)粘；顒?dòng)的主要部分，并成為一國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主動(dòng)力。國(guó)際分工的
3、深化、大量國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的建立 %以上，客戶滿意度達(dá)到90%以上，重點(diǎn)品牌銷售比重達(dá)到%以上，營(yíng)銷人員素質(zhì)得 到大幅提升，推動(dòng)崇信轄區(qū)卷煙營(yíng)銷網(wǎng)建工作得到進(jìn)一步提升。 二、主要工作 （一）規(guī)范信息采集，精確預(yù)測(cè)需求立足市場(chǎng)需求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)需求預(yù)測(cè)操作流程的規(guī)范應(yīng)用，加強(qiáng)客戶經(jīng)理預(yù)測(cè)職能作 用的發(fā)揮，提升需求預(yù)測(cè)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。一是嚴(yán)格按照市局營(yíng)銷中心的要求，進(jìn)一步規(guī) 范市場(chǎng)信息采集流程，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，為提高需求預(yù)測(cè)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性提供數(shù)據(jù)支持。二 是規(guī)范市場(chǎng)需求采集。進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)需求調(diào)研過程，提高零售客戶卷煙需求提報(bào)的指導(dǎo)性， 努力減少數(shù)據(jù)失真情況，使預(yù)測(cè)結(jié)果更加貼近
4、于市場(chǎng)真實(shí)需求。三是提高客戶經(jīng)理數(shù)據(jù)分析、 需求預(yù)測(cè)能力，加強(qiáng)需求預(yù)測(cè)操作流程的應(yīng)用與實(shí)踐，確保需求預(yù)測(cè)真實(shí)反映轄區(qū)市場(chǎng)狀態(tài)， 為營(yíng)銷決策提供依據(jù)?！ 。ǘ┝⒆爿爡^(qū)實(shí)際，精細(xì)品牌培育以“加強(qiáng)卷煙品類構(gòu)建，完善品牌發(fā)展規(guī)劃，分類指導(dǎo)品牌發(fā)展，加快形成以全國(guó)性知隨著信息化和全球化的發(fā)展，國(guó)家及地區(qū)之間的貿(mào)易也已成為拉動(dòng)一國(guó)經(jīng)濟(jì)的三駕馬車之一，甚至是三駕馬車之首，奧巴馬政府成立之日起自從人類進(jìn)入商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)以來(lái)，貿(mào)易即已成為人們?nèi)粘；顒?dòng)的主要部分，并成為一國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主動(dòng)力。國(guó)際分工的深化、大量國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的建立 名品牌為主導(dǎo)，區(qū)域性優(yōu)勢(shì)品牌為依托，創(chuàng)新性品牌特色為引領(lǐng)的品牌競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展格
5、局”為指 導(dǎo)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，細(xì)化措施培育卷煙品牌。一是開展品牌“建功立業(yè)”活動(dòng)，圍繞“節(jié)日 拉動(dòng)”、“產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)”、“喜慶營(yíng)銷”等事件，強(qiáng)化消費(fèi)引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了銷量、結(jié)構(gòu)、效益穩(wěn)步提 升。二是注重新品上柜工作，通過及時(shí)宣傳，加強(qiáng)引導(dǎo)等方式，確保市場(chǎng)覆蓋率和目標(biāo)客戶 上柜率達(dá)到100%，并將結(jié)果納入績(jī)效考核，增強(qiáng)新品培育成效。三是立足轄區(qū)實(shí)際，制定差 異化的培育策略和培育措施，并跟進(jìn)實(shí)施，以此豐富品牌的個(gè)性培育策略，運(yùn)用口碑營(yíng)銷、 事件營(yíng)銷、喜慶營(yíng)銷和節(jié)日營(yíng)銷來(lái)擴(kuò)大品牌影響力。四是結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際情況，確定芙蓉 王和紅塔山為區(qū)域市場(chǎng)重點(diǎn)培育品牌，并選擇城區(qū)2家現(xiàn)代零售終端客戶為目標(biāo)客戶
6、，實(shí)施精益營(yíng)銷，定期監(jiān)測(cè)培育效果，為后期推廣積 累經(jīng)驗(yàn)。五是執(zhí)行品牌售后服務(wù)流程，要求一線人員在日常拜訪中及時(shí)收集市場(chǎng)信息，關(guān)注 重點(diǎn)品牌的市場(chǎng)反映，在每個(gè)工作日結(jié)束后將異常信息總結(jié)上報(bào)營(yíng)銷部，統(tǒng)一研究解決，確隨著信息化和全球化的發(fā)展，國(guó)家及地區(qū)之間的貿(mào)易也已成為拉動(dòng)一國(guó)經(jīng)濟(jì)的三駕馬車之一，甚至是三駕馬車之首，奧巴馬政府成立之日起自從人類進(jìn)入商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)以來(lái)，貿(mào)易即已成為人們?nèi)粘；顒?dòng)的主要部分，并成為一國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主動(dòng)力。國(guó)際分工的深化、大量國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的建立 保零售客戶、消費(fèi)者對(duì)卷煙品牌質(zhì)量的投訴在第一時(shí)間得到規(guī)范處理，不斷提高零售客戶滿 意度?！ 。ㄈ┥罨臀谊P(guān)系，精鑄客戶
7、服務(wù)強(qiáng)化服務(wù)品牌建設(shè)宣貫力度，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，采取差異化精準(zhǔn)服務(wù)，幫 助客戶不斷提升卷煙經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平，切實(shí)提升客戶服務(wù)效果，保證客戶服務(wù)需求的滿 足，提升客戶滿意度。一是加強(qiáng)服務(wù)品牌宣傳力度。加強(qiáng)服務(wù)人員對(duì)服務(wù)品牌的了解和掌握， 嚴(yán)格按照服務(wù)品牌工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)開展客戶服務(wù)工作，切實(shí)提高服務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的 執(zhí)行度，從而保證服務(wù)效果。二是加強(qiáng)一線客服隊(duì)伍服務(wù)能力提升。（1）加強(qiáng)業(yè)務(wù)
