中國企業(yè)創(chuàng)新之道

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1、中國企業(yè)創(chuàng)新之道.lunall-i)"和"大創(chuàng)新(Big-I)"這兩種類型的創(chuàng)新。首先，任何一種新產(chǎn)品、新流程、新服務(wù)或新經(jīng)營活動，只要能以其獨特的魅力創(chuàng)制出深受客戶歡迎的解決方案，就可稱之為創(chuàng)新。因而，這一定義既適用于經(jīng)營系統(tǒng)的任一組成部分，也適用于企業(yè)與客戶的相處之道。創(chuàng)新學(xué)主要分為兩個分支——技術(shù)創(chuàng)新(包括工程，技術(shù)，成分創(chuàng)新)與管理創(chuàng)新。后者是我更多關(guān)注的，即便你有了創(chuàng)新的技術(shù)，你還要把這項技術(shù)轉(zhuǎn)化為一個產(chǎn)品或者服務(wù)，而這就需要一種創(chuàng)新式的管理，這其中包括建立組織關(guān)系，組建團隊鼓舞團隊、支持團隊，制定市場策略，推出新產(chǎn)品等許多方面。管理創(chuàng)新急

2、需加強中國一直有非常強的研究開發(fā)創(chuàng)新能力，也不斷在技術(shù)領(lǐng)域進行著創(chuàng)新，但在管理創(chuàng)新方面卻非常薄弱：這就造成了許多中國公司可以開發(fā)出新的產(chǎn)品，卻無法讓它們在市場上大賣。從一項創(chuàng)新技術(shù)到一個市場上非常受歡迎的創(chuàng)新產(chǎn)品，其問是需要經(jīng)過很多過程的；所以，現(xiàn)在管理方面的創(chuàng)新，越來越受到西方一些大公司的重視。在創(chuàng)新管理方面，做得比較出色的，譬如寶潔公司，他們有非常嚴(yán)格及強大的模式來控制一項創(chuàng)新技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的整個過程，他們還有一個非常強大的”開放式創(chuàng)新系統(tǒng)”，這讓他們可以經(jīng)常吸收到外界新鮮的想法，他們把這個叫做”聯(lián)系發(fā)展”模式。在中國，華為在技術(shù)創(chuàng)新方面是做得比

3、較出色的，他們有4O％的人力都是放在技術(shù)研發(fā)上面的，而對于技術(shù)創(chuàng)新，他們也會給予相關(guān)人員相當(dāng)豐厚的回報。還有海爾，他們在技術(shù)創(chuàng)新上也非常強大，幾乎每天他們都會推出新產(chǎn)品，并且也有自己獨立強大的設(shè)計部門。除此之外，阿里巴巴，uT一斯達康，也都是在技術(shù)創(chuàng)新方面非常出色的中國公司?！　〉侥壳盀橹?，我還沒有看到有中國公司，真正把創(chuàng)新當(dāng)作一種企業(yè)文化來進行構(gòu)架的，而這正是中國企業(yè)需要迎頭趕上的一個創(chuàng)新方面的重要部分。　　在創(chuàng)新方面做得比較好的一些國際性大公司，都是將創(chuàng)新作為企業(yè)文化，深深扎根在公司每個部門之中的。而這種整體性的”創(chuàng)新思維“則是中國公司目前所缺

4、乏的。　　"大創(chuàng)新"需要突破　　目前在創(chuàng)新管理方面做得比較好的國際企業(yè)：　　3M公司，在創(chuàng)新企業(yè)文化方面非常強大　　GE公司，則在創(chuàng)新管理執(zhí)行方面尤為出色　　TOYOTA公司，在創(chuàng)新管理的有效性方面很出色：　　APPLE公司，是在客戶便利使用方面非常有創(chuàng)新精神，他們?yōu)榭蛻籼峁┝艘环N創(chuàng)新的體驗?！　∷麄兏饔袕婍棧攸c是，他們不把創(chuàng)新努力簡單放在一個單獨的產(chǎn)品上，而是在內(nèi)部的員工回報系統(tǒng)、員工激勵系統(tǒng)等各個方面都堅持創(chuàng)新，這就使得公司產(chǎn)品以及服務(wù)的創(chuàng)新具有了可持續(xù)性。這也就是我一直說的"大創(chuàng)新"與"小創(chuàng)新"，企業(yè)文化的創(chuàng)新就是”大創(chuàng)新”，在這個前提下，那

5、么產(chǎn)品，服務(wù)等方面的創(chuàng)新，才是有效的和成功的?！　∵@樣的創(chuàng)新文化其過程是漫長的，但慶幸的是目前中國的一些公司已經(jīng)開始了這樣的嘗試，一步一步地創(chuàng)新改革，形成每個過程的創(chuàng)新文化，這也就是我說過的”漸進式創(chuàng)新”。　　對于中國企業(yè)來說．創(chuàng)新文化改革最需要的是改變領(lǐng)導(dǎo)層的思維．必須使中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們都意識到，創(chuàng)新是增加企業(yè)競爭力、打開國內(nèi)及海外市場的唯一或者說最重要的方式?！　≈挥幸庾R改變之后，他們下一步才會思考．可以為這樣的創(chuàng)新改革采取哪些措施：然后第三步，他們會說服公司的高層管理執(zhí)行人員積極參與到這樣的創(chuàng)新改革之中來，并積極敦促它的執(zhí)行。　　在創(chuàng)新管理方面

6、，我一直非常推崇”道教”的想法，生物界的生物為了在大自然中生存就必須遵從大自然的規(guī)則，跟著周圍環(huán)境的變化而變化并保持平衡。而企業(yè)也是同樣的道理，企業(yè)生存的前提是，必須遵從市場規(guī)則：　　—首先，你必須生產(chǎn)客戶需要的產(chǎn)品　　—其次，必須比你的競爭者做得更好　　—最后，為了讓你的員工更好地表現(xiàn)，你必須用很多方式更好激勵他們?！　《谶@所有的過程中，你都必須有創(chuàng)新的精神才能將這些法則發(fā)揮到極至。這其中有三個因素格外關(guān)鍵——領(lǐng)導(dǎo)方式的創(chuàng)新，操作過程的創(chuàng)新市場推廣的創(chuàng)新，只有這三點都做到位，才能形成一個完整的企業(yè)創(chuàng)新文化?！　?chuàng)新要得到市場肯定　　這十多年以來，

7、中國企業(yè)在創(chuàng)新方面已經(jīng)有了很大進步。當(dāng)我1990年去北京，和我的博士生(他是從人大畢業(yè)的)做博士論文的時候，當(dāng)我們向那些相關(guān)企業(yè)展示一些我們研究的成果時，在那個時候，創(chuàng)新，是一個大家很陌生的概念，似乎在其他人眼里都不是一門非常必要的學(xué)科。當(dāng)然那個時候．在香港也是同樣的狀況。我在香港城市大學(xué)上的第一門創(chuàng)新學(xué)科，來聽課的學(xué)生，簡直是門可羅雀。當(dāng)然，現(xiàn)在不同了，每個企業(yè)都對創(chuàng)新非常感興趣?！　o論是產(chǎn)品創(chuàng)新還是管理創(chuàng)新，任何一種創(chuàng)新都可以兩種方式進行。一種是漸進式創(chuàng)新，另一種則是激進式創(chuàng)新。漸進式創(chuàng)新指的是通過調(diào)整或改進現(xiàn)有產(chǎn)品及流程獲得新產(chǎn)品與新流程。這

8、種創(chuàng)新并不意味著客戶現(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù)的性能會有多大變化，也不意味著企業(yè)會引入新的重要技術(shù)、營銷或制造能力。