海氏三要素崗位評估體系

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1、點因素法崗位評估體系————密級：機密海氏三要素崗位評估法海氏評估付酬因素描述海氏評估三要素技能水平解決問題的能力承擔的職務責任專業(yè)理論知識管理訣竅人際技能思維環(huán)境思維難度行動的自由度職務對后果形成的作用職務責任技能解決問題應負責任（投入）（過程）（產(chǎn)出）海氏評估三要素的關(guān)系海氏評估付酬因素描述海氏評估付酬因素描述付酬因素付酬因素釋義子因素子因素釋義技能水平要使工作績效達到可接受的水平所必需的專門知識及相應的實際運作技能的總和專業(yè)理論知識對該職務要求從事的職業(yè)領域的理論、實際方法與專門知識的理解。該子系統(tǒng)分為八個等級，從基本的（第一級）到權(quán)威專門技術(shù)的

2、（第八級）。管理訣竅為達到要求績效水平而具備的計劃、組織、執(zhí)行、控制、評價的能力與技巧。該子系統(tǒng)分為五個等級，從起碼的（第一級）到全面的（第五級）。人際技能該職務所需要的溝通、協(xié)調(diào)、激勵、培訓、關(guān)系處理等方面主動而活躍的活動技巧。該子系統(tǒng)分“基本的”、“重要的”、“關(guān)鍵的”三個等級。解決問題的能力在工作中發(fā)現(xiàn)問題，分析診斷問題，權(quán)衡與評價對策，做出決策等的能力思維環(huán)境指定環(huán)境對職務行使者的思維的限制程度。該子因素分八個等級，從幾乎一切按既定規(guī)則辦的第一級（高度常規(guī)的）到只作了含混規(guī)定的第八級（抽象規(guī)定的）。思維難度指解決問題時對當事者創(chuàng)造性思維的要求，

3、該子因素分為五個等級，從幾乎無需動腦只需按老規(guī)矩辦的第一級（重復性的），到完全無先例可供借鑒的第五級（無先例的）。承擔的職務責任指職務行使者的行動對工作最終結(jié)果可能造成的影響及承擔責任的大小行動的自由度職務能在多大程度對其工作進行個人性指導與控制，該子因素包含九個等級，從自由度最小的第一級（有規(guī)定的）到自由度最大的第九級（一般性無指引的）。職務對后果形成的作用該子因素包括四個等級：第一級是后勤性作用，即只在提供信息或偶然性服務上出力；第二級是咨詢性作用，即出主意與提供建議；第三級是分攤性作用，即與本企業(yè)內(nèi)外其他部門和個人合作，共同行動，責任分攤；第四級

4、是主要作用，即由本人承擔主要責任。職務責任可能造成的經(jīng)濟性正負性后果。該子因素包括四個等級，即微小的、少量的、中級的和大量的，每一級都有相應的金額下限，具體數(shù)額要視企業(yè)的具體情況而定。海氏評估付酬因素描述1、技能水平●專業(yè)理論知識等級說明舉例1、基本的熟悉簡單工作程序復印機操作員2、初步業(yè)務的能同時操作多種簡單的設備以完成一個工作流程接待員、打字員、訂單收訂員3、中等業(yè)務的對一些基本的方法和工藝熟練，需具有使用專業(yè)設備的能力人力資源助理、秘書、客戶服務員、電氣技師4、高等業(yè)務的能應用較為復雜的流程和系統(tǒng)，此系統(tǒng)需要應用一些技術(shù)知識（非理論性的）調(diào)度員、

5、行政助理、擬稿人、維修領班、資深貿(mào)易員5、基本專門技術(shù)對涉及不同活動的實踐所相關(guān)的技術(shù)有相當?shù)睦斫?，或者對科學的理論和原則基本理解會計、勞資關(guān)系專員、工程師、人力資源顧問、中層經(jīng)理6、熟悉專門技術(shù)通過對某一領域的深入實踐而具有相關(guān)知識，或者/并且掌握了科學理論人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、綜合部門經(jīng)理、專業(yè)人士（工程、法律等方面）7、精通專門技術(shù)精通理論，原則和綜合技術(shù)專家（工程、法律等方面）、CEO、副總、高級副總裁8、權(quán)威專門技術(shù)在綜合技術(shù)領域成為公認的專家公認的專家海氏評估付酬因素描述●管理決竅等級說明崗位1、起碼的僅關(guān)注活動的內(nèi)容和目的，而不關(guān)心對其它活

6、動的影響會計、分析員、一線督導和經(jīng)理、業(yè)務員2、相關(guān)的決定部門各種活動的方向、活動涉及幾個部門的協(xié)調(diào)等主任、執(zhí)行經(jīng)理3、多樣的決定一個大部門的方向或?qū)M織的表現(xiàn)有決定的影響助理副總、副總、事業(yè)部經(jīng)理4、廣博的決定一個主要部門的方向，或?qū)M織的規(guī)劃，運作有戰(zhàn)略性的影響中型組織CEO、大型組織的副總5、全面的對組織進行全面管理大型組織的CEO●人際技能等級說明崗位1、基本的對多數(shù)崗位在完成基本工作時均需基本的人際溝通技巧，基本溝通技巧要求在組織內(nèi)與其他員工進行禮貌和有效的溝通,以獲取信息和澄清疑問會計、調(diào)度員、打字員2．重要的理解和影響人是此類工作的重要要

7、求。此種能力既要理解他人的觀點，也要有說服力以影響行為和改變觀點或者改變處境，對于安排并督導他人工作的人，需要此類的溝通能力。訂貨員、維修協(xié)調(diào)員、青年輔導員3、關(guān)鍵的對于需理解和激勵人的崗位，需要最高級的溝通能力。需要談判技巧的崗位的溝通技巧也屬此等級人力資源督導、小組督導、大部分經(jīng)理、大部分一線督導、CEO、助理副總、副總海氏評估付酬因素描述2、解決問題的能力●思維環(huán)境等級說明1、高度常規(guī)性的有非常詳細和精確的法規(guī)和規(guī)定作指導并可獲得不斷的協(xié)助2、常規(guī)性的有非常詳細的標準規(guī)定并可立即獲得協(xié)助3、半常規(guī)性有較明確定義的復雜流程，有很多的先例可參考，并可

8、獲得適當?shù)膮f(xié)助4、標準化的有清晰但較為復雜的流程，有較多的先例可參考，可獲得協(xié)助5、明確規(guī)定的