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《汽車美容營(yíng)銷策劃實(shí)施方案》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、專業(yè)技術(shù)資料整理汽車美容車營(yíng)銷策劃方案策劃背景:**汽車美容公司規(guī)模中等,從事汽車行業(yè)多年,對(duì)于汽車美容保養(yǎng)有著較為完善的工藝,顧客也有著一批忠實(shí)顧客。但是今年來(lái)由于汽車數(shù)量的增多,汽車行業(yè)利潤(rùn)較大大批競(jìng)爭(zhēng)者加入導(dǎo)致客戶流失。針對(duì)這一現(xiàn)象,公司引進(jìn)設(shè)備與技術(shù)人員增加汽車改裝服務(wù)。并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。(一)策劃目的:一、增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力,提高市場(chǎng)占有率。二、降低企業(yè)成本,提高競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)利益最大化。三、提高客戶的忠實(shí)度,讓客戶為公司帶來(lái)利益。(二)當(dāng)前營(yíng)銷環(huán)境狀況一、市場(chǎng)分析1、環(huán)境分析:WORD格式可編輯專業(yè)技術(shù)資料整理汽車行業(yè)市場(chǎng)分析二十一世紀(jì)的中國(guó)在飛速發(fā)展著,現(xiàn)在汽車行業(yè)也
2、快速發(fā)展著,伴隨汽車行業(yè)的汽車美容行業(yè)的市場(chǎng)會(huì)有多大,汽車美容行業(yè)會(huì)占市場(chǎng)多大的份額,有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,從1997年開(kāi)始,該行業(yè)利潤(rùn)率一直保持在30%—40%左右,每年私車美容“蛋糕”高達(dá)6億元左右。國(guó)內(nèi)一項(xiàng)調(diào)查表明,85%的購(gòu)車者對(duì)車有裝飾改造需求:中低檔普通型車購(gòu)買者,樂(lè)意掏錢讓車具有個(gè)性;中高檔私家車擁有者對(duì)汽車美容更講究整體車市增幅大幅回落,從“瘋狂”到“理性”,中國(guó)車市真正開(kāi)始進(jìn)入“調(diào)整期”。從2008年開(kāi)始,中國(guó)車市開(kāi)始進(jìn)入“瘋狂增長(zhǎng)期”,三年的產(chǎn)銷規(guī)模翻倍,僅僅是幾大汽車集團(tuán)十二五的規(guī)劃產(chǎn)能總和在2000萬(wàn)輛以上,2010年國(guó)產(chǎn)車總銷量是1800多萬(wàn)輛,即使每年保持10%的增
3、速,每年的凈增量將超過(guò)200萬(wàn)輛,增速回落是市場(chǎng)“理性”的表現(xiàn),車企的決策者應(yīng)重新審視各自的十二五及2020規(guī)劃。汽車美容(AutoBeauty)是指針對(duì)汽車各部位不同材質(zhì)所需的保養(yǎng)條件采用不同性質(zhì)的汽車美容護(hù)理用品及施工工藝,對(duì)汽車進(jìn)行全新的保養(yǎng)護(hù)理。“汽車美容”WORD格式可編輯專業(yè)技術(shù)資料整理主要包括車表美容(汽車清洗、除去油性污漬、新車開(kāi)蠟、舊車開(kāi)蠟、鍍件翻新和輪胎翻新)、車飾美容(車室美容護(hù)理、發(fā)動(dòng)機(jī)美容護(hù)理和行李箱清潔)、漆面美容(漆面失光處理、漆面劃痕處理和噴漆)、汽車防護(hù)(粘貼防爆太陽(yáng)膜、安裝防盜器、安裝語(yǔ)音報(bào)警系統(tǒng)和安裝靜電放電器)和汽車精品(汽車車香水、車室凈化、裝飾貼
4、和各種墊套)等5個(gè)方面?!捌嚸廊荨痹谖鞣絿?guó)家被稱為“汽車保養(yǎng)護(hù)理”,它已成為普及性的、專業(yè)化很強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)。它是一種全新的汽車養(yǎng)護(hù)概念,與一般的洗車打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。汽車美容應(yīng)使用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品,針對(duì)汽車各部位材質(zhì)進(jìn)行有針對(duì)性的保養(yǎng)、美容和翻新。這些產(chǎn)品是采用高科技手段及優(yōu)等化工原料制成,它不僅能使汽車煥然一新,更能讓舊汽車全面徹底翻新,并長(zhǎng)久保持艷麗的光彩。說(shuō)到汽車后市場(chǎng),我們很難給這個(gè)巨大的市場(chǎng)一個(gè)固化的定位。從與消費(fèi)者關(guān)系最為密切的汽車維修、售后服務(wù)到汽車文化提煉、生活理念引導(dǎo),這個(gè)市場(chǎng)涵蓋內(nèi)容之廣、范圍之大遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的想象。一句話,凡是汽車進(jìn)入到普通消費(fèi)者手中后所產(chǎn)生的
5、所有消費(fèi)均是汽車后市場(chǎng)的范疇。成都汽車市場(chǎng)的資深人士給出了一個(gè)令人瞠目結(jié)舌的數(shù)據(jù):目前,我國(guó)共擁有汽車2800萬(wàn)輛,汽車后市場(chǎng)的價(jià)值保守估計(jì)為650個(gè)億。更令他們感到具有極大希望的是,目前國(guó)內(nèi)汽車后市場(chǎng)幾乎還處于一種混沌的狀態(tài)?!叭萘看?、潛力高”,這是所有汽車業(yè)界人士達(dá)成的一個(gè)共識(shí)。WORD格式可編輯專業(yè)技術(shù)資料整理對(duì)于這一點(diǎn),我們先從與消費(fèi)者用車有直接關(guān)系的汽車維修行業(yè)來(lái)說(shuō)。國(guó)內(nèi)目前保有機(jī)動(dòng)車約2800萬(wàn)輛,對(duì)應(yīng)的維修站大約21萬(wàn)家,相對(duì)于德國(guó)4800萬(wàn)汽車保有量對(duì)應(yīng)4萬(wàn)家維修站,韓國(guó)1250萬(wàn)的汽車保有量對(duì)應(yīng)6萬(wàn)家汽車維修站,中國(guó)的這個(gè)比例看起來(lái)偏高,但事實(shí)并非如此。在中國(guó)21萬(wàn)家維修
6、站中,占據(jù)大多數(shù)的都是路邊維修站。而維修資質(zhì)較高的一類、二類維修站大概有7萬(wàn)家。而這7萬(wàn)家資質(zhì)較高的維修站,存在的問(wèn)題依舊非常多,其結(jié)果是維修速度慢、效果差、價(jià)格高。實(shí)際上,汽車的售后維修市場(chǎng),消費(fèi)者可以選擇的余地非常小。維修產(chǎn)業(yè)尚且如此,與汽車配套的其他產(chǎn)業(yè)狀況自然更加糟糕。這種狀況,成都汽車業(yè)界人士認(rèn)為,國(guó)內(nèi)的汽車后市場(chǎng)還是一塊尚待開(kāi)發(fā)的“處女地”。他們分析稱,從銷售額看,國(guó)外成熟汽車市場(chǎng)中配件占39%,制造商占21%,零售占7%,服務(wù)占33%。而國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)中配件占37%,制造商占43%,零售占8%,服務(wù)占12%,數(shù)據(jù)顯示目前國(guó)內(nèi)汽車銷售額中制造商的比重依然偏大,而服務(wù)所占比重則明顯
7、偏小。WORD格式可編輯專業(yè)技術(shù)資料整理?yè)?jù)美國(guó)《新聞周刊》和英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》刊載文章對(duì)世界排名前10位的汽車公司近10年的利潤(rùn)情況分析,在一個(gè)完全成熟的國(guó)際化的汽車市場(chǎng),汽車的銷售利潤(rùn)約占整個(gè)汽車業(yè)利潤(rùn)的20%,零部件供應(yīng)利潤(rùn)約占20%,有60%的利潤(rùn)是在其服務(wù)領(lǐng)域中產(chǎn)生的。拿國(guó)內(nèi)外成熟汽車市場(chǎng)盈利模式參照,目前國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)銷售額中各部分的比例顯得不合理:在國(guó)外成熟的汽車市場(chǎng)銷售額中,配件占39%,制造商占21%,零售占