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1、IT新產(chǎn)品開發(fā)項目中的風(fēng)險管理 在科技迅猛發(fā)展的今天，信息技術(shù)在促進(jìn)世界各國的經(jīng)濟(jì)、科技和社會發(fā)展方面發(fā)揮著越來越重要的作用。對于IT項目，尤其是IT新產(chǎn)品研發(fā)項目，有效的管理能夠進(jìn)一步促進(jìn)信息技術(shù)的提高和應(yīng)用?！ ?，特別是科技發(fā)達(dá)國家非常注重IT項目管理，并形成了各具特色的IT項目管理模式。然而，在目前我國的科技發(fā)展水平下，無論理論研究還是應(yīng)用，IT項目管理水平與西方發(fā)達(dá)國家相比都有很大差距，仍然處于引進(jìn)、消化和吸收的階段?！ ?IT項目風(fēng)險管理現(xiàn)狀 風(fēng)險管理作為系統(tǒng)的科學(xué)方法，產(chǎn)生于20世紀(jì)初的英德。但是，風(fēng)險管理真正在工商企業(yè)中引起足夠重視而得到推廣則始于20世紀(jì)50
2、年代。如今，在西方發(fā)達(dá)國家，項目風(fēng)險管理的應(yīng)用范圍很廣，己經(jīng)從最初的國防、航天和建設(shè)行業(yè)廣泛應(yīng)用到醫(yī)藥、化工、礦山和石油等行業(yè)。值得注意的是，英美等國的許多部門在應(yīng)用項目風(fēng)險管理技術(shù)的同時，還編著并且不斷修訂針對行業(yè)特點的項目風(fēng)險管理手冊，從而保證了項目風(fēng)險管理的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。對于新興的IT產(chǎn)業(yè)，國內(nèi)外項目管理專家和學(xué)者都從20世紀(jì)80年代就開始做了一些前瞻性的嘗試和探索。 但是，由于IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展時間較短，研究和實踐的基礎(chǔ)較薄弱，IT項目管理本身存在著缺乏項目管理意識、沒有精確的項目成本基礎(chǔ)、項目管理制度不到位、缺乏專業(yè)服務(wù)組織、項目計劃性差、項目風(fēng)險意識淡薄以及業(yè)務(wù)參
3、與意識薄弱的現(xiàn)狀?！ ⊥瑫rIT產(chǎn)業(yè)與生俱來的高風(fēng)險性、高更新性(生命周期短)以及高復(fù)雜性等特點，導(dǎo)致了傳統(tǒng)行業(yè)的通用項目風(fēng)險分析方法和經(jīng)驗在IT行業(yè)中無法得到充分應(yīng)用和借鑒。 對于IT項目，無論是系統(tǒng)集成還是軟件開發(fā)，項目管理組織都面臨著如何確定項目的投資價值、評估利益大小、分析不確定因素以及確定投資回收時間等眾多問題; 并且，一個IT項目，無論其規(guī)模大小，必然會為實施方(用戶)在管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營等方面帶來變革，這反過來也為IT項目增加了潛在的風(fēng)險。近年來，隨著IT項目的廣泛實施，一方面為眾多的企業(yè)帶來了管理、經(jīng)營方面的革新，而另一方面，夭折、中斷、失敗的項目也不在少?！ ?IT
4、新產(chǎn)品研發(fā)項目風(fēng)險管理實例分析 2.1IT新產(chǎn)品研發(fā)項目風(fēng)險概述 IT新產(chǎn)品研發(fā)項目指IT行業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和研制項目，是最重要、最常見、最有代表性的幾類IT項目之一，其過程自始至終充滿了錯綜復(fù)雜的矛盾和大量的不確定性。 在項目的啟動階段，較大的風(fēng)險是對用戶群把握不準(zhǔn)確，造成整個產(chǎn)品的設(shè)計理念和設(shè)計方向與實際的市場需求偏離，或者由于對市場的變化反應(yīng)遲緩，產(chǎn)品啟動階段發(fā)現(xiàn)其他公司的同種或更先進(jìn)設(shè)計理念的產(chǎn)品已經(jīng)上市?！ ≡陧椖康膶嵤╇A段同樣存在著巨大的不確定性：通常技術(shù)工程師關(guān)心的是自己的部件方面出現(xiàn)的問題，以及對本部件會產(chǎn)生影響的其他部件出現(xiàn)的問題; 項目管理人員可能對某些關(guān)鍵
5、部件(計劃中處于關(guān)鍵路徑上的部件)的關(guān)注程度較高;而對于項目決策人員而言，需要的是經(jīng)過提煉的、對決策有幫助的文件，這些角色和信息的不對稱性同樣給項目推進(jìn)帶來很大的風(fēng)險，同時還涉及到資源、計劃、任務(wù)及人員等的有序調(diào)度和安排問題，這些也隱藏著巨大風(fēng)險。另外，即便項目經(jīng)理預(yù)見到上述項目啟動和實施過程的風(fēng)險，能否有效地運用風(fēng)險管理的分析方法來規(guī)避風(fēng)險，推進(jìn)IT項目按進(jìn)度進(jìn)行和完成本身也存在風(fēng)險。對于IT新產(chǎn)品研發(fā)項目，在實施風(fēng)險管理方案時，要將風(fēng)險問題用不同的符號標(biāo)識出來，使角色與信息相對應(yīng)，這樣，不同的項目角色才能對不同的風(fēng)險問題做出迅速的反應(yīng)，快速解決項目蘊涵的各類風(fēng)險?！ ⊥瑫r，項目
6、風(fēng)險管理方法也可以成為推進(jìn)復(fù)雜IT新產(chǎn)品研發(fā)項目高效實施的一種分析方法，通過風(fēng)險分析，不僅能將一些不確定性問題挖掘出來，進(jìn)行量化處理，同時還能夠獲得大量與項目相關(guān)的信息，從而將風(fēng)險分析方法與項目任務(wù)有效結(jié)合起來，并將之轉(zhuǎn)化成一種知識和研究成果的積累，為以后的IT新產(chǎn)品研發(fā)項目提供指導(dǎo)和幫助。這也是本文研究的主要動機(jī)之一?！ ?.2案例分析 2.2.1案例簡介 該項目的主要任務(wù)是在14個月的時間內(nèi)研發(fā)出一臺具有目前領(lǐng)先水平的擴(kuò)展性和可靠性的工作站，在性能水平上要能夠作為行業(yè)中同類產(chǎn)品的標(biāo)桿。 限于篇幅，本文所進(jìn)行的風(fēng)險分析并非針對整個項目，而只是針對該項目的核心任務(wù)——集成印刷
7、電路板(PrintedCircuitBoardAssembly，PCBA)的研發(fā)?！ τ赑CBA研發(fā)，電路圖的設(shè)計和繪制是第一步，但是風(fēng)險管理早在項目的規(guī)劃過程中就已展開。在項目目標(biāo)和產(chǎn)品目標(biāo)確定以后，項目的風(fēng)險管理就已經(jīng)成為一項具體的活動?！ ∷^風(fēng)險，是一種不確定的事件或狀況，一旦發(fā)生，會對至少一個或多個項目目標(biāo)產(chǎn)生積極或消極影響。與一般項目的風(fēng)險管理活動一樣，PCBA研發(fā)的風(fēng)險管理也包括風(fēng)險管理規(guī)劃、風(fēng)險識別、定性風(fēng)險分析、定量風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃和風(fēng)險監(jiān)控
