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1、智能電網(wǎng)背景下談供電公司電力營銷服務(wù)體系（國網(wǎng)洛陽供電公司河南洛陽471000）摘要：社會經(jīng)濟發(fā)展背景下智能電網(wǎng)技術(shù)在我國得到迅速普及，這也對電力營銷體制產(chǎn)生影響。伴隨著電力企業(yè)改革深入，電力營銷工作出現(xiàn)天翻地覆的變化，強有力的推動電力企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展。目前有必要結(jié)合智能電網(wǎng)背景對電力營銷工作進行創(chuàng)新與改革，增加電力營銷工作的時效性，促進電力企業(yè)在激烈市場競爭中發(fā)展壯大。木文就智能電網(wǎng)背景下談供電公司電力營銷服務(wù)體系進行了探討。關(guān)鍵詞：智能電網(wǎng)；電力營銷；服務(wù)體系1應(yīng)用智能電網(wǎng)的重要性分析與傳統(tǒng)電網(wǎng)相比智能電網(wǎng)具備鮮明的優(yōu)勢，提高電力輸送質(zhì)量，其優(yōu)勢主要為:傳
2、統(tǒng)電網(wǎng)僅能進行單項服務(wù)，而智能電網(wǎng)則實現(xiàn)用戶與供電企業(yè)之間的互動,用戶可以根據(jù)實際需求選擇用電時間，及時了解電價波動及用電質(zhì)量情況。電力企業(yè)也可以全面了解用戶的需求，以此為基礎(chǔ)展幵更多的服務(wù)。智能電M具備極高的技術(shù)及基礎(chǔ)體系，可以有效抵御外界的各類干擾及攻擊，實現(xiàn)與清潔能源及可再生能源的完美對接，提高電網(wǎng)運行質(zhì)量與安全，確保電網(wǎng)輸電質(zhì)量；智能電網(wǎng)將傳統(tǒng)電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施與信息技術(shù)、傳感技術(shù)等融合起來，實現(xiàn)對電M運行狀況全方位的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)故障并對其進行有效隔離，同時采取相應(yīng)措施自我恢復，有效避免大規(guī)模停電情況的出現(xiàn)；智能電網(wǎng)中綜合運用現(xiàn)代通信與管理技術(shù)，極大提高電力
3、設(shè)備的使用效率，降低電力線路損耗，提高電網(wǎng)運行質(zhì)量。2智能電網(wǎng)對電力營銷作用分析2.1提高供電質(zhì)量與可靠性智能電網(wǎng)在電力系統(tǒng)中的應(yīng)用可以提高供電質(zhì)量，提高電力企業(yè)的社會公眾形象，促進電力營銷水平的提高。蘇中智能光技術(shù)是智能電網(wǎng)中應(yīng)用比較成熟的技術(shù)之一，該電子技術(shù)可以實時監(jiān)測供電質(zhì)量補償，控制電壓，將輸電損耗降到最低，提高供電質(zhì)量；智能電網(wǎng)的應(yīng)用提高供電冇效性，冇效減少外界因素對電網(wǎng)運行的影響，及時處理電力系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，將故障影響降到最低。實際中電網(wǎng)出現(xiàn)故障，智能電網(wǎng)會及時采取措施進行分布式發(fā)電，確保供電正常進行，從根本上提高供電企業(yè)供電的可靠性。2.2促進企業(yè)
4、與用戶交流互動智能電網(wǎng)的有效運用，將用戶納入到電網(wǎng)運行中，促進企業(yè)與用戶之間的交流互動，這方面主要體現(xiàn)為：一方面運用智能電表實現(xiàn)分吋電價及動態(tài)電價，用戶在用電中可以根據(jù)自身需需求選擇合適的用電吋間，降低自身經(jīng)濟負擔的冋吋還可以有效規(guī)避用電高峰；另一方面智能電網(wǎng)允許DER用戶向電網(wǎng)中送電，保證送電安全與順利。2.3提高供電企業(yè)效益智能電網(wǎng)的應(yīng)用有效改變傳統(tǒng)的抄表方式，降低工作強度，規(guī)范工作流程，降低企業(yè)人工成本，促進企業(yè)工作效率的提高。同吋降低負荷率促進售電量的提高，為供電企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。除此之外，將輸電損耗降至最低增加企業(yè)利潤，強化全方位監(jiān)測，有效預防竊
5、電、偷電等行為，減少供電損失；智能電網(wǎng)提高電力企業(yè)電力管理能力，降低能源消耗。當電力供應(yīng)缺乏吋，智能電網(wǎng)冇效維護用電秩序，緩解供電緊張的局面。電力供砬充足吋，系統(tǒng)綜合分析市場需求，制定相應(yīng)的營銷計劃，引導用戶合理用電。優(yōu)化用電方式減少耗電量，還能減少電廠建設(shè)項B,降低供電企業(yè)成本支出，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。3智能電網(wǎng)背景下電力營銷服務(wù)水平提高的主要措施3.1完善用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)電力企業(yè)要想做好電力市場營銷服務(wù)相關(guān)工作，關(guān)鍵問題就是要處理好面向客戶市場需求相關(guān)問題，在此基礎(chǔ)上對相關(guān)資源進行合理配置。當前階段我國電力市場的銷售以及電能輸送渠道能杏保證暢通完全依賴電網(wǎng)
6、體系，也就是發(fā)電站、輸電線路、配電、變電以及用電等一些列關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這-條渠道非常重要，它是完成電能生產(chǎn)與客戶電能消費互動對接的關(guān)鍵所在。用電信息采集智能化、自動化的實現(xiàn)對供電公司的營銷和效益的提升奮重大意義，在整個供電公司的用電信息系統(tǒng)中，采集的用戶對象主要有中小型專用變壓器、大型專用變壓器、單相工商業(yè)用戶、三相工商業(yè)以及居民等五種用戶類型。因此，針對采集對象應(yīng)奮不同的采集方式，用電信息智能化采集系統(tǒng)地主要采集方式有兩種：①自動采集，按固定的間隔和設(shè)定的采集吋間，自動采集終端的數(shù)據(jù)信息。II在定時自動化采集數(shù)據(jù)不成功吋，必須要有人工對主站地補采功能，以確保數(shù)據(jù)不
7、丟失；②主動上報，在數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)通道和全雙工通道地數(shù)據(jù)傳輸過程中，實現(xiàn)終端能自動啟動數(shù)據(jù)的傳輸這稱為主動上報。將設(shè)置的定吋發(fā)送任務(wù)數(shù)據(jù)和重要事及時準確上報主站，II主站應(yīng)具備采集和處理主動上報數(shù)據(jù)的功能。3.2建立智能化的費控管理方式費控管理的標準化、高效化、智能化與否對供電公司的服務(wù)水平和效益影響至關(guān)重要。智能化的費控管理方式主要有以下幾種：①在主站實施費控，依據(jù)采集地用戶電能表用電數(shù)據(jù)和用戶地繳費信息，自動計算剩余電費。一旦剩余電費接近或等于報警門限值吋，立馬向該用戶發(fā)催費告警通知，提醒用戶需要繳電費。如果剩余電費低于跳閘的門限值，立即通過主站下發(fā)跳閘的控制
8、命令，斷開供電，等用戶成
