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1、美國員工忠誠度調(diào)查：薪酬與員工忠誠度無關(guān)
2、第1內(nèi)容顯示中第1美國渥克信息公司最近對幾千名就業(yè)者進(jìn)行了一忠誠度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有70%的被調(diào)查者對當(dāng)前所服務(wù)的公司滿意。然而，只有30%的被調(diào)查者對公司忠誠。同口徑數(shù)據(jù)在2001年為6%。從某種角度看，這一變化是顯著而可喜的，但是，調(diào)查結(jié)果的另一面卻令人擔(dān)憂：有高達(dá)34%的被調(diào)查者對雇主來講，屬于“高風(fēng)險(xiǎn)”雇員，即這些人都“身在曹營心在漢”；而另有31%的人則由于環(huán)境限制，只好在目前的公司里混日子。所以至少有2/3的雇員在公司里是危險(xiǎn)的。 這一調(diào)查讓大家
3、了解了美國公司員工在不同公司之間跳來跳去的原因。從另一個(gè)角度來看，調(diào)查結(jié)果告訴雇主，應(yīng)當(dāng)從哪些角度入手來提高員工的忠誠度——其中許多措施都花費(fèi)很少，同時(shí)又為公司創(chuàng)造了利潤增加的空間。 總的來說，要想提高員工的忠誠度，僅僅靠提高他們的“滿意度”是不夠的?！ ∷麄儩M意但不忠誠 渥克信息公司最新的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國員工的忠誠度比以往有所提高，但是仍然有大量就業(yè)者對工作敷衍了事，不能真心投入。這一跡象表明，雇主們將大量成本白白投入到了人力上，而一無所用，這直接關(guān)系到公司的安危?！ ∮?0%的被調(diào)查者對當(dāng)
4、前所服務(wù)的公司滿意，是建立在公司大量對人力的投入上的，同時(shí)也和美國工作崗位的短缺相關(guān)?！ ×硗庖粋€(gè)方面，“滿意”的員工很多只在口頭上對公司忠誠。80%的被調(diào)查者認(rèn)為，他們希望能從事比目前工作更高一籌的工作。今天他們老老實(shí)實(shí)地給公司干活，也許到了明天，就會突然到一家工資或福利更好的公司中去——即便這些福利并不能馬上兌現(xiàn)。 對公司真正忠誠的員工打心眼里愛他的工作。他們不僅僅完成自己的任務(wù)，他們在盡一切可能為了公司的利益而努力。調(diào)查表明，96%對公司忠誠的被調(diào)查對象都聲稱，為了公司的利益，即便某些任
5、務(wù)不在他們的崗位陳述里出現(xiàn)，他們也會樂而不疲。那些不得不呆在公司里，以及對公司來說“高風(fēng)險(xiǎn)”的員工中，有65%的人聲稱他們只完成崗位責(zé)任規(guī)定的任務(wù)。除此之外，一概不管。忠誠的員工對公司忠心耿耿。他們很喜歡自己為之服務(wù)的公司，認(rèn)為自己的雇主會為自己的長遠(yuǎn)發(fā)展和福利做打算。忠誠的員工甚至還會不折不扣地遵守公司的倫理標(biāo)準(zhǔn)。 渥克公司的員工忠誠度調(diào)查問卷表明，86%的忠誠員工在兩年內(nèi)，不會考慮換工作單位的事情，而那些不得不呆在公司里、高風(fēng)險(xiǎn)的員工中，只有48%的人愿意在目前的公司里呆那么長的時(shí)間?！ ?/p>
6、工作年限長不等同于忠誠 很多人呆在一家公司多年，不是因?yàn)樗麄儗局艺\，而是因?yàn)榄h(huán)境的原因，想走，卻未能如愿。那些勉強(qiáng)呆在公司里混日子的人，對公司的整體環(huán)境不利，會影響其他人的工作效率，還會散播不利于公司的言論。但是這樣的員工也有一個(gè)好處，就是使公司避免了高的招聘成本?！ ⊥ǔ?，工作年限和職位是造成員工倦怠的原因。調(diào)查表明，那些在一家公司干了10年甚至20年的員工中，有許多都是在耗日子。而在一家公司工作年限為2年以下的被調(diào)查對象中，只有25%的人認(rèn)為自己是在公司聊以度日。有些人不想離開公司，是
7、因?yàn)橛X得公司的福利和待遇都太豐厚了，即便十分厭倦目前的工作，也不想走。而另有一些人，快到退休年齡了，不愿意在跳轉(zhuǎn)中喪失快要到手的退休待遇?！ ∵€有一些人由于在勞動力市場上缺乏必要的技能和能力，很難找到其他工作，或者是勞動力市場中，同類就業(yè)崗位比較短缺，所以他們只好在目前的公司中將就?！ ⊥ㄟ^員工忠誠度調(diào)查，研究人員發(fā)現(xiàn)有2/3的雇員對公司來講都比較危險(xiǎn)——他們隨時(shí)準(zhǔn)備炒老板的魷魚，原因眾多，一旦他們下定決心，任何人都阻攔不了。員工跳槽的原因可能有與雇主關(guān)系不融洽，家庭和個(gè)人原因，或者他們屬于市場
8、上比較緊俏的勞動力?！ ∫坏┕椭靼l(fā)現(xiàn)有如此眾多的員工心不在焉，他們會采取措施來提高員工的忠誠度。畢竟，失去“民”心給雇主造成的損失將是無法估量的。著名咨詢公司Hay在近期的一個(gè)調(diào)查結(jié)果表明，要重新雇傭一名有經(jīng)驗(yàn)的員工，需要的花費(fèi)大約是人均月工資的18倍，在大公司，招聘新人的費(fèi)用更要高得嚇人?！ ∪绾闻囵B(yǎng)忠誠的員工 員工忠誠度調(diào)查報(bào)告發(fā)現(xiàn)，能培養(yǎng)員工忠誠度的幾大因素包括迎合員工的興趣所在、給員工發(fā)展機(jī)會以及員工職位的質(zhì)量等，而薪酬與員工的忠誠度幾乎沒有什么關(guān)系?！ T工忠誠度調(diào)查顯示，48%的員
9、工認(rèn)為公司或多或少會主動考慮他們的利益，而有30%的被調(diào)查對象認(rèn)為，如果他們不爭取，公司不會主動考慮員工的利益。而只有45%的調(diào)查對象表示，他們的公司會考慮他們的職業(yè)生涯發(fā)展——為他們提供繼續(xù)教育，進(jìn)行技能培訓(xùn)，以及幫助他們獲得更高一級的學(xué)位，或者幫助提拔他們?！ ⊙酃舛虦\的經(jīng)理人會壓制下屬，因?yàn)樗麄儾幌Ｍ吹胶髞碚呔由?，從而取代他們自己。而事?shí)上，他們這么做，使得下屬們對公司的最大關(guān)心變成了賺錢的多寡，消耗了員工的積極性，讓本來可以給公司帶來無限利潤的活的“資產(chǎn)”大大貶值?！ ∧切┰诠纠锪囊?/p>
