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《新媒體時代下醫(yī)院的宣傳策略》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、新媒體時代下醫(yī)院的宣傳策略江蘇省盱眙縣人民醫(yī)院新區(qū)宣傳科211700【摘要】醫(yī)院的宣傳工作是現(xiàn)代醫(yī)院管理之中的一個重要的組成部分，是醫(yī)院與外界社會、與患者群體共同和交流的一條最為直接的紐帶。當下行業(yè)競爭tl漸激烈，醫(yī)院的發(fā)展必須依靠有效的宣傳營銷。我國社會已經(jīng)步入新媒體時代，醫(yī)院的宣傳工作面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。木文旨在分析在新媒體時代下，醫(yī)院的宣傳工作如何與時倶進，應對新媒體帶來的挑戰(zhàn)和機遇。隨著科技的不斷進步和發(fā)展，我國的傳媒業(yè)也搭載互聯(lián)網(wǎng)平臺邁入了一個全新的時期，即新媒體時代，不同于過去傳統(tǒng)
2、的媒體傳播方式，新媒體時代中各種媒體的傳播渠道和傳播平臺得到了兼容，信息的傳播方式也由過去的單向傳播變成了如今的雙向傳播，甚至是網(wǎng)狀傳播。如今，新聞網(wǎng)站、微博、微信等新媒體平臺的迅猛發(fā)展，使得人人都可以憑借網(wǎng)絡發(fā)聲，掌握輿論話語權，這也就意味著人人都可以對醫(yī)院的醫(yī)療服務進行評價，而這種評價也會成為有效信息在公眾平臺傳播出去。面對這樣的形式，醫(yī)院必須結合新媒體時代信息傳播的特點進行宣傳工作的改革的創(chuàng)新，充分利用各種新傳媒途徑進行醫(yī)院的營銷宣傳。下面就目前的形勢提出幾點醫(yī)院新媒體宣傳策略。一、從服務
3、患者的根木出發(fā)，突出醫(yī)院特點優(yōu)勢不論媒體傳播方式和平臺如何改變，醫(yī)院宣傳工作的立足點和出發(fā)點永遠是服務患者，患者的醫(yī)療服務感受為第一要素和醫(yī)院發(fā)展的根木所在。醫(yī)院宣傳如果脫離來了患者便成為空談，只有患者對醫(yī)院的良好評價營造出的口碑才能真正起到宣傳的正面效果。因此，醫(yī)院首先要做到提高自身醫(yī)療服務體系的完整性，打造人性化服務。服務體系的建立同樣不能夠脫離患者的需求進行，而必須做到有針對性的服務。因此，醫(yī)院可以嘗試在多種媒體平臺對患者進行調(diào)查研究，例如在醫(yī)院的官方微信公眾號或微博上對患者群體進行服務方
4、面的咨詢，了解患者醫(yī)院的宣傳方面有什么不足之處，希望在醫(yī)院的媒體宣傳中獲取怎樣的信息等等。通過這些求醫(yī)者的反饋，醫(yī)院可以有針對性地及時修正和加強宣傳工作。同吋，通過這樣一種網(wǎng)絡渠道，拉近了醫(yī)院和患者的距離，在患者的心中醫(yī)院不再是冷冰冰的刻板印象，更加貼近患者關心患者，這就使得患者對于醫(yī)院的態(tài)度有所改觀。通過患者對于醫(yī)院宣傳方面的反饋，醫(yī)院可以進行相砬的提高和改善，同時在這一過程中，醫(yī)院的宣傳部門也要對醫(yī)院醫(yī)療服務的整體實力進行一個綜合評估，尋找醫(yī)院的醫(yī)療優(yōu)勢以及服務特色，以此作為醫(yī)院宣傳的主打方
5、面，利用各種渠道和途徑對醫(yī)院的特色進行大力宣傳，讓患者首先看到的是不冋于業(yè)內(nèi)其他醫(yī)院的優(yōu)勢，以此起到吸引患者群體就醫(yī)的宣傳效果。二、利用新媒體平臺宣傳，有針對性地制定傳播內(nèi)容新媒體吋代衍生出多種信息傳播和輿論平臺，例如近幾年崛起的博客、微博、微信等等，在這些平臺專業(yè)媒體機構和個人用戶處于平等的信息傳播地位,人人都可以對媒體信息和輿論進行傳播。因此，醫(yī)院的宣傳工作也需要抓住這一新的機遇進行宣傳工作的創(chuàng)新，利用多種新媒體平臺進行宣傳。例如開設醫(yī)院的官方微博、官方微信公眾號，在這些平臺上發(fā)布醫(yī)院相關的
6、信息、優(yōu)秀醫(yī)療案例、醫(yī)療服務特色的介紹、醫(yī)療惠民政策等等，以達到宣傳的S的。宣傳的內(nèi)容必須結合醫(yī)院的受眾群體，做到冇針對性的宣傳，而不是說空話說大話。首先分析醫(yī)院宣傳的受眾群體成分，新媒體和傳統(tǒng)媒體的宣傳工作并行。新媒體的特點是傳播速度快、信息碎片化，而受眾群體大多是擅長使用網(wǎng)絡的青年群體，因此在網(wǎng)絡宣傳吋，醫(yī)院應注意在宣傳語言上盡量貼合年輕群體，碎片化的信息內(nèi)容無需太過詳盡，點出重點即可。而傳統(tǒng)的媒體宣傳則相對專業(yè)化，邏輯縝密內(nèi)容詳盡，蘇受眾群體更多的是慣于傳統(tǒng)的報紙閱讀和電視收看的中老年人，
7、針對這一群體，醫(yī)院應制定更加專業(yè)化和嚴禁的宣傳內(nèi)容。對于不同的受眾采用不同的宣傳方式和宣傳策略，在宣傳內(nèi)容的制定上進行不冋的規(guī)劃和管理，有的放矢地進行醫(yī)院的宣傳工作。三、憑借醫(yī)院專家力量，建立醫(yī)院優(yōu)秀品牌醫(yī)院中具有良好碑的專家和優(yōu)秀團隊即為醫(yī)院宣傳工作中的一大亮點，是建立醫(yī)院優(yōu)秀品牌的最佳助力。因此在醫(yī)院的宣傳工作中必須合理地借助醫(yī)院專家和閉隊的力量，新媒體吋代下的宣傳更是如此。如今互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，人們對于未知事物的了解絕大多數(shù)會采用網(wǎng)絡搜索的力量來完成，然而網(wǎng)絡信息平臺同樣存在著一定的問題，由
8、于人人均可發(fā)言，信息吋代網(wǎng)絡平臺上的信息良莠不齊，充斥著各種不良、不實其至冇害信息。人們對于在網(wǎng)上尋醫(yī)問藥這種關于身體健康的大事仍舊持有較為謹慎的態(tài)度。如果是在醫(yī)學方面具有一定影響力或者較為專業(yè)的人和團隊對網(wǎng)民進在醫(yī)學方面問題的解答和醫(yī)學知識的科普，則更加具有公信力。這一點可以成為新媒體環(huán)境下醫(yī)院宣傳的一個突破口，可以利用醫(yī)院的專家及團隊進行側(cè)面的宣傳。例如，專家和團隊開設官方微博或微信公眾號，在網(wǎng)絡上對網(wǎng)民患者提出的問題進行解答，實吋地進行醫(yī)學知識的科普，經(jīng)過一段時間的運營，可以冇效地建立起患
