現(xiàn)代護(hù)理模式的護(hù)患溝通在護(hù)理實(shí)踐中的應(yīng)用分析

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1、現(xiàn)代護(hù)理模式的護(hù)患溝通在護(hù)理實(shí)踐中的應(yīng)用分析陳靜廣東武警總隊(duì)醫(yī)院高干科510000【摘要】目的：探尋分析現(xiàn)代護(hù)理模式的護(hù)患溝通在護(hù)理實(shí)踐中的應(yīng)用效果。方法：對(duì)我院2013年6月至2014年6月間發(fā)生的260例住院病患進(jìn)行分組試驗(yàn)，其中試驗(yàn)組采取現(xiàn)代護(hù)理模式進(jìn)行護(hù)理實(shí)踐，對(duì)照組采用傳統(tǒng)護(hù)理模式護(hù)理實(shí)踐。結(jié)果：130例對(duì)照組病患關(guān)于調(diào)查問(wèn)卷的評(píng)分，在溝通、行為、情感和總評(píng)分上，分別為:17.3±4.9分、21.6±5.4分、18.5±6.1分、57.4±10.

2、3分，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于試驗(yàn)組的評(píng)分。兩組評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)具有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，P<0.05。結(jié)論：現(xiàn)代護(hù)理模式下護(hù)患溝通的實(shí)踐應(yīng)用明顯提高了患者的信任及滿意度，從而達(dá)到改善醫(yī)患關(guān)系的目的，臨床效果顯著，值得推廣應(yīng)用。【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代護(hù)理模式；護(hù)患溝通；護(hù)理實(shí)踐【中圖分類號(hào)】R174+.4【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1276-7808(2014)03-060-01隨著醫(yī)學(xué)模式的不斷完善轉(zhuǎn)變，護(hù)理程序已被廣泛接受并應(yīng)用于護(hù)理實(shí)踐中，逐漸形成新的護(hù)理概念一一人性化的護(hù)患溝通。這種新型的護(hù)理概念已成為整體護(hù)理工作的重中之重，并成為現(xiàn)代護(hù)理模式

3、的重要課題。人性化的護(hù)患溝通要求通過(guò)護(hù)患間的相互信任、尊重、友好、配合的關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)，也是現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)管理理念的重要組成部分。因此，在現(xiàn)代護(hù)理模式的指導(dǎo)下，加強(qiáng)護(hù)患溝通的實(shí)踐，提高護(hù)理質(zhì)量，緩和護(hù)患矛盾，增加病患及家屬對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的認(rèn)可，為病患提供更多的服務(wù)與幫助，己成為醫(yī)院提升自身形象，增加競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。為了進(jìn)一步了解在現(xiàn)代護(hù)理模式下，護(hù)患溝通在護(hù)理實(shí)踐應(yīng)用中的效果，木文特選取我院2013年6月-2014年6月收治的260例住院患者作為研究對(duì)象，現(xiàn)異體情況現(xiàn)報(bào)道如下。1資料和方法1.1基木資料選取我院20

4、13年6月-2014年6月收治的260例住院患者作為試驗(yàn)研宄對(duì)象。隨機(jī)將其分為試驗(yàn)組和對(duì)照組兩組，每組130例，其中試驗(yàn)組的病患采取現(xiàn)代護(hù)理模式進(jìn)行護(hù)理實(shí)踐，而對(duì)照組病患采用傳統(tǒng)護(hù)理模式進(jìn)行護(hù)理實(shí)踐［1】。通過(guò)他們的臨床資料，發(fā)現(xiàn)患者年齡多在13-70歲之間，平均年齡為34.9±10.8歲，其中男性151例，女性109例。為了進(jìn)一步保證試驗(yàn)組和對(duì)照組研究對(duì)象的可靠性和代表性，在選擇試驗(yàn)患者時(shí)，特意排除了急重癥、精神病、住院吋間小于14d、&迷的病例，確保試驗(yàn)患者能夠準(zhǔn)確清晰表達(dá)自身情感，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)

5、查測(cè)試。1.2研究方法試驗(yàn)組患者皆采用現(xiàn)代護(hù)理模式進(jìn)行護(hù)理實(shí)踐，蘇護(hù)理內(nèi)容嚴(yán)格按照《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)B（試行）》來(lái)實(shí)行；而對(duì)照組的患者則采用傳統(tǒng)常規(guī)的護(hù)理模式，護(hù)理人員做好護(hù)理記錄［2】。最后在住院患者出院時(shí)，發(fā)放由4名10年以上護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)的工作者來(lái)共同制定的護(hù)患溝通問(wèn)卷，進(jìn)行結(jié)果調(diào)査。在調(diào)查問(wèn)卷中，主要包含3大項(xiàng)0,分別為溝通、行為和情感的評(píng)分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)包括非常重要、重要、一般重要、不太重要、不重要5項(xiàng)，得分依次對(duì)照為5分、4分、3分、2分、1分等。最后再進(jìn)行三大項(xiàng)0的綜合總評(píng)分，評(píng)分越高，代表護(hù)患溝

6、通效果越佳。然后對(duì)所冇問(wèn)卷得分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，通過(guò)查閱文獻(xiàn)資料、專家分析等方法，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代護(hù)理模式下護(hù)理實(shí)踐的重要性。1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對(duì)現(xiàn)代護(hù)理模式下護(hù)理實(shí)踐效果的結(jié)果采用SPSS16.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，相關(guān)的資料數(shù)據(jù)均采用t檢驗(yàn)，再根據(jù)數(shù)據(jù)間的對(duì)比使用X2進(jìn)行計(jì)量檢驗(yàn)。如果數(shù)據(jù)結(jié)果統(tǒng)計(jì)得出P>0.05,則為差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，反之如果P<0.05,則說(shuō)明數(shù)據(jù)間存在差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。2結(jié)果通過(guò)我院收治的260例住院患者護(hù)理調(diào)查問(wèn)卷資料分析，可以看出實(shí)驗(yàn)組在溝通、行為、情感以及總評(píng)分上的得分統(tǒng)計(jì)都明顯高于

7、對(duì)照組，且兩組數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，數(shù)據(jù)結(jié)果如下表所示［3】：表1試驗(yàn)組和對(duì)照組護(hù)患溝通調(diào)查問(wèn)卷評(píng)分結(jié)果比較分析3討論曾冇研宄表明，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，增加病患滿意度的關(guān)鍵在護(hù)患關(guān)系的維護(hù)，這對(duì)整個(gè)醫(yī)療服務(wù)都起著關(guān)鍵性的影響。但是護(hù)患關(guān)系不是靜態(tài)存在的，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程，涉及多層面的理論知識(shí)，甚至表現(xiàn)為患者冋醫(yī)院兩者的互相關(guān)系。隨著醫(yī)療技術(shù)水平的不斷提升，醫(yī)療服務(wù)理念也被提上議程，并且逐漸成為患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)水平的新要求，由此可見，護(hù)患關(guān)系己成為醫(yī)院和患者都不可忽視的人際關(guān)系紐帶。在醫(yī)院的醫(yī)療工作中，治療與護(hù)

8、理成為相輔相成、密不可分、缺一不可的組成部分［4］。醫(yī)生給病人下醫(yī)囑是治療的第一部，具體執(zhí)行醫(yī)囑更多的是由護(hù)理人員完成，患者和護(hù)理人員的關(guān)系密不可分，因此護(hù)理人員同病人接觸機(jī)會(huì)更多，不僅為病患的健康提供保障基礎(chǔ)，也是體現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量護(hù)理工作的關(guān)鍵，始終貫穿在病人的整個(gè)治療過(guò)程中，具冇獨(dú)一無(wú)二的重要地位。在《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)0（試行）》的指導(dǎo)下，對(duì)現(xiàn)代護(hù)理模式下的服務(wù)質(zhì)量又提出了新的