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《連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、http://www.anbedu.com/連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì) 美國(guó)中小企業(yè)曾經(jīng)作過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示，全美約有四分之一到三分之一的新設(shè)立公司，在營(yíng)業(yè)第一年就會(huì)被迫結(jié)束營(yíng)業(yè)；而三分之二左右的新公司在五年之內(nèi)宣告倒閉，真正創(chuàng)業(yè)成功的只有約三分之一?！ ∪缓蟪龊跻饬现猓B鎖加盟行業(yè)在第一年就宣告破產(chǎn)的比例卻只有４％，這也說(shuō)明為什么近年來(lái)越來(lái)越多人愿意參加所謂的連鎖加盟體系?！ 「鶕?jù)統(tǒng)計(jì)研究，大多數(shù)加盟者認(rèn)為參與企業(yè)加盟經(jīng)營(yíng)優(yōu)于自我創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要原因是：連鎖加盟企業(yè)擁有較完整成熟的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。 連鎖加盟企業(yè)的高成功率，并不是偶然的奇跡，除了連鎖加盟企業(yè)和加盟者彼此以利基相結(jié)合
2、外，比一般企業(yè)更注重績(jī)效評(píng)估，也是連鎖加盟企業(yè)開(kāi)設(shè)新店失敗率極低的重要原因?！ ?duì)于連鎖加盟企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅定期對(duì)企業(yè)本身直營(yíng)連鎖的店鋪進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，也要對(duì)所屬的加盟店進(jìn)行評(píng)估，以確保相當(dāng)?shù)乃刭|(zhì)和水準(zhǔn)?！ I(yíng)運(yùn)績(jī)效不能靠直覺(jué)來(lái)判斷，因?yàn)榧用说甑臄U(kuò)展比率較一般企業(yè)快速，競(jìng)爭(zhēng)也比一般企業(yè)劇烈，所以在經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估方面，也比一般企業(yè)更為注重效率化及規(guī)格化的要求。把各種經(jīng)營(yíng)績(jī)效的項(xiàng)目及程序規(guī)格化、標(biāo)準(zhǔn)化，不但可以迅速分辨出所屬店鋪的績(jī)效高低，減低開(kāi)店失敗率，也可以就績(jī)效評(píng)估的結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)，減少浪費(fèi)、增進(jìn)利潤(rùn)。 嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，連鎖加盟企業(yè)的績(jī)效評(píng)估項(xiàng)目與基準(zhǔn)和一般企業(yè)相同，但是連鎖加盟企業(yè)所面對(duì)的店鋪
3、可能多達(dá)數(shù)百家以上，針對(duì)分布各地的店鋪，自然而然對(duì)店鋪營(yíng)運(yùn)績(jī)效的評(píng)估需求比較高。 連鎖加盟企業(yè)中的超市業(yè)所用的ＰＯＳ、ＥＯＳ等資訊傳輸系統(tǒng)是快速掌控績(jī)效的利器所以連鎖加盟企業(yè)的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)也遠(yuǎn)比一般企業(yè)來(lái)得完整而更有效率?？?jī)效評(píng)估基準(zhǔn)http://www.anbedu.com/ 一項(xiàng)有效的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)必須符合下列條件： 具有挑戰(zhàn)性而且可以達(dá)成 具有挑戰(zhàn)性的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，一方面可以配合營(yíng)業(yè)競(jìng)賽激勵(lì)員工達(dá)成；另一方面可激發(fā)員工的潛力增加績(jī)效?？?jī)效標(biāo)準(zhǔn)必須是員工的能力所能達(dá)成，因?yàn)檫_(dá)不到的標(biāo)準(zhǔn)除了沒(méi)有意義外，更會(huì)削弱員工的士氣，產(chǎn)生反效果?！ 〗?jīng)過(guò)管理者及執(zhí)行者雙方同意 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)必須
4、經(jīng)過(guò)高階管理者、績(jī)效審核者及門(mén)市執(zhí)行主管的共同調(diào)整，沒(méi)有經(jīng)過(guò)雙方同意的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)會(huì)減低它的效果，因?yàn)橛蔂I(yíng)業(yè)部門(mén)所提議的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)不一定能顧及整體的需求，而高階主管的意見(jiàn)則容易忽略執(zhí)行細(xì)節(jié)與實(shí)施的困難，所以一定要綜合兩方的意見(jiàn)，尋求兼顧雙方的平衡點(diǎn)。 具體而且可以評(píng)估衡量 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)必須能加以數(shù)量化，無(wú)法數(shù)量化的標(biāo)準(zhǔn)在審核時(shí)，會(huì)引起不必要的困擾及爭(zhēng)端，如果衡量的標(biāo)準(zhǔn)是以個(gè)人意見(jiàn)或以經(jīng)驗(yàn)來(lái)衡量，結(jié)果一定會(huì)因?yàn)椴蝗菀子?jì)算而使員工產(chǎn)生不滿或困擾的情緒?！ 溆忻鞔_的期間限制 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該附帶明確的記錄期間，以便提供評(píng)估審核，比如以每個(gè)月的銷(xiāo)售額作為績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，一方面可以對(duì)以前同時(shí)間的數(shù)字進(jìn)
5、行比較，另一方面也可以對(duì)未來(lái)的同時(shí)期預(yù)估進(jìn)行調(diào)整?！ 】梢哉{(diào)整 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)必須能配合企業(yè)改變進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，例如針對(duì)新通路的擴(kuò)展，原有的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)必須能配合新通路的特性，絕不能采用不可能調(diào)整的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。http://www.anbedu.com/ 簡(jiǎn)單易懂才能便于計(jì)算 如果是牽涉到獎(jiǎng)金，則必須有一個(gè)人人可計(jì)算的公式，以減少因?yàn)橛?jì)算困難所產(chǎn)生的糾紛?！ ∮兄诔掷m(xù)性改善 必須要能對(duì)下一次的評(píng)估有對(duì)比的效果，這樣才有意義。如果沒(méi)有持續(xù)比較的功能，只能適用于專(zhuān)案類(lèi)的特殊事件，并不適合一般的營(yíng)運(yùn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)?？?jī)效評(píng)估項(xiàng)目 績(jī)效評(píng)估的項(xiàng)目用途，是用來(lái)衡量經(jīng)營(yíng)績(jī)效、成功關(guān)鍵因素或是衡量工作服務(wù)品
6、質(zhì)及成果的?？?jī)效項(xiàng)目的評(píng)估必須容易理解且計(jì)算方式固定并能反映實(shí)際不受外部條件所影響?！ 〕Ｓ玫目?jī)效評(píng)估的項(xiàng)目如下： 營(yíng)業(yè)額 通常會(huì)依不同的時(shí)間來(lái)記錄，比如每日、每周、每旬、每月、每季或每年的營(yíng)業(yè)額；也有以特別的活動(dòng)期間，比如說(shuō)周年折扣期間的營(yíng)業(yè)額。這是最常用的經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估項(xiàng)目，可以直接由各店的銷(xiāo)貨記錄取得，但是并不能計(jì)算出精確的利潤(rùn)，例如某家店的成本費(fèi)用驚人，所以即使?fàn)I業(yè)額相當(dāng)高，但實(shí)際的利潤(rùn)可能很有限?！ I(yíng)業(yè)數(shù)量 經(jīng)營(yíng)數(shù)量的增加不一定是利潤(rùn)的增加，銷(xiāo)貨數(shù)量和銷(xiāo)售價(jià)格呈反比，如是折扣大，營(yíng)業(yè)數(shù)量雖然增加，但是利潤(rùn)還是很低，有時(shí)績(jī)效反而不如折扣較低的較少營(yíng)業(yè)數(shù)量?！ ±麧?rùn)額
7、http://www.anbedu.com/ 利潤(rùn)額一般指毛利額、凈利額及投資報(bào)酬率。毛利指營(yíng)業(yè)額扣除成本費(fèi)用后的稅前毛利額，這種評(píng)估項(xiàng)目雖然比較偏財(cái)務(wù)方面，但是也是營(yíng)運(yùn)中追求的重要指標(biāo)?！ ∶鄢惤鸷蟮膬纛~，這才是公司實(shí)際賺取的利潤(rùn)，也就是營(yíng)運(yùn)的成果。但是凈利的計(jì)算則較為復(fù)雜，往往不是營(yíng)業(yè)部門(mén)所能計(jì)算，多半由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)在季末計(jì)算。 費(fèi)用額 與營(yíng)運(yùn)績(jī)效最直接的就是營(yíng)業(yè)費(fèi)用，指維持運(yùn)作所耗的資金及成本，一般包括租金、折舊、人事費(fèi)用、營(yíng)
