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1、祁國寧：大批量定制與產(chǎn)品創(chuàng)新
2、第1內(nèi)容加載中...各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家，各位同行，上午好。首先感謝會議主持單位跟黃培博士給我一個機會給大家匯報一下我們在大批量定制與產(chǎn)品創(chuàng)新方面的一些心得。我今天的匯報主要是分三個方面的內(nèi)容，首先跟大家介紹一下大批量定制的背景跟現(xiàn)在研究的情況。因為其實在經(jīng)過十幾年的時間，大批量定制從一個很小的范圍里面的研究內(nèi)容擴大到現(xiàn)在非常大的范圍。我想簡單地匯報一下，然后再想?yún)R報一下大批量定制跟產(chǎn)品創(chuàng)新方面的兩個問題。首先來看一看大批量定制產(chǎn)生的背景跟現(xiàn)在研究的一些情況。這個圖（見PPT）是我們從一個報告里面總結(jié)出來的，這個圖里面說明了很多問題，說明了最近20幾年里面企業(yè)競爭核
3、心的變化。從80年代企業(yè)是以利潤為核心競爭機制，然后到90年代是以市場的份額為核心競爭，到21世紀(jì)初，是以競爭公司的產(chǎn)品只要有一定的市場份額為目標(biāo)來進行競爭。圍繞競爭核心的變化，產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略也產(chǎn)生了很大的變化，在80年代以較低的產(chǎn)品成本、生產(chǎn)成本，到90年代以很快的上市時間，到21世紀(jì)初以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心，這也是我們今天大會的主題。圍繞這個發(fā)展戰(zhàn)略，整個企業(yè)的技術(shù)重點，它的過程重點以及組織重點也發(fā)生了變化。在這個表上大家都可以看得比較清楚。這是一個大致的發(fā)展趨勢和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢。美國的Nagel教授對企業(yè)競爭的演變做了很好的總結(jié)，我這里是引用他的總結(jié)。他在二、三十年以前定位成資源經(jīng)濟，就是
4、以資源為核心的經(jīng)濟，到現(xiàn)在應(yīng)該是數(shù)字為核心的經(jīng)濟。所以60年代產(chǎn)品強調(diào)生產(chǎn)規(guī)模，擴大生產(chǎn)規(guī)模為主要目的，而70年代是降低市場成本為主要目的。到了80年代，以提高產(chǎn)品質(zhì)量為重點，90年代加快企業(yè)的響應(yīng)、速度。這是我們經(jīng)常講的TPCS里面的T，但到了21世紀(jì)，實際上圍繞著企業(yè)的創(chuàng)新，這和前面圖的內(nèi)容是比較相似的，企業(yè)能不能在激烈的競爭中生存發(fā)展下去，最關(guān)鍵不在乎企業(yè)規(guī)模的大小，而在乎企業(yè)的創(chuàng)新能力。在60年代到80年代企業(yè)的技術(shù)改進跟信息化重點都放在內(nèi)部，在工廠的生產(chǎn)過程，然后到了80年代到90年代重點是放在產(chǎn)品上，就向市場、向用戶提供比較合適的產(chǎn)品，但是到了21世紀(jì)初，企業(yè)把重點放在向用戶跟市場
5、提供一個解決方案，這不僅是在一些制造業(yè)企業(yè)，我們的軟件企業(yè)也是慢慢朝這個方向發(fā)展。所以現(xiàn)在實際上出現(xiàn)了一個比較特殊的階段，我們把它叫做體驗經(jīng)濟，這個跟以前的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟都有很大的不同。舉一個例子來看一看，是我一個朋友推薦我看的一篇文章。在今年8月份的《商務(wù)周刊》上面有一個文章講了一個很好的例子，說明我們現(xiàn)在實際上整個市場在發(fā)生很大的變化，大家也可能是注意到，也可能還沒有注意到。他舉了這么一個例子，一般地，如果我們自己來買咖啡和自己磨咖啡，喝一杯咖啡大概是一個美分到兩個美分的成本。但是我們?nèi)绻窃诔匈I做好的咖啡和磨好的咖啡粉來煮咖啡，大概折合成本一杯咖啡是兩個美分到二十個美分左
6、右。但是如果我們到像麥當(dāng)勞、肯德基那種一般的咖啡店喝咖啡的話，是75分到一塊五，但是如果是我們在星巴克那些提供體驗、提供環(huán)境的咖啡店，喝同樣的咖啡，價格大概是兩塊到五塊左右。這是一個很簡單的例子，但是說明了很深刻的現(xiàn)象。就是怎么樣從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟到工業(yè)經(jīng)濟，再到服務(wù)經(jīng)濟，再到體驗經(jīng)濟?，F(xiàn)在，我們的整個市場需求已經(jīng)發(fā)展到體驗經(jīng)濟這個階段，這是一個很大的變化，企業(yè)應(yīng)該是符合變化的需要，特別是一些消費類產(chǎn)品的企業(yè)。除了整個市場的變化從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟到體驗經(jīng)濟的發(fā)展以外，我們還可以看到，在市場的變化里面，我們也發(fā)現(xiàn)了一個現(xiàn)象，就是現(xiàn)在的市場變化比前十幾年要更加快了，為了研究這個問題，我的一位經(jīng)濟學(xué)家的朋友研究了整
7、個市場里面的個性化的變化，然后他用17個參數(shù)描述了整個市場的變化情況，這17個參數(shù)都可以經(jīng)過非常詳細(xì)的計算。在我們這個圖上（見PPT）畫了80年代的計算結(jié)果跟90年代的計算結(jié)果，發(fā)現(xiàn)整個市場變化是越來越快，顧客的要求在市場里面?zhèn)€性化的要求越來越明顯，這個是一個事實。所以很多經(jīng)濟學(xué)家，還有一些其它城市制造的科學(xué)家就對這種現(xiàn)象進行了研究，因為市場提出了新的需求，企業(yè)必須符合這個需求，所以在70年代的時候，Toffler在《未來學(xué)家》這本書里面首先提出了一種設(shè)想，說能不能用大批量生產(chǎn)的效率來生產(chǎn)個性化的產(chǎn)品，當(dāng)時他提出了這么一個想法，由于當(dāng)時市場沒有像現(xiàn)在這么個性化，這么特殊，所以當(dāng)80年代末期，D
8、avis美國哈佛的經(jīng)濟學(xué)家，就在《未來一種完美的生產(chǎn)方式》這本書里面提出了大批量的定制或者是大規(guī)模定制也叫大規(guī)?？蛻艋ㄖ?，這個是87年就提出這個想法。大批量定制實際上目的是很明確的，就是為了符合現(xiàn)在體驗經(jīng)濟時代顧客需求的個性化提出的一種生產(chǎn)方式，他的目的就是要以類似于標(biāo)準(zhǔn)化和大批量生產(chǎn)的成本以及效率來提供符合顧客要求的個性化服務(wù)和產(chǎn)品。這是一個矛盾的事情，如果是要大批量生產(chǎn)，那肯定沒有個性化，但
