淺析團(tuán)隊建設(shè)的五大誤區(qū)

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1、淺析團(tuán)隊建設(shè)的五大誤區(qū)黃岳鈞(東莞理工學(xué)院城市學(xué)院,廣東東莞523000)摘 要:團(tuán)隊建設(shè),是一個并不新鮮而又經(jīng)常被關(guān)注的話題。在新生代員工逐漸步入職場,管理環(huán)境復(fù)雜多變的今天,企業(yè)管理者應(yīng)從本質(zhì)上更新管理理念,重視團(tuán)隊建設(shè)工作。本文分析了團(tuán)隊建設(shè)過程中的五大誤區(qū),并提出了相應(yīng)對策。.jyqkitchell(2000)曾發(fā)展了一個破壞性領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查問卷,具體條目包括:我的上司常常在別人面前說下屬的壞話;我的上司常常在別人面前貶低下屬;我的上司常常說下屬的想法和感受是愚蠢的;我的上司經(jīng)常諷刺下屬;我的上司經(jīng)常說下屬的工作能力不足等。

2、長期以來,深受傳統(tǒng)文化的影響,企業(yè)管理者對下屬的期望越高,就越會采用辱罵式的管理。然而,研究表明,管理者越采用辱罵式管理,就越會激發(fā)下屬工作場所的反叛行為,也會導(dǎo)致員工沉默行為的發(fā)生。員工變得沉默消極,不愿主動擔(dān)責(zé),甚至可能從理論上的Y型人變成X型人。因此,在管理實際中,“打是親、罵是愛”的理念是值得推敲的。傳統(tǒng)文化既有精華,也有糟粕,古人亦云“揚(yáng)善于公堂,規(guī)過于私室”。允許員工犯錯誤,就是給予員工成長的空間;允許員工做傻事,就是給予員工成熟的機(jī)會。人非圣賢,孰能無過。只要員工吸取教訓(xùn),避免犯相同的錯誤,從錯誤中不斷地成長起來

3、,那么即使有錯誤的成本,亦是團(tuán)隊寶貴的財富。團(tuán)隊的建設(shè)過程,就是犯錯、知錯、改錯的過程。伴隨著團(tuán)隊80、90后新生代成員的加入,企業(yè)管理者應(yīng)調(diào)整自身的領(lǐng)導(dǎo)方式,從人性角度出發(fā),結(jié)合成員各自的特點,與他們進(jìn)行有效溝通,建立起互信的關(guān)系,營造和諧高效的團(tuán)隊氛圍。誤區(qū)四:非正式組織盛行,團(tuán)隊文化影響力弱化羅斯福.托馬斯曾說過:“員工們總需要向著企業(yè)的某一面旗去敬禮。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是讓員工們清楚地知道應(yīng)該向哪面旗幟敬禮”。這一面旗幟就是企業(yè)文化。企業(yè)文化對團(tuán)隊成員的行為具有強(qiáng)烈的導(dǎo)向作用。企業(yè)主張什么反對什么,都可以通過營造企業(yè)文化氛

4、圍得以體現(xiàn)。一個優(yōu)良的具有激勵性的團(tuán)隊文化,能給成員帶來較高的滿意感。由霍桑試驗以及巴納德等人的研究成果可知,在團(tuán)隊任務(wù)實施過程中,必然會伴隨著非正式群體。由于現(xiàn)實觀點、愛好、興趣、習(xí)慣、志向等的一致性,非正式群體能夠滿足團(tuán)隊成員的心理和感情需要。顯然,相對于企業(yè)文化而言,非正式群體文化屬于弱文化,是企業(yè)文化的一個補(bǔ)充。它的形式靈活多樣,幾乎所有的企業(yè)員工都會或多或少地介入某種類型的非正式組織?,F(xiàn)實中,由于管理者的某些失誤或疏忽,團(tuán)隊中不滿情緒高漲,會導(dǎo)致非正式文化泛濫。比如,當(dāng)企業(yè)文化要求十分嚴(yán)格時,員工的非正式文化就會顯得

5、和諧輕松;當(dāng)企業(yè)文化受到破壞性領(lǐng)導(dǎo)的影響時,員工的非正式組織就會明顯增加,團(tuán)隊成員之間相互安慰的行為就越發(fā)頻繁。當(dāng)企業(yè)文化突然變化導(dǎo)致員工產(chǎn)生不適時,員工的非正式行為會變得十分激烈。筆者就曾遇到某家企業(yè)新任一位極為強(qiáng)勢的總經(jīng)理,其行為遭到員工的私下抵制,而后非正式組織行為愈演愈烈,并成功逼迫總部撤換總經(jīng)理的案例。因此,企業(yè)管理者在團(tuán)隊建設(shè)的過程中,需要旗幟鮮明地推動文化建設(shè),讓員工知道哪些事情是公司不希望看到的,哪些事情是公司鼓勵去做的。誤區(qū)五:忽視人才隊伍建設(shè),空缺崗位后續(xù)無人人才隊伍建設(shè),不僅包括穩(wěn)定和提升現(xiàn)有團(tuán)隊的素養(yǎng)和

6、能力,還包括對后備隊伍的建設(shè)?!吨袊髽I(yè)家非正常死亡輿情報告》顯示,自改革開放以來,中國已有1000多名知名企業(yè)家突發(fā)疾病、自殺或因其他方式非正常死亡,由其創(chuàng)建的企業(yè)大多也因之而曲終人散,令人呃腕。人才隊伍建設(shè)是企業(yè)發(fā)展變革中的重點工作之一,它對促進(jìn)組織持續(xù)成長起著至關(guān)重要的作用。一些企業(yè)在平時的團(tuán)隊建設(shè)中,忽視了人才隊伍的儲備工作,一旦遭遇到團(tuán)隊成員特別是骨干成員離開時,往往措手不及,以致造成極大的損失。人才隊伍建設(shè)不僅需要企業(yè)管理者虛懷若谷,求賢若渴的態(tài)度,也需要三顧茅廬、禮賢下士的行為,更需要管理者放低姿態(tài)、從善如流的氣

7、度?!案?,是一種追求;低,是一種境界”,企業(yè)管理者對高績效的追求是無可厚非的,如果在此時,還能放低姿態(tài),傾聽團(tuán)隊的聲音,用包容的心胸廣納英才,豈不是一種境界?此時,筆者不禁想起明朝末代皇帝崇禎,其不可謂不勤政,但由于其剛愎多疑、嗜殺寡恩的性格,竟在他17年的職業(yè)生涯中,撤換了50位閣臣,朝政幾陷癱瘓;而后又誅殺著名將領(lǐng)袁崇煥,最后落得國破人亡?!氨辉诙喽诰保己玫膱F(tuán)隊合作能夠催生強(qiáng)大的生產(chǎn)力,促進(jìn)組織快速發(fā)展。團(tuán)隊建設(shè)的途徑,也彰顯出一個企業(yè)的管理風(fēng)格和文化。在新生代員工逐漸步入職場,管理環(huán)境復(fù)雜多變的今天,企業(yè)管理者更

8、應(yīng)從本質(zhì)上更新管理理念,加強(qiáng)團(tuán)隊文化建設(shè),對團(tuán)隊成員予以人性化的關(guān)懷,可以通過各種渠道加大力度,增進(jìn)團(tuán)隊凝聚力。..

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