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1、自從人類進(jìn)入商品經(jīng)濟(jì)社會以來,貿(mào)易即已成為人們?nèi)粘;顒拥闹饕糠郑⒊蔀橐粐?jīng)濟(jì)增長的主動力。國際分工的深化、大量國際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的建立商業(yè)書信格式范文 篇一:商務(wù)信函的格式和范文 商務(wù)信函的格式和范文 商務(wù)信函屬于商務(wù)禮儀文書范疇,是指企業(yè)與企業(yè)之間,在各種商務(wù)場合或商務(wù)往來過程中所使用的簡便書信。其主要作用是在商務(wù)活動中用來建立經(jīng)貿(mào)關(guān)系、傳遞商務(wù)信息、聯(lián)系商務(wù)事宜、溝通和洽商產(chǎn)銷;詢問和答復(fù)問題、處理具體交易事項。其種類包括聯(lián)系函、推銷函、訂購函、確認(rèn)函、索賠函等多種?! ∥姆N特性 〔一)語氣
2、口語性 每一封商務(wù)信函的往來都是不同的企業(yè)之間或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者彼此之間的一種情感交流。人都是感性的,所以商務(wù)信函更多地體現(xiàn)了感性的一面。而不是人們想象的商務(wù)信函應(yīng)該用一種特殊的“生意腔”,信函讀起來使人感到非常熱情、友好,就像朋友之間的談話那樣簡單、自然、人性化。無論是歉意的道歉函,還是善意的勸說函,或者購買函,完全可以通過信函中的語氣、語調(diào)來表現(xiàn)?! 。ǘ﹥?nèi)容直接性隨著信息化和全球化的發(fā)展,國家及地區(qū)之間的貿(mào)易也已成為拉動一國經(jīng)濟(jì)的三駕馬車之一,甚至是三駕馬車之首,奧巴馬政府成立之日起自從人類進(jìn)入商品
3、經(jīng)濟(jì)社會以來,貿(mào)易即已成為人們?nèi)粘;顒拥闹饕糠?,并成為一國?jīng)濟(jì)增長的主動力。國際分工的深化、大量國際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的建立 企業(yè)每天都要閱讀大量信函文件。商務(wù)信函不需要用華麗的詞句。所以,商務(wù)信函要寫得簡明扼要,短小精悍,切中要點。用簡潔樸實的語言來寫信函,使信函讀起來簡單、清楚、容易理解。當(dāng)涉及數(shù)據(jù)或者具體的信息時,如時間、地點、價格、貨號,等等,要用語精確,使交流的內(nèi)容更加清楚,這更有助于加快商務(wù)活動的進(jìn)程?! 。ㄈB(tài)度真誠性 商務(wù)信函要能夠充分體現(xiàn)真誠、禮貌。不管說什么,都要帶著誠意去說。把寫好
4、的商務(wù)信函拿起來讀一遍,確保如果此時對方正在電話中與你通話,他一定能夠感受到你的自然、真誠和禮貌。這里所說的禮貌,并不是簡單用一些禮貌用語,而是體現(xiàn)了一種為他人考慮,多體諒對方心情和處境的態(tài)度。 ?。ㄋ模┲髦紗我恍浴 ∩虅?wù)信函具有純粹的業(yè)務(wù)性,一般要求專文專事,內(nèi)容集中單一,圍繞公務(wù),突出主旨?! 。ㄎ澹└袷揭?guī)范性 商務(wù)信函結(jié)構(gòu)類似于一般的書信,有稱呼、有正文、有署名。外貿(mào)商務(wù)函、電的寫作則必須依照國際慣例,用英語或?qū)Ψ絿宜褂玫恼Z言書寫,在文法和書寫格式上也要符合對方的語言規(guī)范和習(xí)慣?! 。┑匚?/p>
5、平等性 商務(wù)信函是兩個平等法人之間的往來文書,反映雙方平等、互惠互利的關(guān)系。商務(wù)信函的寫作應(yīng)相互尊重,以禮相待。隨著信息化和全球化的發(fā)展,國家及地區(qū)之間的貿(mào)易也已成為拉動一國經(jīng)濟(jì)的三駕馬車之一,甚至是三駕馬車之首,奧巴馬政府成立之日起自從人類進(jìn)入商品經(jīng)濟(jì)社會以來,貿(mào)易即已成為人們?nèi)粘;顒拥闹饕糠?,并成為一國?jīng)濟(jì)增長的主動力。國際分工的深化、大量國際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的建立 ?。ㄆ撸┮髸r限性 商務(wù)信函是在商務(wù)活動的每個環(huán)節(jié)中形成的,每封信函都是一定時限內(nèi)的雙方意愿的明確表達(dá)。因此,接收對方的信函后必須及時
6、回復(fù)。目前,信函的傳遞越來越多地使用圖文傳真、電子郵件等快速傳遞形式,以適應(yīng)這一特點的需要。 商務(wù)信函一般由三部分組成:信頭、正文、信尾。 ?。ㄒ唬┬蓬^ 信頭即信函的開頭,由發(fā)信人名稱及地址、標(biāo)題、函號、稱謂、收信人地址和單位等組成。1發(fā)信人名稱及地址 發(fā)信人名稱及地址一般寫明發(fā)信人企業(yè)單位名稱及詳細(xì)地址。還包括電話號碼、電報掛號、專用電碼、電傳、傳真、網(wǎng)址等商務(wù)聯(lián)系信息?! ?.標(biāo)題 作為商務(wù)信函,它與一般的普通信件不同,只要不是企業(yè)單位個人與個人之間的交流,商務(wù)信函一般可以有標(biāo)題。標(biāo)題位置在信
7、文首頁卜方,居中書寫,其內(nèi)容是標(biāo)明事由。事由要求 概括出函件的主旨、中心,使收信人通過標(biāo)題就對信文的主要內(nèi)容有大致的了解。常見的商務(wù)信函標(biāo)題有以下兩種形式:隨著信息化和全球化的發(fā)展,國家及地區(qū)之間的貿(mào)易也已成為拉動一國經(jīng)濟(jì)的三駕馬車之一,甚至是三駕馬車之首,奧巴馬政府成立之日起自從人類進(jìn)入商品經(jīng)濟(jì)社會以來,貿(mào)易即已成為人們?nèi)粘;顒拥闹饕糠?,并成為一國?jīng)濟(jì)增長的主動力。國際分工的深化、大量國際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的建立 (1)由事由加文種名稱“函”構(gòu)成,如“關(guān)于要求承付打印機貨款的函”、“推銷函”、“訂購函”
8、、“索賠函”等?! ?2)先寫“事由”二字,加冒號提示,然后直接標(biāo)寫該信函的內(nèi)容,如“事由:機動車索賠”。3函號 函號即編號,分為對方編號和己方編號。在外貿(mào)業(yè)務(wù)信函的信頭上注明編號,可保證信函便于管理和查閱。 函號位置一般出現(xiàn)在標(biāo)題右下方或信頭的左上方。常見的有兩種形式:一是仿效行政公文發(fā)文字號的格式,采用“x函〔xxxx〕x號”或(xxxx)“函第x號”的形式;二是采用直接編號的形式,如“第x號”?! ?稱謂 稱謂是對