海寧皮革城調(diào)研報告

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1、海寧皮革城調(diào)研報告海寧皮革城市場調(diào)查報告海寧皮革城發(fā)展狀況調(diào)查報告摘要：作為推動海寧經(jīng)濟發(fā)展和提升海寧知名度的一個不可或缺的重要產(chǎn)業(yè)——皮革業(yè)，我們不得不肯定海寧的中國皮革城所發(fā)揮的積極作用。本次調(diào)查，調(diào)查者通過多種方式多個角度：對皮革城商家、皮革城內(nèi)的消費者發(fā)放問卷和采訪了海寧皮革城管委會的領(lǐng)導(dǎo)而寫下調(diào)查總結(jié)報告。內(nèi)容主要是：海寧皮革城的發(fā)展歷程和市場特征簡介，商家對于自身經(jīng)營狀況的評價、消費者對皮革城環(huán)境和消費的滿意狀況以及皮革城管委會領(lǐng)導(dǎo)對皮革城未來的期許和展望。關(guān)鍵詞：海寧皮革城；核心競爭力；

2、滿意程度；對未來的預(yù)測一、序言海寧中國皮革城從1994年開業(yè)以來已走過十五年的歷程，它是中國皮革規(guī)模最大、影響最廣、最具競爭力優(yōu)勢的專業(yè)市場，全國皮革業(yè)龍頭市場。皮革作為海寧的支柱產(chǎn)業(yè)，皮革城對于海寧經(jīng)濟發(fā)展的推動和城市知名度的提升有著息息相關(guān)的作用。本次調(diào)查旨在對海寧皮革城商家的經(jīng)營情況和顧客的消費狀況進行分析研究，從而發(fā)現(xiàn)其不斷壯大的優(yōu)良經(jīng)驗和吸取不足之處使之加以更好的完善。二、關(guān)于皮革城發(fā)展狀況的調(diào)查分析（一）背景介紹位于浙江省東北部，嘉興市南部的歷史文化名城海寧市是全國百強縣，2008年位列2

3、1名。它地理位置優(yōu)越，氣候宜人，平原地型。毗鄰杭州余杭區(qū)，東距上海125公里。滬杭鐵路、01省道杭滬復(fù)線東西橫貫市域，滬杭、杭浦高速公路、320國道越過北境，杭州繞城公路東線穿行西部，交通十分發(fā)達。就在這些有利的客觀條件下，海寧的支柱產(chǎn)業(yè)——皮革業(yè)迅速發(fā)展，近十幾年來漸漸發(fā)展壯大，形成規(guī)模效應(yīng)，海寧中國皮革城就是皮革業(yè)發(fā)展的強大載體。海寧皮衣生產(chǎn)約占全國總量的1/3，已成為中國目前最大的皮革服裝、皮革制品的集散中心，被譽為“中國皮革之都”。但是機遇和挑戰(zhàn)并存，在嚴峻的經(jīng)濟環(huán)境下，皮革城由于自身的不足之

4、處也面臨許多困境。（二）調(diào)查目的、對象本次調(diào)查通過三種不同的視角：將皮革城商家、消費者、皮革城管委會領(lǐng)導(dǎo)對皮革城發(fā)展中的核心競爭力和不足之處進行剖析，分析商家在皮革城經(jīng)營和顧客在皮革城消費的切身感受，發(fā)現(xiàn)其中的利弊，并對皮革城的未來進行合理的憧憬。（三）調(diào)查方式本次調(diào)查是在海寧中國皮革城內(nèi)完成的，調(diào)查方式以通過對皮革城商家和消費者發(fā)放問卷為主外還對皮革城管委會的領(lǐng)導(dǎo)進行了簡短的采訪。本次調(diào)查共發(fā)放問卷100份，其中商家50份，收回有效問卷50份，回收比例為100%；消費者50份，回收有效問卷48份，收

5、回比例為96%。其中發(fā)放給商家的問卷：經(jīng)營箱包的商鋪占40%；經(jīng)營裘皮、皮草、皮衣的商鋪占24%；經(jīng)營皮毛制品的商鋪占20%；其它商鋪占16%.（四）調(diào)查內(nèi)容對皮革城商家的調(diào)查內(nèi)容，主要是在皮革城投標開店的原因，認為自身商鋪的競爭力所在，對自己收入狀況與預(yù)期相比和與同行相比的滿意程度，對自己商鋪和皮革城未來的預(yù)測。對皮革城消費者的調(diào)查內(nèi)容，主要是：來皮革城的目的、原因，對皮革城各類皮制品的消費傾向，一般消費的檔次，對皮革城售后狀況的反饋等等。對管委會領(lǐng)導(dǎo)的采訪內(nèi)容主要是皮革城一路發(fā)展的艱辛史、皮革城近

6、年來所取得的成就和管理過程中遇到的障礙以及對皮革城未來的期待。三、調(diào)查結(jié)果與分析（一）來到皮革城的原因1.商家海寧皮革城一共占地18萬平方米，有1400間商鋪，接受調(diào)查的大部分商家已在皮革城經(jīng)營2、3年以上。吸引和致使在皮革城投標開店的原因有很多，其中最主要的是以下幾類：有從事皮革生意的經(jīng)驗并一直在皮革城經(jīng)營的占48%；對皮革城的樂觀預(yù)測，認為皮革城的規(guī)模效應(yīng)會吸引大量顧客群，商機無限的占28%；因轉(zhuǎn)業(yè)、下崗等其他原因致使自己在皮革城發(fā)展的占10%；其他種種原因占14%。2.消費者僅2004年海寧皮革

7、城就接待國內(nèi)外客商和游客100多萬人次。近幾年來，隨著整個海寧市旅游系統(tǒng)的完善，光臨皮革城的游客逐年遞增。游客大多來自省內(nèi)，部分來自省內(nèi)和國外。了解海寧中國皮革城的渠道：（圖1）吸引顧客到皮革城來購物旅游的原因：（二）銷售狀況（圖2）在調(diào)查過程中，調(diào)查者發(fā)現(xiàn)其實皮革城不僅不同樓層有著明確的產(chǎn)品銷售界限劃定，同一層樓的每一家商鋪也各具特色，有著自己的核心競爭力所在。其中認為自己以高質(zhì)量的商品和服務(wù)取勝的占42%；認為以公道合理的價格取勝的占30%；認為以良好的信譽，不錯的口碑取勝的占26%；認為以品牌的

8、影響力，名氣大取勝的占4%。不同的特色不同的服務(wù)決定了不同的銷售狀況，有的門庭若市，有的較為冷清。綜合所有的問卷，調(diào)查出了商家們對自己的月、年收入與預(yù)期相比和與同行業(yè)相比的滿意程度。（圖3）（三）顧客的消費狀況海寧中國皮革城經(jīng)營產(chǎn)品種類繁多，款式新穎。主要有皮革服裝、裘皮服裝、毛皮和毛皮制品、箱包、鞋帽、手套、皮帶、票夾、皮革工藝品等各類皮革制品。品牌商品已占到中國皮革城所有商品的80%以上，中國皮裝八大衣王、40多家真皮標志佩掛企業(yè)，皮爾卡丹、老爺車、