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1、德邦物流人事考核問題調(diào)查研究及某方法應(yīng)用姓名：班級：學(xué)號：2016年12摘要隨著經(jīng)濟時代的到來，人才資源已成為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略要素之一，對其進行考核評價是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一項重要內(nèi)容。人事考核需要從多個方面對員工做出客觀全面的評價，因而實際上屬于多目標(biāo)決策問題。對于那些決策系統(tǒng)運行機制清楚，決策信息完全，決策目標(biāo)明確且易于量化的多目標(biāo)決策問題，已經(jīng)有很多方法能夠較好的將其解決。但是，在人事考核中存在大量具有模糊性的概念，這種模糊性或不確定型不是由于事情發(fā)生的條件難以控制而導(dǎo)致的，而是由于事件本身
2、的概念不明確所引起的。這就使得很多考核指標(biāo)都難以直接量化。在評判實施過程中，評價者又容易受人際關(guān)系、經(jīng)驗等主觀因素的影響，因此對人的綜合素質(zhì)評判往往帶有一定的模糊性與經(jīng)驗性。這里說明如何在德邦物流人事考核中應(yīng)用模糊綜合評價法，從而為企業(yè)員工職業(yè)的升降、評先晉級、聘用等提供重要依據(jù)，促進人事管理的規(guī)范化和科學(xué)化，提高人事管理的工作效率。本文首先介紹模糊綜合評價法的定義及原理，實施步驟和優(yōu)缺點，然后以德邦物流員工年終綜合評定為例，完整地呈現(xiàn)了模糊綜合評價法的步驟，使大家能更深刻地理解其應(yīng)用原理，從而得以在
3、未來中靈活應(yīng)用此方法。目錄一、模糊綜合評價法的簡介和原理1（一）模糊綜合評級法的簡介1（二）模糊綜合評價法的原理1二、模糊綜合評價法的步驟1三、模糊綜合評價法的優(yōu)缺點2（一）模糊綜合評價法的優(yōu)點2（二）模糊綜合評價法的缺點2四、模糊綜合評價法在人事考核中的應(yīng)用3（一）模糊綜合評價法在人事考核中的具體應(yīng)用步驟3（二）模糊綜合評價法在德邦物流人事考核中的應(yīng)用實例………………….4一、模糊綜合評價法的簡介和原理模糊數(shù)學(xué)的產(chǎn)生：1965年，美國伯克利加利福尼亞大學(xué)電機工程與計算機科學(xué)系教授、自動控制專家L.A
4、.Zadeh(扎德)發(fā)表了文章《模糊集》(FuzzySets,InformationandControl,8,338-353),第一次成功地運用精確的數(shù)學(xué)方法描述了模糊概念，從而宣傳了模糊數(shù)學(xué)的誕生，他所引進的模糊集（邊界不明顯的類）提供了一種分析復(fù)雜系統(tǒng)的新方法，因發(fā)展模糊集理論的先驅(qū)性工作而獲得電氣與電子工程師協(xié)會（IEEE）的教育勛章。如果說關(guān)肇直院士（及后來的蒲保明院士和李國平院士）是我國模糊集合論研究的倡導(dǎo)者及推動者，那么汪培莊便是我國模糊集合論研究的先驅(qū)者或開拓者之一。模糊綜合評價法：汪培
5、莊（北京師范大學(xué)數(shù)學(xué)系）提出了模糊數(shù)學(xué)的一種具體應(yīng)用方法。（一）模糊綜合評價法的簡介1.基本思想：用屬于程度代替屬于或者不屬于，刻畫“中介狀態(tài)”。2.簡介：模糊評價法可以用來對評價對象進行全面、正確而定量的評價。進行方案、人才、成果評價時，人們往往是從多種因素出發(fā)，參照有關(guān)的數(shù)據(jù)和情況，根據(jù)他們的判斷對復(fù)雜的問題做出諸如“大、中、小”、“高、中、低”、“好、較好、一般、較差、差”等程度的模糊評價。采用FUZZY法即可解決問題。（二）模糊綜合評價法的原理1.基本原理：首先確定被評價對象的因素（指標(biāo)）集合
6、評價（等級）集；再分別確定各個因素的權(quán)重及他們的隸屬度矢量獲得模糊判評矩陣；最后把模糊判評矩陣與因素的權(quán)矢量進行模糊運算并進行歸一化，得到模糊綜合評價結(jié)果。2.其特點在于:評判逐對象進行，對被評判對象有唯一的評價值，不受被評價對象所處對象集合的影響。3.綜合評價的目的：是要從對象集中選出優(yōu)勝對象，因此，最后要將所有對象的評價結(jié)果進行排序。4.評價的意思:是指按照所定的條件對事物的優(yōu)劣、好壞進行評比、判別。5.綜合的意思:是指按照指評判條件包含多個因素或多個指標(biāo)。6.綜合評判:就是要對受多個因素影響的事
7、物做出全面評價。二、模糊綜合評價法的步驟1.選好因素集和評語集，原則是：既要全面又要抓住主要矛盾。否則，或因漏掉主要因素使評價不準(zhǔn)確，或因過細而招致不必要的人為的麻煩。2.確定單因素評價向量：調(diào)查的人數(shù)要足夠多且具有代表性。最后由單因素評價向量形成判斷矩陣R。3.確定權(quán)重向量：可采用層次分析法獲得A。4.按最大最小運算法則作模糊變換B=A○R：即相加時取各項最大者為和，相乘時取最小因子為積。為了避免丟失信息有時也按普通的矩陣乘法進行計算。5.歸一得綜合評判結(jié)果。三、模糊綜合評價的優(yōu)缺點（一）模糊綜合評
8、價法的優(yōu)點1.模糊評價通過精確的數(shù)字手段處理模糊的評價對象，能對蘊藏信息呈現(xiàn)模糊性的資料作出比較科學(xué)、合理貼近實際的量化評價；2.評價結(jié)果是一個矢量，而不是一個點值，包含的信息比較豐富，既可以比較準(zhǔn)確的刻畫被評價對象，又可以進一步加工，得到參考信息。（二）模糊綜合評價法的缺點1.計算復(fù)雜，對指標(biāo)權(quán)重矢量的確定主觀性較強；2.當(dāng)指標(biāo)集U較大，即指標(biāo)集個數(shù)凡較大時，在權(quán)矢量和為1的條件約束下，相對隸屬度權(quán)系數(shù)往往偏小，權(quán)矢量與模糊矩陣R不匹配，結(jié)果會出現(xiàn)超模
