具有建設(shè)性的意見和建議

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1、具有建設(shè)性的意見和建議[具有建設(shè)性的意見和建議]你有沒有過提出建議但是被人忽略的經(jīng)歷?你有沒有過提出批評但是不被接受的經(jīng)歷?你有沒有希望提供建設(shè)性的反饋，但是忍住沒說，因?yàn)椴恢廊绾尾拍馨涯愕南敕ê芎玫貍鬟_(dá)給對方?今天這個(gè)指南就是關(guān)于如何對別人提出建設(shè)性的批評意見，具有建設(shè)性的意見和建議。無論是工作還是人際關(guān)系，分享(和接受)反饋都是非常必要的。如果你在某人如何進(jìn)步方面有些主意，不要隱瞞退縮，而是要用建設(shè)性的方式分享你的想法。(在那個(gè)人已經(jīng)向你征求意見的情況下。否則就會(huì)是你把自己的判斷強(qiáng)加于人了。)1.使用三明治反饋法三明治反饋法是提出反饋

2、的流行做法。宴會(huì)主持人和公司環(huán)境下經(jīng)常使用這種方法。三明治反饋法是這樣使用的-把反饋過程分成三個(gè)階段，開始階段先提出表揚(yáng)-說出存在問題的目標(biāo)里令你喜歡的一面。然后，提出批評意見-即你不喜歡的地方。最后，把意見總結(jié)起來，包括(a)重復(fù)一遍正面的評價(jià)，(b)如果批評意見被接受的話，能夠帶來的積極結(jié)果。把這個(gè)方法比作三明治是因?yàn)槟惆雅u意見夾在開篇和結(jié)束語之間，就像一個(gè)肉餅被夾在兩塊小圓面包中間一樣。三明治法比較有效，因?yàn)橛谜娴脑u價(jià)開頭，就可以令接收者知道，你是站在他/她這一邊的，你不是要攻擊他/她。并且，你還表達(dá)了你對接收者所作的正確方面的認(rèn)

3、可，而不是只談?wù)撔枰倪M(jìn)的部分，那樣會(huì)顯得不夠敏感并且粗魯，尤其是當(dāng)你們雙方?jīng)]有建立起和諧的密切關(guān)系時(shí)。使用三明治法，可以使得聽者對你所說的更容易接受。在分享你不喜歡的方面或者是你覺得應(yīng)該改進(jìn)的地方之后，最好是把積極的回饋再總結(jié)一下，這樣可以給接收者留下一個(gè)好的感覺，而不是最終停留在酸酸的滋味里。并且這也再一次告訴接收者他/她所作的積極的方面以及如果按照你的意見做的話將會(huì)帶來的積極回報(bào)。三明治法最適合向你不認(rèn)識(shí)的或者是不太熟悉的人提出批評意見，另外就是當(dāng)你要把批評意見提給那些不知道你對這個(gè)題目的看法的人的時(shí)候。過一段時(shí)間，當(dāng)你和批評對象建立

4、起和諧密切的關(guān)系，對方也知道你的立場之后，你就可以直接切入主題了，范文《具有建設(shè)性的意見和建議》(..)。2.對事不對人當(dāng)提出批評時(shí)，要關(guān)注具體情況，而不是某個(gè)人。例#1：對一個(gè)人的衣著風(fēng)格的評論壞的方法：‘你也太過時(shí)了?？偸谴┲婺笗r(shí)代的衣服，看起來又老又沒勁?！?你說這番話可能是好意，但是這種說法并不具有建設(shè)性，反而像是人身攻擊，好像他/她本人有問題似的。好的方法：‘我的印象里，你以前穿的衣服顏色都比較平淡款式也比較過時(shí)。其實(shí)這沒什么錯(cuò)，可是這樣讓人顯得年紀(jì)比較大而且個(gè)人形象也比較無趣。‘這種描述就把問題和個(gè)人分開了。例#2對一個(gè)人的性

5、格特點(diǎn)進(jìn)行評論壞的方法：你總是這么負(fù)面。跟你相處真讓人疲憊。像例#1中的一樣，這種評論是一種人身攻擊，而且也沒有告訴對方他/她能做什么，所以沒有建設(shè)性。好的方法：有時(shí)候你的評論讓我很受傷，因?yàn)槲矣X得有損人格。例如，上車我給你買了一個(gè)新包，你說這包真丑，我很驚訝你會(huì)這樣說，那一整天我都很難過?！?dāng)評論一個(gè)人的個(gè)性時(shí)，提出建設(shè)性的批評意見需要一些技巧。在這了做的很成功是因?yàn)榘褌€(gè)人和負(fù)面的行為分開來了。這樣就可以比較容易地批評行為而不會(huì)冒犯個(gè)人。這里有些應(yīng)用小竅門：首先，把個(gè)人和狀況分離開來。這種分離是很關(guān)鍵的。把一個(gè)人與他/她的行為/行動(dòng)/狀況

6、/問題分開。對問題作出評論，而不是對人。例如，’衣服臟了’而不是‘你真臟’，‘報(bào)告遲了’而不是‘你晚了’。‘食物很油膩’而不是‘你的廚藝太差’不要進(jìn)行人身攻擊：諸如“我真受夠你了，對你感到惡心’或者‘你真蠢/真負(fù)面/真懶/沒條理/‘都帶有指責(zé)的意味。不要使用主動(dòng)語態(tài)，而要使用被動(dòng)語態(tài).主動(dòng)語態(tài)與被動(dòng)語態(tài)的例子：你做了個(gè)差勁的演示。‘相對于’那個(gè)你做的演示不好‘，注意在這里被動(dòng)語態(tài)把注意力轉(zhuǎn)移從個(gè)人轉(zhuǎn)移到主要問題上。告訴對方問題對你的影響。與其不停抱怨，不如與對方分享這些問題是如何影響你的。這樣可以把焦點(diǎn)從對方轉(zhuǎn)移到你自己身上，給對方一個(gè)機(jī)會(huì)

7、退一步審視整體的情況。同時(shí)也可以使得對方更了解你的立常3.給出具體的意見我在運(yùn)作PE的過程中收到很多反饋，我發(fā)現(xiàn)給出的反饋越具體，我就越容易采取行動(dòng)。例如，這里有一個(gè)模糊反饋和具體反饋的例子(基于真實(shí)的反饋)模糊的：嗨Celes，你要是能寫些關(guān)于溝通方面的文章就好了。具體的：嗨Celes，不知道你是否接受這個(gè)建議，但是如果接受，我希望你能寫些關(guān)于公開演講方面的文章?！耙粋€(gè)反饋非常寬泛-溝通是個(gè)大體上的題目。如果視圖寫一篇關(guān)于’溝通‘的文章，最后就會(huì)寫一些普通的，眾所周知的小竅門，沒有什么有用的價(jià)值。更實(shí)用的是寫一個(gè)溝通下面的具體的話題，比

8、如建立人際網(wǎng)絡(luò)，肢體語言或者公開演講。但是，這些具體題目有很多，單單選擇題目就不容易。即使我可以調(diào)查一下，選出一些好的關(guān)于溝通的題目，也不一定是讀者想要讀到的。后面一個(gè)反饋就更加