企業(yè)實(shí)施敏捷制造過(guò)程的研究

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1、企業(yè)實(shí)施敏捷制造過(guò)程的研究

2、第1第1一、敏捷制造運(yùn)行環(huán)基于國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)以及有關(guān)企業(yè)案例的研究，企業(yè)實(shí)施敏捷制造過(guò)程的總體框架，如圖所示。本文提出“敏捷制造運(yùn)行螺旋”和“敏捷制造運(yùn)行環(huán)”概念。其中包括l0個(gè)環(huán)節(jié)以說(shuō)明連續(xù)的敏捷制造的運(yùn)行活動(dòng)。敏捷制造運(yùn)行螺旋是一個(gè)呈螺旋狀的無(wú)止境的上升過(guò)程，表明敏捷制造水平應(yīng)該是不斷提高的；另一種是敏捷制造運(yùn)行環(huán)。圖中顯示出企業(yè)實(shí)施敏捷制造的過(guò)程步驟分別是：(1)企業(yè)從外界環(huán)境的變化中發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，形成新產(chǎn)品或服務(wù)的初步設(shè)想。(2)敏捷制造的首要目標(biāo)是要充分滿足顧客的需要，這一步要真

3、正從顧客價(jià)值的角度來(lái)詳細(xì)定義產(chǎn)品或服務(wù)。(3)在定義了產(chǎn)品或服務(wù)后，企業(yè)要確定有利于該產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中取勝的競(jìng)爭(zhēng)形式(策略)。(4)根據(jù)已定義的產(chǎn)品或服務(wù)以及競(jìng)爭(zhēng)形式，對(duì)達(dá)到這些目標(biāo)所需要的資源和能力進(jìn)行計(jì)劃。(5)根據(jù)所需要的和自身已具備的資源能力之間的差距以及其他競(jìng)爭(zhēng)因素，來(lái)決定是否需要從外部企業(yè)結(jié)盟以獲得所需的資源和能力。(6)在決定從外部企業(yè)結(jié)盟后，選擇適當(dāng)?shù)暮献餍问健?7)對(duì)外部眾多合作伙伴進(jìn)行評(píng)價(jià)，并選擇合適的伙伴。(8)企業(yè)與選中的合作伙伴形成虛擬公司，并開始運(yùn)作。(9)產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目完成，虛擬公

4、司解散。(10)企業(yè)從本次敏捷制造運(yùn)作的全過(guò)程中不斷地學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，又投入到下一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中。二、各步驟的主要問(wèn)題(一)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)從不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，以決定企業(yè)新的產(chǎn)品或服務(wù)類型，是企業(yè)變得“敏捷”的首要活動(dòng)。一方面。這取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的能力和素質(zhì)。另一方面，企業(yè)應(yīng)該建立一種對(duì)市場(chǎng)信息全方位和全時(shí)的采集監(jiān)控系統(tǒng)，并發(fā)展對(duì)諸多復(fù)雜信息的分析和決策技術(shù)。(二)定義顧客價(jià)值發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)還只是意味著企業(yè)對(duì)所要提供的產(chǎn)品或服務(wù)有了粗略的概念。而在這一步，就應(yīng)該真正從顧客價(jià)值的角度出發(fā)，根據(jù)

5、顧客明確或隱含的需要來(lái)定義產(chǎn)品或服務(wù)的具體特征。敏捷制造將顧客的需要，特別是如何使顧客增值(EnrichingtheCustomer)作為企業(yè)最重要的目標(biāo)。這里要研究的問(wèn)題是：如何定義給顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)，能給顧客帶來(lái)更多的價(jià)值。舉例來(lái)說(shuō)，從簡(jiǎn)單向顧客提供“產(chǎn)品(product)”到提供“解決方案”(solution)，就是一種豐富顧客價(jià)值的重要方法。傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式往往是給大量顧客出售產(chǎn)品。實(shí)際上，同一產(chǎn)品對(duì)于不同用戶的用途或價(jià)值可能是不同的。顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品的最終目的是為了解決其面臨的實(shí)際問(wèn)題。也就是想要

6、得到對(duì)其實(shí)際問(wèn)題的“解決方案”。所以，該產(chǎn)品對(duì)顧客的價(jià)值是隱含在顧客購(gòu)買該產(chǎn)品所需要的“解決方案”之中的。因此，敏捷制造強(qiáng)調(diào)，企業(yè)要想使其顧客增值，就不僅要向顧客提供產(chǎn)品，更重要的是要向顧客提供其購(gòu)買該產(chǎn)品背后真正面I臨的實(shí)際問(wèn)題的“解決方案”。(三)確定競(jìng)爭(zhēng)形式定義了一種能使顧客增值的產(chǎn)品或服務(wù)，企業(yè)還要確定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)形式，使該產(chǎn)品或服務(wù)能真正在市場(chǎng)運(yùn)作中取勝。這里要研究的就是企業(yè)如何選擇競(jìng)爭(zhēng)形式。譬如，根據(jù)著名的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略專家波特(Porter)的理論，企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有三種基本形式：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略以

7、及目標(biāo)集中點(diǎn)戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)形式的確定是很重要的，因?yàn)檫@會(huì)影響到企業(yè)決定是否聯(lián)盟、合作聯(lián)盟的方式以及合作伙伴的選擇。(四)資源能力計(jì)劃具體定義了產(chǎn)品或服務(wù)，并確定了相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)形式，企業(yè)現(xiàn)在所要做的工作就是對(duì)完成這些目標(biāo)所需要的資源和能力進(jìn)行計(jì)劃。這些資源和能力為：(I)設(shè)備和廠房資源：包括設(shè)計(jì)、制造加工、裝配、檢測(cè)和運(yùn)輸方面；(2)產(chǎn)品品牌；(3)信息資源；(4)銷售渠道；(5)管理能力；(6)人力資源。這里要研究的是，企業(yè)如何規(guī)劃出具體資源和能力需求表。第1第1