別墅頂級(jí)銷(xiāo)售技巧

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1、銷(xiāo)售技巧總結(jié)一、銷(xiāo)售11大技法1、運(yùn)用不要成本的“投資”什么是不要成本的“投資”？微笑、贊美和持久的問(wèn)候，這些都是不需要花費(fèi)任何成本，但卻可以幫助你獲取豐厚回報(bào)的“投資”。對(duì)客戶(hù)保持真誠(chéng)的微笑：記住，忌職業(yè)微笑，微笑一定要真誠(chéng)，職業(yè)的微笑讓人看起來(lái)很假，也很不舒服。給客戶(hù)一些善意的贊美：人好奉承神好拜，沒(méi)有人會(huì)討厭贊美，贊美是對(duì)他人的一種肯定與認(rèn)可，每個(gè)人都希望自己得到別人的肯定與認(rèn)可。經(jīng)常性地問(wèn)候客戶(hù)：在問(wèn)候客戶(hù)時(shí)，忌功利性，有些人在客戶(hù)買(mǎi)房時(shí)就經(jīng)常地問(wèn)候，一旦客戶(hù)不買(mǎi)了，這種問(wèn)候就戛然而止。還有一種情況，在問(wèn)候客戶(hù)時(shí)，總是要“順便”問(wèn)問(wèn)客戶(hù)考慮得如何了，這是

2、很功利的，會(huì)讓客戶(hù)感覺(jué)你是目的性很明確的人。2、必勝的心態(tài)自信是必勝的前提，做任何事情，你必須具有足夠的自信，要抱著必勝的心態(tài)與意念，如果不自信，對(duì)成功缺乏信心，那么就可能沒(méi)有人會(huì)買(mǎi)你的心子。自信像流感一樣，具有傳染性，當(dāng)你充滿(mǎn)自信時(shí)，也會(huì)給你的客戶(hù)帶去陽(yáng)光，帶去自信。3、描寫(xiě)產(chǎn)品而不是介紹產(chǎn)品介紹是死板的、僵硬的，是沒(méi)有感情和激情的，就像例行公事，但是描寫(xiě)就不一樣，描寫(xiě)可以引發(fā)客戶(hù)的許多聯(lián)想。描寫(xiě)是生動(dòng)的、想象的、豐富的、充滿(mǎn)聯(lián)想的、富于情感的。4、讓客戶(hù)做講師，自己當(dāng)聽(tīng)眾我們知道，每個(gè)人最關(guān)心的就是自己，并且每個(gè)人都不同程度地存在有表現(xiàn)的欲望。銷(xiāo)售人員應(yīng)該把

3、表現(xiàn)的機(jī)會(huì)讓給客戶(hù)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是銷(xiāo)售員的一項(xiàng)基本功。5、善意的欺騙什么是善意的欺騙？比如，有個(gè)小孩病了，去醫(yī)院開(kāi)了藥，因?yàn)樗幒芸?，小孩怕吃苦的東西，在吃藥時(shí)，小孩就問(wèn)媽媽?zhuān)@藥苦嗎？媽媽說(shuō)：“不苦，你把藥吃了，病就好了?！边@就是善意的欺騙。善意的欺騙以不傷害對(duì)方為前提，孫子兵法云：兵不厭詐。在銷(xiāo)售過(guò)程中，偶爾“詐一詐”是完全有必要的。但是要巧妙運(yùn)用，不能讓對(duì)方感覺(jué)你明顯在欺騙他。6、將細(xì)節(jié)行動(dòng)化成功在于系統(tǒng)，失敗往往源于細(xì)節(jié)。尤其是銷(xiāo)售工作，我們發(fā)現(xiàn)，許多客戶(hù)往往忽視房子大的方面，而卻專(zhuān)注于細(xì)節(jié)。在介紹產(chǎn)品時(shí)，如果你能把產(chǎn)品的某一個(gè)細(xì)節(jié)介紹得非常生動(dòng)，就可以激發(fā)客

4、戶(hù)的興趣與購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)。7、為客戶(hù)做購(gòu)買(mǎi)方案許多銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售時(shí)，僅僅停留在一些常規(guī)的銷(xiāo)售方法上，當(dāng)客戶(hù)提出異議時(shí)，也僅停留在口頭的說(shuō)服上，這里我提醒大家做一項(xiàng)工作，那就是幫客戶(hù)做購(gòu)房方案，根據(jù)客戶(hù)的收入狀況、人口結(jié)構(gòu)、興趣愛(ài)好、個(gè)性特征，站在客戶(hù)的角度，為客戶(hù)制定一份購(gòu)房方案，這是很有說(shuō)服力的一種銷(xiāo)售策略。8、把異議當(dāng)信息挑剔就是接受，當(dāng)客戶(hù)對(duì)你的樓盤(pán)提出挑剔意見(jiàn)時(shí)，就說(shuō)明客戶(hù)已經(jīng)對(duì)你的樓盤(pán)產(chǎn)生了興趣，如果他沒(méi)有興趣，他是懶得答理的，更不會(huì)去挑剔。異議是客戶(hù)反饋給你的一種有效信息，當(dāng)客戶(hù)提出異議時(shí)，你應(yīng)該高興才對(duì)，然后應(yīng)該巧妙化解異議。1、精彩重復(fù)當(dāng)你自己重復(fù)還不

5、足于說(shuō)服客戶(hù)時(shí)，不妨讓其他人，如人的同事、你的其他客戶(hù)等，讓他們一起重復(fù)，說(shuō)得多了，客戶(hù)就有可能相信了。2、服務(wù)真誠(chéng)到永遠(yuǎn)什么是好的服務(wù)？好服務(wù)=90%的真誠(chéng)態(tài)度+5%的知識(shí)+5%的修養(yǎng)真誠(chéng)是銷(xiāo)售的必備素質(zhì)，也是做人的基本素養(yǎng)。你真誠(chéng)對(duì)待客戶(hù)，客戶(hù)會(huì)同樣報(bào)以真誠(chéng)，真誠(chéng)不是裝出來(lái)的，而是發(fā)自?xún)?nèi)心的。3、正確理解被拒絕絕大多數(shù)的銷(xiāo)售人員，一旦客戶(hù)表明不買(mǎi)時(shí)，臉上立即晴轉(zhuǎn)多云，以前的那種友好、熱情，立即消失殆盡。這樣的人是做不好銷(xiāo)售工傷害的，因?yàn)樗F(xiàn)實(shí)，大多數(shù)人都不喜歡與太現(xiàn)實(shí)的人打交道。即使客戶(hù)拒絕購(gòu)買(mǎi)，今天拒絕了不等于明天還會(huì)拒絕，開(kāi)始表示不買(mǎi)，過(guò)一段時(shí)間后又回

6、來(lái)的客戶(hù)并不少。二、如何做一個(gè)成功的銷(xiāo)售員如何做一個(gè)成功的銷(xiāo)售員呢？銷(xiāo)售員需要具備一定的素質(zhì)。這種素質(zhì)，有的是先天具有的，但更多的是靠后天的努力取得的。銷(xiāo)售能力也是一個(gè)人創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。（1）熟悉自己所推銷(xiāo)產(chǎn)品的特點(diǎn)。熟悉產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。在客戶(hù)面前要盡量讓客戶(hù)意識(shí)到你對(duì)產(chǎn)品非常熟悉。（2）熟悉自己推介產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù)。對(duì)這些目標(biāo)客戶(hù)要進(jìn)行分類(lèi)，哪些是核心客戶(hù)，哪些是非核心客戶(hù)，哪些是重點(diǎn)客戶(hù)，哪些是非重點(diǎn)客戶(hù)，客戶(hù)可以分成幾類(lèi)，按照什么方式分類(lèi)，針對(duì)不同的客戶(hù)類(lèi)別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。對(duì)不同類(lèi)

7、型的客戶(hù)所分配的時(shí)間和精力是不一樣的。（3）熟悉產(chǎn)品的市場(chǎng)，市場(chǎng)怎樣細(xì)分，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些，市場(chǎng)的容量如何，客戶(hù)的地理分布、性別、文化程度如何，產(chǎn)品市場(chǎng)的短期發(fā)展趨勢(shì)如何（未來(lái)2～3年的發(fā)展趨勢(shì)）。（4）推介產(chǎn)品時(shí)，要合理安排時(shí)間與場(chǎng)合，要根據(jù)客戶(hù)的習(xí)慣和個(gè)性進(jìn)行合理的分配。要講究方法和策略。銷(xiāo)售員要學(xué)會(huì)隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步。而且銷(xiāo)售還具有這樣的特點(diǎn)，會(huì)漸入佳境，會(huì)從中挖掘出很多竅門(mén)。銷(xiāo)售的過(guò)程也是一個(gè)擴(kuò)大人際交往的過(guò)程，通過(guò)這種活動(dòng)，人際關(guān)系網(wǎng)會(huì)不斷擴(kuò)大，信息量也會(huì)大量增加，這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)信息將為未來(lái)的發(fā)展提供大量的機(jī)會(huì)。公式1：成功=知識(shí)+人脈。公式

8、2：成功=良好的態(tài)度+良