智慧物業(yè)系統(tǒng)平臺產(chǎn)品介紹

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1、智慧物業(yè)管理系統(tǒng)解決方案運(yùn)營總部：湖南小區(qū)助手網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)有限公司技術(shù)總部：深圳智慧物業(yè)科技開發(fā)有限公司目錄一、智慧物業(yè)功能介紹二、智慧物業(yè)帶來的價值三、智慧物業(yè)管理系統(tǒng)特點(diǎn)四、系統(tǒng)規(guī)劃一、智慧物業(yè)系統(tǒng)平臺功能介紹智慧物業(yè)管理系統(tǒng)是以微信為載體，集移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、云服務(wù)器、云存儲、云互動等技術(shù)于一體的綜合性服務(wù)平臺。平臺針對物業(yè)行業(yè)的特性而開發(fā)了各種實(shí)用功能，備注：微信經(jīng)過3年的發(fā)展現(xiàn)在在全國已經(jīng)擁有超過6億的用戶，其已經(jīng)成為現(xiàn)代社會的一種生活方式。以13億的人口基數(shù)計(jì)算，三口之家至少有一人擁有微信。（微信的海外用戶超過一億，全球用戶接近7億）。智慧物業(yè)管理系統(tǒng)已開發(fā)獨(dú)立的APP平臺供

2、業(yè)主多項(xiàng)選擇。業(yè)主如何加入智慧物業(yè)管理系統(tǒng)業(yè)主如何加入智慧物業(yè)管理系統(tǒng)（1）首先請您在系統(tǒng)主界面，點(diǎn)擊會話頁面中的頂部圖文，即可進(jìn)入小區(qū)選擇頁面。（2）您可以在對話框中搜索您所在的小區(qū)全稱或簡稱。為“威爾士春天”，可搜索“威爾士”或“春天”，將彈出所有與您小區(qū)有關(guān)的名字）。（3）點(diǎn)擊搜索結(jié)果，確認(rèn)小區(qū)即可，選擇完畢后可以返回三步直接到主界面（確認(rèn)后您以后每次進(jìn)入系統(tǒng)就直接進(jìn)入您所在的小區(qū)智慧物業(yè)系統(tǒng)平臺，不需從新選擇小區(qū)）。（4）如果您在系統(tǒng)中沒有找到您的小區(qū)，則可以選擇進(jìn)入“長沙同城”享受相關(guān)的服務(wù)。備注：任何業(yè)主只要選擇進(jìn)入某個小區(qū)之后，即可享受除“業(yè)主中心”以外的所有服務(wù)。

3、綁定碼由物業(yè)管理處設(shè)置，并且單獨(dú)知會各個業(yè)主房號所對應(yīng)的綁定碼，-----業(yè)主可以通過導(dǎo)航功能直接進(jìn)入相關(guān)的功能選項(xiàng)。智慧物業(yè)系統(tǒng)功能分布結(jié)構(gòu)物業(yè)服務(wù)板塊-----（1）小區(qū)物業(yè)介紹通過此界面讓讓業(yè)主了解物業(yè)公司整體信息情況，有利于改善業(yè)主對物業(yè)的認(rèn)可。同時對小區(qū)面貌有個整體了解。許多業(yè)主，不知道物業(yè)公司在本小區(qū)的投入情況（例如人員配置、硬件設(shè)備、設(shè)施等，導(dǎo)致他們總覺得物業(yè)公司賺錢太容易）。物業(yè)服務(wù)板塊-----（2）最新公告物業(yè)實(shí)時發(fā)布，業(yè)主實(shí)時查詢，社區(qū)動態(tài)快速實(shí)時傳遞。1、通過圖文結(jié)合，時刻發(fā)布信息，給物業(yè)提供一個良好的宣傳平臺。2、讓業(yè)主看到物業(yè)時刻為小區(qū)所做的工作，避免業(yè)主感覺物

4、業(yè)沒有做事。3、每月初可以把上月物業(yè)做的事情以列表的形式發(fā)布，讓業(yè)主看到物業(yè)一個月做的事情。4、增加業(yè)主對物業(yè)工作的理解，對物業(yè)費(fèi)繳納的積極性。（2.1）最新公告——物業(yè)當(dāng)前三種不同發(fā)布通知方式的對比方式一：粘貼紙張優(yōu)點(diǎn)：一般在公告欄公布通知即可，不需要承擔(dān)責(zé)任。不足：1、遇到緊急情況無法及時知會到業(yè)主，上班族無法在外面了解最新動態(tài)。2、一般只有文字，而且篇幅受限。3、需要人員去貼，浪費(fèi)紙張且不環(huán)保。4、保留時間短，容易受到人為撕毀。5、真正看到的人少，每天上下班匆忙出門、回家沒有意識關(guān)注。備注：經(jīng)濟(jì)成本和人力成本較高，而且覆蓋面非常有限。（2.1）最新公告——物業(yè)當(dāng)前三種不同發(fā)布通知方式

5、的對比方式二：短信群發(fā)優(yōu)點(diǎn)：及時快速不足：1、許多智能手機(jī)會屏蔽群發(fā)器發(fā)布的信息。2、需要支付經(jīng)費(fèi)，長期積累費(fèi)用不少。3、只能發(fā)布文字，而且內(nèi)容非常有限，無法發(fā)布圖文結(jié)合。4、容易被業(yè)主當(dāng)作垃圾短信刪除（當(dāng)今社會垃圾短信漫天飛）。備注：覆蓋面有限，沒有辦法幫助物業(yè)在業(yè)主面前自我宣傳。（2.1）最新公告——物業(yè)當(dāng)前三種不同發(fā)布通知方式的對比方式三：QQ群發(fā)優(yōu)點(diǎn)：已經(jīng)有一定的用戶群，及時快速不足：1、上班時QQ在手機(jī)上都會設(shè)置QQ群不接受信息。2、無法發(fā)圖文結(jié)合，而且上QQ的人數(shù)在逐步轉(zhuǎn)移到微信。3、在QQ群中經(jīng)常是業(yè)主自發(fā)組織的不讓物業(yè)加入。備注：QQ群的活躍度會逐步降低。（2.2）最新公告

6、——智慧物業(yè)管理系統(tǒng)發(fā)布公告的優(yōu)劣智慧物業(yè)系統(tǒng)平臺發(fā)布公告優(yōu)點(diǎn)：1：時刻快速讓業(yè)主了解物業(yè)發(fā)布的最新動態(tài)。2：圖文結(jié)合不受篇幅限制，幫助物業(yè)隨時發(fā)布信息。3：通知公告時間保留時間長。4：不需要支付任何費(fèi)用，操作簡單。5：安卓智能手機(jī)可以把智慧物業(yè)放到桌面，一鍵即可進(jìn)入智慧物業(yè)，查看消息公告。比任何方式都方便快捷。6:遇到緊急情況可以強(qiáng)推信息讓業(yè)主查看不足：無法覆蓋100%，沒有使用微信的用戶不能獲取服務(wù)。備注：微信覆蓋率逐步擴(kuò)大，成為手機(jī)不可缺少的一部分，大勢所趨物業(yè)服務(wù)板塊-----（3）報(bào)修申請業(yè)主報(bào)修后，系統(tǒng)會自動推送一條信息到業(yè)主微信中告訴業(yè)主物業(yè)已收到報(bào)修信息，同時智慧物業(yè)管理系

7、統(tǒng)會將業(yè)主的報(bào)修信息直接推送給相關(guān)維修工作人員或者領(lǐng)導(dǎo)微信中（可同時設(shè)立綁定2個人接收該信息，工作人員和管理人員），并且系統(tǒng)后臺也會收到信息物業(yè)服務(wù)板塊-----（4）投訴建議功能實(shí)現(xiàn)原理和報(bào)修一樣業(yè)主報(bào)修申請或者投訴建議后，物業(yè)主任以及維修主管均可收到一條反饋信息，-------同時系統(tǒng)后臺也有提示管理后臺提示當(dāng)業(yè)主報(bào)修或者投訴建議上傳后，智慧物業(yè)后臺會彈出系統(tǒng)提示，提示后臺工作人員，有報(bào)修需要處理物業(yè)主任和維修工手機(jī)