實(shí)施質(zhì)量體系管理評(píng)審

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1、文件名實(shí)施質(zhì)量體系管理評(píng)審電子文件編碼ZLJL004序碼4-1天馬行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632●制定管理評(píng)審計(jì)劃一般在評(píng)審前的3～４周，由管理者代表編制“管理評(píng)審計(jì)劃”，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)至參加人員?！肮芾碓u(píng)審計(jì)劃”包括以下內(nèi)容：（1）評(píng)審目的①確保質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性；②識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)，確定變更的需要。（2）評(píng)審內(nèi)容①質(zhì)量方針是否適宜？是否被全體員工所理解和貫徹？質(zhì)量目標(biāo)是否能夠達(dá)到和適宜？②組織結(jié)構(gòu)、管理職能是否合適和協(xié)調(diào)？過程及其相應(yīng)文件是否

2、需要修正？③內(nèi)、外部質(zhì)量審核，糾正和預(yù)防措施實(shí)施效果（包括前次管理評(píng)審決議事項(xiàng)的實(shí)施情況），過程控制情況，產(chǎn)品質(zhì)量狀況等各方面的信息；④顧客的滿意情況，顧客的需求、期望及投訴；⑤質(zhì)量管理體系適應(yīng)環(huán)境變化的應(yīng)變能力；⑥資源（人員、資金、設(shè)施、設(shè)備、技術(shù)、方法、工作環(huán)境等）是否配置得當(dāng)，能否滿足實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求？⑦改進(jìn)的需要。文件名實(shí)施質(zhì)量體系管理評(píng)審電子文件編碼ZLJL004序碼4-2（3）評(píng)審方式①管理評(píng)審由最高管理者負(fù)責(zé)；②管理評(píng)審一般以會(huì)議的形式進(jìn)行，會(huì)議由最高管理者主持，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加，與會(huì)者就評(píng)審輸入的內(nèi)容進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)。（4）評(píng)審的參加人員（略）（5）評(píng)

3、審的時(shí)間安排（略）（6）評(píng)審輸入的準(zhǔn)備（見下面內(nèi)容）●評(píng)審輸入的準(zhǔn)備（1）評(píng)審輸入包括下列內(nèi)容：①內(nèi)、外部質(zhì)量審核結(jié)果；②顧客的反饋；③過程業(yè)績及產(chǎn)品的符合性；④糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況；⑤以往管理評(píng)審的跟蹤措施的落實(shí)情況和效果評(píng)價(jià)；⑥可能引起質(zhì)量管理體系變化的企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境；⑦改進(jìn)的建議。（2）評(píng)審輸入包含在有關(guān)部門或相關(guān)人員準(zhǔn)備的報(bào)告中。這些報(bào)告一般應(yīng)在評(píng)審前二周交給管理者代表?！裾匍_管理評(píng)審會(huì)管理評(píng)審一般以會(huì)議形式進(jìn)行，由總經(jīng)理主持。（1）評(píng)審內(nèi)容文件名實(shí)施質(zhì)量體系管理評(píng)審電子文件編碼ZLJL004序碼4-3評(píng)審人員對(duì)所提交的報(bào)告進(jìn)行逐項(xiàng)分析并就下列內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)（詳見本文

4、第一款第二條）。（2）總經(jīng)理總結(jié)評(píng)審結(jié)果①質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性的結(jié)論。②組織機(jī)構(gòu)是否需要調(diào)整，質(zhì)量管理體系及其過程是否需要改進(jìn)？③質(zhì)量體系文件是否需要修改？④資源配備是否充足，是否需要調(diào)整增加？⑤產(chǎn)品是否需要改進(jìn)？⑥質(zhì)量方針、目標(biāo)是否適宜？是否需要修改？⑦提出相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的要求。●出具評(píng)審報(bào)告管理評(píng)審結(jié)束后，由管理者代表編寫出“管理評(píng)審報(bào)告”，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各有關(guān)部門。管理評(píng)審報(bào)告的內(nèi)容：（1）評(píng)審目的。（2）評(píng)審日期。（3）組織人、參加人員。（4）評(píng)審內(nèi)容。（5）評(píng)審結(jié)論（包括評(píng)審輸出的內(nèi)容）。包括：①質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性的結(jié)論

5、。②組織機(jī)構(gòu)是否需要調(diào)整。文件名實(shí)施質(zhì)量體系管理評(píng)審電子文件編碼ZLJL004序碼4-4③質(zhì)量管理體系文件（主要指質(zhì)量手冊(cè)、程序文件）是否需要修改。④資源配備是否充足，是否需要調(diào)整增加。⑤質(zhì)量方針、目標(biāo)是否適宜，是否需要修改。⑥需要對(duì)體系、過程、產(chǎn)品實(shí)施改進(jìn)的要求?！窆芾碓u(píng)審的后續(xù)管理管理者代表組織有關(guān)部門對(duì)管理評(píng)審中的改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，驗(yàn)證的結(jié)果應(yīng)記錄并上報(bào)最高管理者及相關(guān)人員。