矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度

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1、矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度[矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度]一矛盾糾紛排查調(diào)處制度一、矛盾糾紛排查調(diào)處工作，實(shí)行誰主管，誰負(fù)責(zé)，矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度。二、要定期排查轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛，確定辦法，制定預(yù)案，做到底數(shù)清楚，防范到位。三、對(duì)排查出的各類矛盾糾紛要及時(shí)進(jìn)行調(diào)處，將各類矛盾糾紛化解在初期，消滅在萌芽狀態(tài)，做到小矛盾糾紛不出村，大矛盾糾紛不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四、對(duì)排查出的重大矛盾糾紛，要積極組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門聯(lián)合調(diào)處，落實(shí)責(zé)任，明確責(zé)任單位和責(zé)任人，并制訂預(yù)案，做到排查一件，調(diào)處一件，教育一片。五、對(duì)上級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)批辦、督

2、辦的重大矛盾糾紛，要限時(shí)調(diào)處，未能如期辦結(jié)，也不說明情況而造成群眾越級(jí)上訪，或造成嚴(yán)重后果的，要追究相關(guān)人和主要領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。二矛盾糾紛登記制度一、人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)設(shè)立專門的民間糾紛登記薄。人民調(diào)解委員會(huì)下設(shè)的調(diào)解小組也應(yīng)設(shè)立登記薄。二、每半月或一個(gè)月各小組將受理的糾紛，綜合填入人民調(diào)解委員會(huì)登記薄內(nèi)。三、對(duì)于當(dāng)事人的申請(qǐng)，調(diào)解人員應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行登記。四、當(dāng)事人如果是口頭申請(qǐng)，調(diào)解人員聽取當(dāng)事人對(duì)糾紛情況的陳述，并按糾紛當(dāng)事人陳述的內(nèi)容進(jìn)行登記。五、在進(jìn)行糾紛登記時(shí)，要嚴(yán)肅認(rèn)真，盡量記當(dāng)事人的原話。六、對(duì)于瀕臨

3、激化的糾紛或當(dāng)即可以調(diào)解的簡(jiǎn)單糾紛，可以在穩(wěn)定事態(tài)發(fā)展的基礎(chǔ)上先行調(diào)解后補(bǔ)辦糾紛登記手續(xù)。七、糾紛登記后，應(yīng)當(dāng)分門別類歸檔，妥善保存，以便將來復(fù)查。三糾紛案件收結(jié)制度一、統(tǒng)一收案。所內(nèi)工作人員要按照司法部門關(guān)于基層工作的業(yè)務(wù)范圍、工作原則和服務(wù)程序的規(guī)定，遇到當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解的糾紛案件，要先進(jìn)行登記，統(tǒng)一收案不容許個(gè)人私自收案。二、統(tǒng)一委派。對(duì)所內(nèi)已登記的糾紛案件，非屬重大疑難糾紛案件，由所長(zhǎng)統(tǒng)籌考慮，統(tǒng)一進(jìn)行委派，被委派人員要按照要求認(rèn)真主持進(jìn)行調(diào)解。三、集體討論。遇有重大及疑難法律事務(wù)，須提交所務(wù)會(huì)議進(jìn)行

4、集體研究討論決定，所內(nèi)無法作出決定的，必要時(shí)向縣局或鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委報(bào)告。四、統(tǒng)一收費(fèi)。所內(nèi)公開收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照收費(fèi)管理制度，不允許個(gè)人私自收費(fèi)辦理糾紛案件。五、限時(shí)調(diào)解。工作人員主持調(diào)解糾紛，自當(dāng)事人書面或口頭申請(qǐng)調(diào)解之日起一般應(yīng)在兩個(gè)月內(nèi)調(diào)解，最長(zhǎng)不超過三個(gè)月。到期未調(diào)解的，視為調(diào)解不成功。六、完善檔案。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，除簡(jiǎn)易糾紛和即時(shí)清結(jié)的糾紛外，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書，協(xié)議書的制作要內(nèi)容具體，格式規(guī)范，符合要求，及時(shí)立卷歸檔。四矛盾糾紛信息傳遞與反饋督查制度一、各司法所每月例會(huì)向縣局匯報(bào)本轄區(qū)內(nèi)矛盾

5、糾紛排查調(diào)處情況。二、對(duì)易激化、轉(zhuǎn)化或引起上訪的事件要及時(shí)向縣局或上級(jí)匯報(bào)。三、對(duì)重大疑難、易激化矛盾糾紛，在4小時(shí)內(nèi)進(jìn)行跟蹤報(bào)告，24小時(shí)內(nèi)寫出事件的書面報(bào)告，上報(bào)縣局。四、糾紛信息要客觀真實(shí)，如實(shí)反映情況。五、對(duì)收集來的信息要按報(bào)送時(shí)間，單位綜合股份進(jìn)行登記，管理制度《矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度》(..)。六、對(duì)上報(bào)的矛盾糾紛，經(jīng)局務(wù)會(huì)研究處理辦法，按工作環(huán)節(jié)反饋的基層司法所落實(shí)，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)掌握落實(shí)情況。五矛盾糾紛調(diào)解責(zé)任追究制度（1）（2）一、對(duì)矛盾糾紛調(diào)處不及時(shí)，使矛盾激化，各所股室領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任由主管

6、機(jī)關(guān)追究，個(gè)人行為由管理權(quán)限主管部門追究。二、對(duì)重大疑難糾紛調(diào)處不力，轉(zhuǎn)化或引起上訪的，經(jīng)查實(shí)情況較輕的，主要責(zé)任人要在一定范圍內(nèi)作出檢查，并扣發(fā)一個(gè)季度的年終獎(jiǎng)金。三、對(duì)隱報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)矛盾糾紛，引起不良后果，經(jīng)查實(shí)情節(jié)較重的，該所、室不得評(píng)為先進(jìn)單位，其主要責(zé)任不得在年度考核中確定為優(yōu)秀等次，扣發(fā)半年年終獎(jiǎng)金。六矛盾糾紛調(diào)處回訪制度一、對(duì)已調(diào)解的較復(fù)雜的民間糾紛，涉及多方當(dāng)事人的糾紛、瀕臨激化的糾紛以及時(shí)間長(zhǎng)的糾紛要及時(shí)進(jìn)行回訪。二、對(duì)復(fù)雜的易反復(fù)的瀕臨激化的要有針對(duì)性的回訪。三、回訪時(shí)要了解協(xié)議

7、的執(zhí)行情況，影響協(xié)議履行的隱患。四、了解當(dāng)事人特別是重點(diǎn)人的思想狀況，行為有無反常，對(duì)調(diào)解協(xié)議的態(tài)度、反響等。五、要及時(shí)發(fā)現(xiàn)有無新的糾紛苗頭。六、征求對(duì)調(diào)解人的意見、建議。七重大活動(dòng)期間民間糾紛專項(xiàng)排查制度加大防止民間糾紛激化工作為力度，增強(qiáng)人民調(diào)解工作參與社會(huì)治安綜合治理的工作效果，尤其是在黨和政府開展重大活動(dòng)期間，保穩(wěn)定、促發(fā)展，創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的職能作用，根據(jù)有關(guān)文件精神，特制定本制度。一、本制度所說的重大活動(dòng)是指涉及廣大群眾利益、群眾普遍關(guān)注、在全社會(huì)有重大影響的活動(dòng)。比如：1

8、、在市、區(qū)舉辦的世界性、全國(guó)性的重大比賽活動(dòng)，召開的重要會(huì)議；2、全國(guó)、市、區(qū)召開的重要會(huì)議；3、市、區(qū)舉辦的重大慶?；顒?dòng)；4、市、區(qū)、涉及群眾利益的重大工程項(xiàng)目，如：拆遷、拓寬道路等重點(diǎn)工程；5、國(guó)家出臺(tái)涉及群眾利益的重大改革措施，可能引起群眾波動(dòng)的。二、重大活動(dòng)期間專項(xiàng)治理排查系指：1、在重大活動(dòng)之前及工作期間進(jìn)行民間糾紛治理排查工作，把糾紛解決在萌芽之中，防止矛盾激化，為重大活動(dòng)提供一個(gè)安定的社會(huì)環(huán)境。2、