一個多月的實習(xí)總結(jié)

《一個多月的實習(xí)總結(jié) 》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、一個多月的實習(xí)總結(jié)[一個多月的實習(xí)總結(jié)]現(xiàn)在，為期一個多月的實習(xí)期眼已經(jīng)結(jié)束了，我也從最開始對業(yè)務(wù)一點都不熟悉的“菜鳥”到現(xiàn)在，不說是“骨灰級”高手，起碼也算是個比較“稱職”的置業(yè)顧問了，一個多月的實習(xí)總結(jié)。在這些天中學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在就對我的實習(xí)做一個小結(jié)?！　∮浀玫谝淮蝸淼绞蹣遣康臅r候，是一個表姐領(lǐng)我過來的，首先就對我的穿著打扮方面提出了要求：頭發(fā)不能披頭散發(fā)，必須盤起來；不能涂彩色指甲油；必須穿黑色皮鞋……我心想，這規(guī)矩還真多呢，不過這也是上班的人應(yīng)有的樣子吧。然后她給我介紹了主管，主管就基本把公司的

2、情況跟我介紹一下，然后給我安排了工作，還給我找了一個“師父”~實習(xí)主要分為兩個階段：第一個是培訓(xùn)階段，主要了解樓盤的整個運作情況，包括沙盤介紹，戶型介紹，算價格，簽合同、升值前景之類的；第二階段就是實戰(zhàn)了，主要是協(xié)助其他的職業(yè)顧問銷售，自己也可以開始接客戶了?！　∥襾碇笾鞴芫徒o我發(fā)了一些培訓(xùn)資料，我就開始自學(xué)起來了。最初對這些東西一竅不通，之前也完全沒有接觸過這個行業(yè)，什么專業(yè)名詞啊都不清楚。只有“問”才是王道！于是那些置業(yè)顧問姐姐后面就多了個跟屁蟲，天天跟著她們的屁股后面問著問那，他們在談客戶的時候坐在附近認真的觀察，不時還做做筆記。

3、經(jīng)過幾天的觀察和揣摩，我也可以開始跟客戶交談了。剛開始有客戶問我問題，說了幾句話我就一問三不知了……于是我下定決心，一定要把業(yè)務(wù)弄熟才行！　　終于有一天彭主管對我說：“**，你也可以開始接客戶了！”在7.21日，我迎來了我的第一個顧客。他說他要買整層。我一聽就激動了，還有點小緊張……哎呀，我以前又沒有接過要買整層的客戶，怎么辦呀…只好硬著頭皮上了?？偟膩碚f，第一次上陣，覺得戶型介紹和沙盤介紹還不錯，但是價格啊折扣那些就不知道怎么算了。弄的后面還是主管跟我收的場。于是，我又把要買整層方面的知識梳理了一遍，終于熟悉了一些。不過最后那個顧客還是

4、覺得價格太高沒有下手，唉。真是把我一下捧到天上一下又摔下來了。　　中間接了幾個客戶，全部都over了，不是覺得價格貴了就是覺得戶型小了，找出各種理由搪塞我…然后出現(xiàn)了個小插曲：有一天，來了一個客戶，本來是其他的置業(yè)顧問的客戶，那個置業(yè)顧問請假了要他來找另一個置業(yè)顧問，結(jié)果那天她上晚班，于是我就代她接了這個客戶。帶客戶介紹過沙盤，看過樣板房之后，終于把他搞得非常滿意了，說下午帶她老婆孩子過來一起看。下午過來了，又是我接待他們，終于把他們搞得心動了要交定金之時，另一個置業(yè)顧問（客戶本來要找的那個）過來了，剛好，碰上我另一個電話預(yù)約要買整層的客

5、戶，我就去接待我的客戶去了。最終之前那個客戶沒有在我手上交定金……好可惜。T最后只分到我四分之一的提成。不過沒有關(guān)系，積累的是經(jīng)驗，再接再勵！　　還接到過一個客戶，當(dāng)時看中了房子，還短信給我說第二天過來交定金，結(jié)果后來又不回我短信不接我電話了，也沒有過來。真的是很無奈也很失望，又不能說客戶的不是，只能憋在肚子里。只有找自己的原因，因為我還是新手，要改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會那么不知所措了，還得向“老手”們請教，達到熟能生巧的目的，讓客戶滿意！　　售樓嘛，總會遇到各種形形色色的人，比如，我媽媽的一個朋友，他自己說要過來看房

6、子，結(jié)果快20多天了，總是說，今天沒有空，明天去哪里，后天很忙，大后天開會……每天就是各種理由，我不知道他是到底想買還是不想買。面對這種人還是要耐心，我過段時間還是會打個電話發(fā)條短信給他，實習(xí)總結(jié)《一個多月的實習(xí)總結(jié)》(..)。有一天，我發(fā)了條七夕搞活動的短信去，他終于打電話過來說他要來看房子了！我也松了一口氣。　　為了鍛煉自己，我也學(xué)著跟師父一起跑團購單位，廖經(jīng)理說跑一個單位把公告照下來就是100塊，哇，好誘人??！于是開始跑各種單位：中國銀行、中信銀行、建設(shè)銀行、人壽保險、XX街道辦事處、XX醫(yī)院、XX足浴……我真正充分體會到了有熟人好

7、辦事的道理（說明人際圈的廣度非常重要）。有些單位有媽媽、爸爸的朋友或者師父的朋友，明顯就態(tài)度好一些，也沒有那么多規(guī)矩，我們就把單張、公告發(fā)到各個人手里、還可以張貼大的公告，展出X展架。倒是那些沒有熟人的單位，明顯就是被人冷落，冷眼相看，滋味真是不好受。被人問到關(guān)于樓盤的問題，很開心，很職業(yè)的回答~就擔(dān)心那些不問問題的。那段時間真的有點職業(yè)病了，跟朋友出去玩，在網(wǎng)上發(fā)帖，發(fā)狀態(tài)全部都是給我們樓盤打廣告的，每天晚上看培訓(xùn)資料看到11、2點，朋友都說我太職業(yè)了，哈哈！后來，我也自己跑了一個單位：XX駕校。發(fā)現(xiàn)自己也能把這些事情做好，找最好的位置

8、，最醒目的地方，人流最多的地方張貼，發(fā)散信息，做好之后心滿意足的走了。跑團購真的很辛苦，每天都被太陽曬，有車還好，沒車真的是太麻煩了，還有別人冷眼相對。這只是我跟我?guī)煾概艿倪@些單位，師父自己還