國有控股保險(xiǎn)公司人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策

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1、國有控股保險(xiǎn)公司人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策企業(yè)的“企”字若去掉人字頭，則為“止”，即企業(yè)若缺乏人的智力驅(qū)動(dòng)，勢(shì)必呈現(xiàn)終止?fàn)顟B(tài)。在經(jīng)濟(jì)全球化不斷深入、科技進(jìn)步日新月異、市場(chǎng)競爭日益激烈的形勢(shì)下，人力資源作為企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源，已經(jīng)超越了物質(zhì)資本和貨幣資本，成為企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素和創(chuàng)造財(cái)富的源泉。2003年，我國國有保險(xiǎn)公司股份制改革取得重大進(jìn)展，中國人保、中國人壽和中國再保險(xiǎn)三家公司重組改制工作基本完成，人保財(cái)險(xiǎn)、中國人壽海外上市取得圓滿成功。在這一背景下，國有控股保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)盡快適應(yīng)不斷發(fā)展變化的內(nèi)外部形勢(shì)，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)人力資

2、源管理的必要性，運(yùn)用現(xiàn)代人力資源管理理念，分析和解決當(dāng)前人事管理中存在的突出問題，建立科學(xué)有效的識(shí)才、用才、塑才和留才機(jī)制。　　加強(qiáng)和改進(jìn)人力資源管理的必要性　　首先，加強(qiáng)和改進(jìn)人力資源管理是適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流的必然選擇?！　?0世紀(jì)90年代以后，人類社會(huì)開始步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要特征是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)知識(shí)的“依賴”，人力資本是經(jīng)濟(jì)增長中最重要的資源。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨在《人力資本投資》一書中指出：勞動(dòng)者掌握的具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的知識(shí)和技能，是造成技術(shù)先進(jìn)國家生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)的重要原因。人力資源是——切資源中最重要的資源，在經(jīng)濟(jì)增長中人力資

3、本的作用大于物質(zhì)資本的作用。人力資本將演化成生產(chǎn)要素中最為活躍、最具創(chuàng)造力和最有價(jià)值的要素，成為未來經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的核心資源?，F(xiàn)代人力資本理論和實(shí)踐證明：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，員工素質(zhì)和技能的提高，已成為邊際生產(chǎn)力增長的支撐點(diǎn)，高素質(zhì)的勞動(dòng)力所提高的生產(chǎn)率將抵消尋找廉價(jià)勞動(dòng)力的任何優(yōu)勢(shì)。形勢(shì)的發(fā)展對(duì)國有控股保險(xiǎn)公司人力資源管理提出了新的更高的要求?！　∑浯?，加強(qiáng)和改進(jìn)人力資源管理是適應(yīng)人事管理創(chuàng)新的客觀要求?！　‰S著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍應(yīng)用，傳統(tǒng)的人事管理正在發(fā)生一些深刻變化。首先，人力資源管理日益柔性化。傳統(tǒng)的金字塔式的企業(yè)

4、組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)越來越不適應(yīng)信息時(shí)代的需要，將逐漸被網(wǎng)絡(luò)化組織所代替。與此相適應(yīng)，原來金字塔式的剛性管理，開始轉(zhuǎn)為剛性管理與柔性管理相結(jié)合的剛?cè)嵯酀?jì)的管理方式。原來的強(qiáng)制命令越來越難以奏效，權(quán)威越來越難以憑籍權(quán)力來維系，企業(yè)與員工雙方的“契約關(guān)系”越來越變得更像“盟約關(guān)系”。其次，組織結(jié)構(gòu)逐漸扁平化。組織結(jié)構(gòu)扁平化意味著減少管理層次、加大管理幅度、裁減冗員，從而使組織的結(jié)構(gòu)更加緊湊，運(yùn)營變得靈活、敏捷，提高效率和功能。減少管理層次，加大管理幅度，讓每個(gè)人有更多的機(jī)會(huì)直接面對(duì)問題并解決問題，使員工發(fā)揮才能的空間更大，更容易實(shí)現(xiàn)自我，發(fā)揮創(chuàng)造力

5、。再次，員工需求不斷多元化。管理是建立在人們共識(shí)的基礎(chǔ)上的，在需求多元化的情況下，取得共識(shí)的任務(wù)更加艱巨了，企業(yè)對(duì)人的管理將越來越難。尤其是在保險(xiǎn)業(yè)，服務(wù)質(zhì)量和效率很難用機(jī)械式管理來控制，所以，強(qiáng)調(diào)員工內(nèi)在因素的人力資源管理則顯得非常重要。這就客觀要求人力資源管理必須緊跟時(shí)代節(jié)奏，研究人力資源的自身需求、價(jià)值取向和心理意愿，掌握其運(yùn)行規(guī)律，不斷探索和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)人事管理到人力資源開發(fā)與管理的飛躍?！　〉谌訌?qiáng)和改進(jìn)人力資源管理是真正建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要途徑?！　〗⒁惶桩a(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)制度，是

6、國有控股保險(xiǎn)公司適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)國際化競爭挑戰(zhàn)、提升核心競爭力和加快自身發(fā)展的必然要求。國有控股保險(xiǎn)公司改制上市后，由國有獨(dú)資企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閲H公眾公司，初步建立了“歸屬清晰、權(quán)責(zé)明確、保護(hù)嚴(yán)格、流轉(zhuǎn)順暢”的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度，公司法人治理結(jié)構(gòu)得以確立和運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了體制的根本性變革。然而，重組改制和海外上市僅僅是建立現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)制度的第一步。如何深入推進(jìn)公司治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化、組織架構(gòu)的科學(xué)化、經(jīng)營機(jī)制的市場(chǎng)化和經(jīng)營管理的精細(xì)化，如何構(gòu)建科學(xué)的資源配置體系和激勵(lì)約束機(jī)制，用好、用活公司的戰(zhàn)略資源，如何推進(jìn)創(chuàng)新型人才戰(zhàn)略，建立有效的選人用人機(jī)制，切實(shí)解決

7、“能進(jìn)不能出”、“能上不能下”、“能多不能少”等老大難問題，都是改進(jìn)和加強(qiáng)人力資源管理的重要而艱巨的任務(wù)，也是真正建立現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)制度的重要內(nèi)容和基本途徑?！　‘?dāng)前國有控股保險(xiǎn)公司人力資源管理面臨的主要問題　　一是人力資源管理理念的滯后性。主要表現(xiàn)為對(duì)人力資源管理理論學(xué)習(xí)和研究不夠，觀念僵化，制度落后?，F(xiàn)代人力資源管理把人視為資源，但目前仍有一些人還停留在把人僅僅視為成本的傳統(tǒng)人事管理理念上；現(xiàn)代人力資源管理是“以人為中心”，把人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來，而有些同志仍然停留在“以事為中心”、因事?lián)袢?、重事不重人的傳統(tǒng)人事管理理念

8、上；現(xiàn)代人力資源管理把人看作是社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人，注重人的個(gè)性發(fā)展，用多種激勵(lì)手段激發(fā)人的潛能，而有的同志仍把人視為經(jīng)濟(jì)人，在管理上多采用“管、卡、壓”的方式?！　《侨肆Y源結(jié)構(gòu)的不合理性。若以塔型來形容