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《感冒、止咳、鼻炎20140829》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、問病賣藥培訓(xùn)手冊為培養(yǎng)營業(yè)員良好的導(dǎo)購習(xí)慣,做到問病賣藥，需要各個營業(yè)員在導(dǎo)購過程中運用銷售7步曲:1、何人服用(避免給嬰兒推薦成人用藥之類的意外)?2、哪里不舒服?3、看過醫(yī)生嗎4、有無藥物過敏史5、用過什么藥?6、效果怎么樣？7、介紹藥品的功能主治及注意事項及愛心提示。提醒：1、遇到有可能傳染的疾病時，提醒顧客注意與家里的老人、小孩采取隔離或者預(yù)防措施。2、根據(jù)癥狀,推薦治療/食療方案或者建議顧客及時去醫(yī)院治療。（一）風(fēng)寒感冒現(xiàn)場演練技巧：B：您好，女士，請問有什么可以幫您？A：我有點感冒了。B：現(xiàn)在有什么癥狀？A：頭痛，四肢酸痛，鼻塞不通，流清涕，打噴嚏B：最近經(jīng)常吹空調(diào)嗎？A：
2、這幾天天比較熱，天天吹空調(diào)。B：根據(jù)您的描述，可能是風(fēng)寒感冒，您以前吃過什么藥？效果怎么樣？A：還沒吃藥。B：有沒有過敏史？A：沒有。B：好的，女士，您可以吃些風(fēng)寒感冒顆粒，配上阿奇霉素膠囊和枸櫞酸噴托維林片，注意多喝水，家里有孩子的話，盡量保持一定距離，小心傳染給孩子。癥狀：怕冷重，發(fā)熱輕，頭痛無汗，四肢酸痛，鼻塞不通，流清涕，多嚏，音重，咳嗽痰稀，咽癢，舌苔白。組方l風(fēng)寒感冒顆粒（貨號：0200889）/四季感冒膠囊（貨號：0900402）+羅紅霉素膠囊（貨號：0300479）/頭孢氨芐甲氧芐啶膠囊（貨號：0300271）+枸櫞酸噴托維林片（貨號：0200764）/克咳片（貨號：0
3、100509）+維生素C（貨號：1400032）l氨酚偽麻片II/氨苯偽麻片(尼克)（貨號：0100595）/復(fù)方氨酚烷氨片（貨號：0900479）+頭孢氨芐甲氧芐啶膠囊（貨號：0300271）/阿奇霉素膠囊（貨號：0300390）+枇杷止咳膠囊(克立亭)（貨號：1100266）/消炎止咳片（貨號：0201187）+維生素C（貨號：1400032）（二）風(fēng)熱感冒現(xiàn)場演練技巧：B：您好，請問有什么可以幫您？A：我有點感冒了。B：現(xiàn)在有什么癥狀？A：今天早晨起來頭脹痛，四肢酸懶，咳嗽痰黃，咽紅腫痛B：發(fā)熱嗎？A：有點熱。B：口干不干？A：干，老想喝水。B：根據(jù)您的描述，可能是風(fēng)熱感冒，您以
4、前吃過什么藥？效果怎么樣？A：還沒吃藥。B：有沒有過敏史？A：沒有。B：好的，您可以吃些風(fēng)熱感冒顆粒，配上頭孢羥氨芐膠囊以及肺寧膠囊，注意多喝水，家里有孩子的話，盡量保持一定距離，小心傳染給孩子。癥狀：發(fā)熱重，怕冷輕，有汗不多，頭脹痛，四肢酸懶，咳嗽痰黃，咽紅腫痛，口干欲飲，舌苔薄黃，舌尖邊紅。組方：l風(fēng)熱感冒顆粒（貨號：0201456）/感冒清片（貨號：0900541）+蒲地藍(lán)消炎片（貨號：0300069）+肺寧膠囊（貨號：0200959）/復(fù)方桔梗止咳片（貨號：1100407）+維生素C（貨號：1400032）l復(fù)方氨酚烷胺膠囊（貨號：0100612）/氨咖黃敏片（老君爐）（貨號：
5、0900529）+銀黃軟膠囊（貨號：0201028）/炎可寧片（貨號：1001454）+枸櫞酸噴托維林片（貨號：0200764）+維生素C（貨號：1400032）l（三）流行性感冒現(xiàn)場演練技巧：B：您好，請問有什么可以幫您？A：買點感冒藥。B：誰服用？A：我。B：現(xiàn)在有什么癥狀？A：發(fā)燒不退，渾身酸痛，頭痛，咽痛，咳嗽，聲音嘶啞B：測量體溫了嗎？A：39.5度。B：根據(jù)您的描述，可能是流行性感冒，您以前吃過什么藥？效果怎么樣？A：吃了點重感靈，效果不是很明顯。B：有沒有過敏史？A：沒有。B：好的，您家里的重感靈可以繼續(xù)吃，要再配上化痰平喘片、精制銀翹解毒片一起服用，效果才會好，注意多喝
6、水，家里有孩子的話，盡量保持一定距離，小心傳染給孩子或者給孩子吃點板藍(lán)根預(yù)防。如果吃藥三天不見好的話，建議去醫(yī)院做個檢查。癥狀：起病急驟，先發(fā)冷，后發(fā)熱，繼而高熱不退，39攝氏度以上，渾身酸痛，頭痛，咽痛，咳嗽，聲音嘶啞，有區(qū)域性流行趨勢。組方：l重感靈膠囊（貨號：0900496）/感冒清熱顆粒（貨號：0201012）+化痰平喘片（貨號：1100350）+精制銀翹解毒片（貨號：1001263）/維c銀翹片（貨號：0900536）+維生素C（貨號：1400032）l復(fù)方金剛烷胺氨基比林片（貨號：0900236）+對乙酰氨基酚片（貨號：0800309）+雙黃連口服液（貨號：0900544）
7、+維生素C（貨號：1400032）（四）暑濕感冒現(xiàn)場演練技巧：B：您好，請問有什么可以幫您？A：有點不舒服。B：哪里不舒服？A：頭痛頭脹，嘔吐腹瀉，身乏無力B：食欲怎么樣？A：沒怎么有食欲，不想吃飯。B：持續(xù)多長時間了？A：昨天開始的。B：根據(jù)您的描述，可能是暑濕感冒，您以前吃過什么藥？效果怎么樣？A：沒吃藥呢。B：有沒有過敏史？A：沒有。B：好的，您可以服用藿香正氣滴丸，腸炎寧膠囊，口服些補(bǔ)液鹽?，F(xiàn)在天比較熱，要多喝水，晚上睡覺盡量不要開空調(diào)
