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1、梅奧管理哲學淺析 一、梅奧管理哲學的產生背景 1、社會背景 19世紀末，美國經濟得到快速發(fā)展，部分行業(yè)中的大型企業(yè)應運而生。但是對于這些大型企業(yè)來說，如何提高生產效率成為企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)。通過標準化的大規(guī)模生產并沒有解決當時社會的勞資矛盾。顯然，泰勒的管理方法在當時的時代背景下對生產率的提高已經顯不出明顯的作用。梅奧通過霍桑實驗發(fā)現，影響生產效率的因素不僅包括外界的環(huán)境因素、生產設備條件，勞動者人與人之間的關系以及勞動者對工作環(huán)境的滿意程度都在不同程度上影響著生產效率的提升。梅奧認為把職工簡單的看做“經濟人”是不符
2、合時代發(fā)展的。通過霍桑實驗，梅奧提出“社會人”假設來解釋生產率的提高。 2、理論背景 20世紀20年代，在資本主義社會，盡管許多企業(yè)采用泰勒的科學管理，但是勞資糾紛和罷工依然此起彼伏，這種情況促使資產階級的管理學者們開始深入反思真正決定工人勞動效率的原因是什么。于是，在美國國家科學委員會的贊助下就開始了霍桑實驗，通過實驗梅奧認為工作條件和福利對生產效率的提高并沒有明顯的作用，而和諧的工作氣氛以及“非正式組織”的存在卻帶來了生產效率的明顯提高。通過霍桑實驗，梅奧從當時的主流理論當中走出來，提出了社會人管理理論?！ 《?、梅
3、奧的人本管理思想 1、職工是“社會人”而不是“經濟人” 古典管理理論把人當作“經濟人”看待，認為職工是理性的和邏輯化的，金錢是刺激他們積極性的唯一動力。為此，各式各樣的獎勵工資制就由泰勒及其繼承者設計出來了。而梅奧通過霍桑實驗發(fā)現：工資、作業(yè)條件、生產效率之間沒有那種絕對的關系。于是，人際關系研究者提出了“社會人”假說，取代了“經濟人”假說。人是“社會人”，影響人的勞動積極性的因素除了物質利益之外，還有人的社會的心理因素，而且后者更為重要。因此企業(yè)應把職工當作不同的個體對待，當作一名“社會人”對待，從社會心理的各個方面
4、進行合理的組織和管理，而不能單純從物質利益的刺激出發(fā)，把工人當成無差別的機器或機器的一部分?！ ?、企業(yè)中存在著非正式組織 非正式組織是相對正式組織而言的。企業(yè)不僅是一個由各種生產要素構成的經濟體系，而且是一個由不同特點的單個人構成的綜合性社會系統(tǒng)?？茖W管理只注重正式組織的作用，而實際上這種正式組織并不能表現成員之間相互影響的社會關系。非正式組織是成員在長期的直接交往過程中形成的、關系親密的小群體，它們能起到滿足正式組織所不能滿足的諸如安全、心理、精神等方面需求的作用。 三、我國人本管理的現狀及困境 1、我國人本管理
5、的歷史發(fā)展 縱觀我國幾千年的文化歷史，其中包含著豐富的人本管理思想。在儒家看來，一切的管理活動都是圍繞著治人而展開的，并提出了“仁”、“德”、“禮”的管理思想。這與現代企業(yè)所提倡的人性化管理不謀而合。改革開放以后，隨著市場經濟的發(fā)展，一些優(yōu)秀企業(yè)順應市場的發(fā)展潮流，結合自身的企業(yè)特點，積極嘗試以人為本的管理機制，人本管理的實施也取得了一定的成就，但是我們必須清醒的認識到，我國的人本管理還存在明顯的不足。 ?。?）在人本管理中，管理理論與管理實踐脫節(jié)。管理理論與管理實踐本來就是相互依存、相互促進的。雖然各自的著重點不同，但
6、是究其本質，兩者唇齒相依、密不可分。隨著我國經濟長足有效地發(fā)展，人本管理的理念逐漸深入，也取得了優(yōu)秀的管理成果。但是，我們不能忽視一個問題，在我國的人本管理中，管理理論和管理實踐脫節(jié)，形成兩大互不來往的派別。管理理論研究者明確強調人本管理的重要性，大部分的企業(yè)家也意識到人本管理是我國企業(yè)改革的必經之路，但是，由于利益的驅動，管理的實踐工仍然淡薄以人為本的管理理念，忽視員工的利益和企業(yè)的社會效益，阻礙員工和企業(yè)的全面發(fā)展。 ?。?）忽視員工的發(fā)展，其權益受到威脅。盡管有相當多的企業(yè)已經意識到了員工的價值，也已經認同了人本管理
7、的思想，但不尊重員工的行為還依然普遍存在。企業(yè)管理者并不去認真分析員工自身的特點，在不考慮其特長和才能的情況下，就把一份對于他來說完全陌生的工作交給他，一旦出現失誤，就狠狠的批評他，甚至辭退他。在大多數企業(yè)當中，員工并不能參與管理當局的決策，對企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃一無所知，對企業(yè)實施的行動方案也盲目無措，這樣的工作必然會造成資源的浪費，阻礙員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。對于員工的福利待遇實施“一刀切”，以崗位工資作為主要的薪酬標準，這顯然會使承擔更多的工作、工作范圍更廣的員工的積極性和工作熱情被大大挫傷?！ 。?）制度管理與人本管理
8、相隔離。就我國管理界的現狀而言，制度管理仍然是絕大多數企業(yè)選擇的根本的管理方法。很多企業(yè)盲目的迷信制度化，一味的追求制度的盡善盡美，甚至堅信只有最完善的制度才能保證工作的高效運轉。他們也明白人本管理是企業(yè)改革的必經之路，但是出于短期的利益的驅動，管理者仍然會將制度管理與人本管理相隔離，用規(guī)章制度去威懾員
