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1、SAAS平臺(tái)項(xiàng)目需求規(guī)格說(shuō)明書文件狀態(tài)：[√]草稿[]正式發(fā)布[]正在修改擬制李長(zhǎng)洲日期文件編號(hào)審核日期批準(zhǔn)日期版本號(hào)聯(lián)系電話：15814011711李長(zhǎng)洲SAAS平臺(tái)項(xiàng)目需求規(guī)格說(shuō)明書版本歷史版本/狀態(tài)作者參與者起止日期備注-7-SAAS平臺(tái)項(xiàng)目需求規(guī)格說(shuō)明書目錄第一章、概述-1-1.1總體要求-1-1.2文檔編寫約定-1-1.3系統(tǒng)介紹-2-1.4系統(tǒng)用戶-2-1.5任務(wù)描述-3-1.6系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境-3-1.6.1系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖-3-1.6.2硬件環(huán)境要求-3-1.6.3軟件環(huán)境要求-3-1.7系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)要求-4-1.7.1結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求-4-1.7.1.1相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)-4-1.7.1.
2、2外觀、組裝及包裝設(shè)計(jì)要求-4-1.7.2硬件設(shè)計(jì)要求-4-1.7.2.1相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)-4-1.7.2.2硬件設(shè)計(jì)總體要求-4-1.7.3軟件設(shè)計(jì)要求-4-1.7.3.1相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)-4-1.7.3.2軟件總體設(shè)計(jì)要求-5-1.7.4其他設(shè)計(jì)要求-5-1.8詞匯表-5-1.9參考資料-5-第二章、功能性需求-6-2.1需求一覽表-6-2.1.1系統(tǒng)管理-6-2.1.1.1系統(tǒng)管理需求一覽表-6-2.1.2應(yīng)用管理-7--7-SAAS平臺(tái)項(xiàng)目需求規(guī)格說(shuō)明書2.1.2.1系統(tǒng)管理需求一覽表-7-2.1.3客服社區(qū)-8-2.1.3.1系統(tǒng)管理需求一覽表-8-2.1.4用戶管理-10-2.1.4.
3、1系統(tǒng)管理需求一覽表-10-2.1.5信息發(fā)布-11-2.1.5.1系統(tǒng)管理需求一覽表-11-2.1.6運(yùn)維管理-12-2.1.6.1系統(tǒng)管理需求一覽表-12-2.1.7在線調(diào)查-13-2.1.7.1在線調(diào)查需求一覽表-13-2.1.8客服系統(tǒng)-14-2.1.8.1系統(tǒng)管理需求一覽表-14-2.2系統(tǒng)管理-14-2.2.1系統(tǒng)管理-14-2.2.1.1數(shù)據(jù)源配置-14-2.2.1.2帳套建立-16-2.2.2應(yīng)用注冊(cè)-18-2.2.2.1應(yīng)用注冊(cè)-18-2.2.2.2功能注冊(cè)-20-2.2.2.3應(yīng)用與帳套關(guān)聯(lián)-22-2.2.3權(quán)限管理-24-2.2.3.1操作員管理-24-2.2.3.2修改
4、密碼-26-2.2.3.3用戶登錄-28-2.2.3.4用戶組管理-29-2.2.3.5操作員與用戶組關(guān)聯(lián)-31-2.2.3.6權(quán)限分配-33-2.3應(yīng)用管理-36-2.3.1應(yīng)用管理-36--7-SAAS平臺(tái)項(xiàng)目需求規(guī)格說(shuō)明書2.3.1.1應(yīng)用類型定義-36-2.3.1.2應(yīng)用類型和應(yīng)用關(guān)聯(lián)-38-2.3.2計(jì)費(fèi)管理-40-2.3.2.1服務(wù)項(xiàng)目-40-2.3.2.2計(jì)費(fèi)類型定義-42-2.3.2.3應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)表-44-2.3.3積分規(guī)則-47-2.3.3.1積分規(guī)則-47-2.3.4應(yīng)用組合-50-2.3.4.1應(yīng)用組合定義-50-2.3.4.2組合應(yīng)用-52-2.3.4.3分配應(yīng)用功能
5、-55-2.3.4.4應(yīng)用組合定價(jià)-57-2.4用戶管理-60-2.4.1用戶注冊(cè)-60-2.4.1.1用戶注冊(cè)-60-2.4.1.2操作員注冊(cè)-63-2.4.1.3修改密碼-65-2.4.1.4用戶登錄-67-2.4.1.5用戶組管理-69-2.4.1.6操作員與用戶組關(guān)聯(lián)-70-2.4.1.7權(quán)限分配-73-2.4.2用戶服務(wù)-75-2.4.2.1積分查詢-75-2.4.2.2應(yīng)用申請(qǐng)-76-2.4.2.3服務(wù)申請(qǐng)-80-2.4.2.4試用延期申請(qǐng)-82-2.5在線調(diào)查-85-2.5.1創(chuàng)建問(wèn)卷-85-2.5.1.1創(chuàng)建問(wèn)卷-85--7-SAAS平臺(tái)項(xiàng)目需求規(guī)格說(shuō)明書2.5.1.2添加題目
6、-88-2.5.1.3添加題目選項(xiàng)-90-2.5.2發(fā)布問(wèn)卷-92-2.5.2.1發(fā)布問(wèn)卷-92-2.5.2.2發(fā)布問(wèn)卷回收-94-2.5.3問(wèn)卷分析-95-2.5.3.1問(wèn)卷分析-95-2.5.3.2問(wèn)卷明細(xì)查看-97-2.6運(yùn)維管理-98-2.6.1運(yùn)維管理-98-2.6.1.1收款管理-98-2.6.1.2積分兌換管理-103-2.6.1.3服務(wù)申請(qǐng)審批-106-2.6.1.4應(yīng)用申請(qǐng)審批-109-2.6.1.5試用延期申請(qǐng)審批-111-2.6.2開(kāi)通管理-114-2.6.2.1應(yīng)用試用期限定義-114-2.6.2.2試用延期開(kāi)通-116-2.6.2.3應(yīng)用開(kāi)通-118-2.6.3運(yùn)維服
7、務(wù)-120-2.6.3.1操作日志-120-2.6.3.2系統(tǒng)日志-123-2.6.3.3數(shù)據(jù)導(dǎo)出-125-2.6.3.4數(shù)據(jù)導(dǎo)入-127-2.6.3.5數(shù)據(jù)備份-128-2.6.3.6數(shù)據(jù)恢復(fù)-130-2.7信息發(fā)布-132-2.7.1庫(kù)表管理-132-2.7.2欄目管理-133-2.7.2.1欄目新建-134--7-SAAS平臺(tái)項(xiàng)目需求規(guī)格說(shuō)明書2.7.2.2欄目管理-136-2.7.3模板管
