非人力資源的人力資源管理(講義)

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1、WORD格式可編輯目錄前言3第一章管理與人力資源管理41.1什么是管理41.2學習人力資源管理的好處71.3人力資源管理體系81.4部門經(jīng)理的角色定位91.5部門經(jīng)理的人力資源管理9第二章如何規(guī)劃職業(yè)102.1職業(yè)生涯的八大步驟102.2職業(yè)生涯規(guī)劃的作用102.3讓職業(yè)規(guī)劃成為我們的工具10第三章如何有效激勵113.1誠于信任、善于授權113.2有效激勵的技巧和方法11第四章如何培訓輔導134.1培訓輔導的基本理念134.2中層主管輔導下屬的好處134.3輔導下屬哪些方面144.4提高工作意愿的具體方法144.

2、5提升知識的具體方法144.6提升技能的具體方法15第五章如何解決沖突165.1沖突沖突的應對模型165.2沖突管理的三大關鍵165.3管理沖突的好方法17第六章如何提升績效186.1為什么要學績效管理186.2績效管理的總體框架196.3績效管理中部門經(jīng)理的職責196.4績效評估的常用工具206.5績效目標如何設定206.6如何進行績效評估更客觀206.7如何在管理中配合績效評估206.8績效管理的最佳效果21第七章學習總結與感悟22專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯前言課程名稱：非人力資源的人力資源管理培訓目

3、標v全面塑造自己、能力是永久保障v不要安于現(xiàn)狀、改變讓你更卓越日程大綱一．管理與人力資源管理二．如何規(guī)劃職業(yè)三．如何有效激勵四．如何培訓輔導五．如何解決沖突六．如何提升績效專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯非人力資源的人力資源管理第一章管理與人力資源管理1.1什么是管理？v管理:領導他人，合理配置和運用各種和,以指導、和的方法，組織實現(xiàn)目標和完成任務的各項活動。v部門經(jīng)理可以管理哪些資源？狹義:人、財、物廣義:人、財、物、時、地最多：人、財、物、時、地、客、信、技、供管理的核心：對的管理專業(yè)知識整理分享WORD格

4、式可編輯管理結構圖管理過程圖管理結構圖管理過程圖專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯什么是人力資源管理v定義:針對員工的動機、態(tài)度、能力、成長、需求、價值和效益創(chuàng)造，采取對癥下藥的獎懲和激勵的方式，提高員工工作熱情和激情,提升效率和效果的管理方法。v主要內(nèi)容：、培訓、考核、、安置、和組織成長。人力資源是管理者的第一資源，也是最重要的資源！專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯1.1學習人力資源管理的好處v吸引優(yōu)秀的員工到你的部門v營造一個良好的工作氛圍v激發(fā)出積極向上的士氣v自己不被累死v自己更能出業(yè)績v自己更快的升職

5、v……企業(yè)前進的車輪—需要平衡和驅動v企業(yè)發(fā)展的速度v人才培養(yǎng)的速度專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯1.1人力資源管理體系對你的部下進行人cai管理1專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯1.1部門經(jīng)理的角色定位部門經(jīng)理的八種角色1.2部門經(jīng)理的人力資源管理v對職能進行規(guī)劃與思考v對工作職位和工作進行分析v對下屬進行經(jīng)營和管理v善于溝通、協(xié)作和激發(fā)v確保自己技術和業(yè)務領先v做一個最具魅力的教練員專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯第二章如何規(guī)劃職業(yè)?2.1職業(yè)生涯的八大步驟2.2職業(yè)生涯規(guī)劃的作用v個人成才的有效方法

6、v快速增值的有效手段v留住人心的最佳措施2.3讓職業(yè)規(guī)劃成為我們的工具專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯第三章如何有效激勵?3.1誠于信任、善于授權v權責同授v分配工作前，須了解下屬v授予權力，提供標準v提供資料、資訊和原則v要求成員對結果做出承諾v提供相關支持和服務v對過程和結果要評估檢查v不要重復授權，避免混亂v由簡至難逐漸授權3.2有效激勵的技巧和方法專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯激勵的技巧和方法v對一點成績及時表示祝賀v向上級經(jīng)常提到優(yōu)秀下屬的姓名v舉辦部門活動/倡導內(nèi)部競爭v陪他一起去娛樂和鍛煉v出

7、差買玩具給他的孩子v節(jié)日/紀念日打個電話問候一下v做總結時,真誠向下屬表示謝意v按能授權,讓下屬獨立擔責v……專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯第四章如何培訓輔導?4.1培訓輔導的基本理念v培訓輔導能解決什么問題?v解決“知”的問題v解決“會”的問題v解決“適”的問題v解決“創(chuàng)”的問題v解決“悟”的問題培訓員工的三種形式v內(nèi)訓:當員工被、或時,為滿足崗位要求而對員工實施的在職的學習過程v外訓:為了保證公司和員工職業(yè)而對員工進行的有針對的外部培養(yǎng)v自訓:為了培養(yǎng)自身學習愿望和習慣、提高持續(xù)而進行的一切活動4.2中層

8、主管輔導下屬的好處?v與下屬,一起成長v新知識和新技能v激發(fā)下屬的、創(chuàng)新力v提升下屬的,保持穩(wěn)定v及時經(jīng)驗和教訓v體驗并的輔導技巧v優(yōu)秀的東西得以與保留專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯4.3輔導下屬哪些方面?v意愿與能力兩大方面v意愿，即態(tài)度、工作動力，指的是一個人面對工作任務時的吸引力、專注程度、興趣以及持續(xù)力v能力指的是知識、技能、思維、習慣和方法4.4提高工作意愿