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《新世紀知識經(jīng)濟的發(fā)展與服務營銷 》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關內(nèi)容在學術論文-天天文庫。
1、新世紀知識經(jīng)濟的發(fā)展與服務營銷[新世紀知識經(jīng)濟的發(fā)展與服務營銷]葉萬春柳崗在社會經(jīng)濟活動中,隨著服務業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品營銷中服務活動所占比重的提升,將服務營銷從市場營銷中獨立出來加以專門研究成為必要,新世紀知識經(jīng)濟的發(fā)展與服務營銷。服務營銷學既是從市場營銷學中衍生出來,也是對市場營銷學的拓展。服務營銷學對服務營銷行為的專門研究是新世紀知識經(jīng)濟發(fā)展的需要,并必將成為推動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力和理論依據(jù)。一、知識經(jīng)濟是以服務為主導的經(jīng)濟知識經(jīng)濟是相對于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟而言的。知識經(jīng)濟是建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配、交換和使用基礎上的經(jīng)濟。知識用于經(jīng)濟,知識成為經(jīng)濟發(fā)展
2、的主要動力。知識經(jīng)濟時代突出表現(xiàn)為以下特征:·知識成為主導資本;·信息成為重要資源·知識的生產(chǎn)和再生產(chǎn)成為經(jīng)濟活動的核心·信息技術是知識經(jīng)濟的載體和基礎;·經(jīng)濟增長方式出現(xiàn)了資產(chǎn)投入無形化、資源環(huán)境良性化、經(jīng)濟決策知識化的發(fā)展趨勢知識經(jīng)濟一方面促進世界新時代的到來,加速經(jīng)濟全球化的進程,使知識化取代工業(yè)化;另一方面促使全球面臨新的國際分工。知識經(jīng)濟發(fā)達國家將成為“頭腦國家”,而知識經(jīng)濟發(fā)展滯后者將淪為“軀干國家”,聽“頭腦國家”驅使。知識經(jīng)濟發(fā)展直接的變化即促使服務業(yè)成為國民經(jīng)濟的主導行業(yè)。據(jù)世界銀行1998年發(fā)表的《知識促進發(fā)展》的報告報道,發(fā)達國家以知識
3、為基礎的行業(yè)的產(chǎn)值已占GDP的50%,其中高技術產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值占25%。在新的世紀,以知識為主導的服務業(yè)的發(fā)展將以銳不可擋的乘數(shù)發(fā)展態(tài)勢迅速成為GDP的主要份額。知識經(jīng)濟將以巨大的能量一方面勢如破竹地改造傳統(tǒng)經(jīng)濟,包括傳統(tǒng)的生產(chǎn)、分配、交換和消費都將從方式到結構上發(fā)生改變,形成新的適應新時代的服務業(yè);另一方面將催動新的服務業(yè)如雨后春筍般生長、壯大,管理論文《新世紀知識經(jīng)濟的發(fā)展與服務營銷》(..)。知識經(jīng)濟時代無疑是服務業(yè)大發(fā)展并成為經(jīng)濟主導的時代。知識經(jīng)濟時代為服務芝銷迅猛發(fā)展開辟了廣闊的天地。知識經(jīng)濟時代將催動以下服務業(yè)大發(fā)展:·信息產(chǎn)業(yè)。隨著信息技術成為知
4、識經(jīng)濟的主要載體和基礎,信息的硬件、軟件的發(fā)展將以突飛猛進的態(tài)勢進行。不僅發(fā)達國家如美國、歐盟各國、日本會有更大的作為,而且發(fā)展中國家也會有一些國家迎頭赴上。例如,印度1997年軟件產(chǎn)業(yè)的規(guī)模已達27.5億美元,其中出口17.5億美元,其出口覆蓋率分別為:美國占59%、歐盟占22%、日本占4%,東南亞占5%,澳洲占20%。印度軟件業(yè)的快速發(fā)展,引起美國軟件業(yè)大擘比爾·蓋茨的驚嘆:下一個軟件大國,除美國外將是印度。信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將帶動一系列的經(jīng)濟革命,如購銷方式將無紙化、電子化發(fā)展;庫存管理將在追求零庫存的條件下實行信息控制;生產(chǎn)工藝和控制手段將成為生產(chǎn)高質(zhì)量
5、產(chǎn)品的保證;企業(yè)決策向程序化、規(guī)范化、智能化發(fā)展;人事管理將依據(jù)客觀標準進行數(shù)據(jù)控制等等?!ぷ稍兎諛I(yè)。各種生產(chǎn)、流通、技術、法律、環(huán)保、衛(wèi)生等涉及廣泛領域的咨詢業(yè)將得到全面發(fā)展?!ふ{(diào)研策劃業(yè)。各類市場調(diào)研、分析,營銷策劃、企業(yè)形象策劃組織將伴隨著知識經(jīng)濟時代企業(yè)對信息、知識的需求而相繼得到發(fā)展成為服務中頗富活力的力量?!ぢ糜畏諛I(yè)。隨著知識經(jīng)濟人們消費水平的提高生活質(zhì)量的改善,人們用于國內(nèi)與國際旅游的需求將會與日俱增,以適應這種需求而興起的旅游業(yè)將得以迅速發(fā)展,成為各國GDP中占有較大比重的行業(yè)。·科技教育(.xfhttp.-雪風網(wǎng)絡xfhttp)保健業(yè)。
6、各個領域的科技開發(fā)將出現(xiàn)強勁發(fā)展態(tài)勢,尤其是航空航天、生物醫(yī)藥、海洋工程等領域將會發(fā)生前所未[1][2][3][4][5]新世紀知識經(jīng)濟的發(fā)展與服務營銷2 第2篇WTO與企業(yè)財務管理 〖預覽〗一、入世后財務管理環(huán)境的變遷對財務管理的影響 任何企業(yè)的財務活動和財務管理都是在一定環(huán)境和條件下展開的,人世后企業(yè)財務管理環(huán)境的變遷必定會對企業(yè)財務管理產(chǎn)生極大的影響,主要表現(xiàn)在以下幾個方面: ?。ㄒ唬┙鹑谑袌鲎兓挠绊?。加入WTO之后,根據(jù)《服務貿(mào)易總協(xié)定》的基本要求及與有關WTO成員國達成的雙邊協(xié)議,我國將逐步放松外資金融機構準人的范圍和區(qū)域限制。越來越多的外
7、資金融機構進入我國,必將使我國金融市場發(fā)生全面而深遠的變化,呈現(xiàn)出一些新的特征,從而對企業(yè)籌資投資產(chǎn)生極大的影響。第一,金融市場規(guī)模的擴大、資金供給的增加和金融工具的不斷創(chuàng)新,為我國企業(yè)籌資、投資和規(guī)避風險提供了多種可供選擇的組合方式。第二,金融創(chuàng)新豐富了金融工具品種,拓展了金融服務范圍,但同時也派生出利率風險、匯率風險、表外風險等新的風險,使金融風險進一步加大,規(guī)避風險將成為人世后企業(yè)財務管理面臨的最重要課題之一。第三,國內(nèi)外金融市場競爭的加劇,促使我國金融機構建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐進一步加快,金融機構自律性管理將進一步加強,國家對金融市場的監(jiān)管也將進一步
8、規(guī)范,必將便金融市場配置資源的功能得以更加有效地發(fā)揮