論高校圖書(shū)館文獻(xiàn)信息服務(wù)創(chuàng)新策略

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1、論高校圖書(shū)館文獻(xiàn)信息服務(wù)創(chuàng)新策略  摘要:本文論述了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,圖書(shū)館文獻(xiàn)信息服務(wù)的新特點(diǎn),分析研究了目前高校圖書(shū)館開(kāi)展文獻(xiàn)信息服務(wù)的現(xiàn)狀,針對(duì)存在的不足,探索了服務(wù)創(chuàng)新理念、內(nèi)容和模式,提出了服務(wù)創(chuàng)新的舉措?! £P(guān)鍵詞:高校圖書(shū)館;文獻(xiàn)信息服務(wù);創(chuàng)新策略  Abstract:Thistexthasbeendescribedundertheenvironmentofentinformationserviceofthelibrary,itishightoanalyseandresearchatpresenttheschoollibrarylaunchesthecurr

2、entsituationofdocumentinformationservice,tothedeficiencyexisting,haveexploredthatservesinnovativeidea,contentandmouldthetype,hasputforentinformationservice;innovativetactics    高校圖書(shū)館是高等院校從事教育的三大支柱之一,它是為高等院校教學(xué)、科研服務(wù)的基地。教育部2002年2月頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》第21條中也有這樣的規(guī)定:“高等學(xué)校圖書(shū)館是高等學(xué)校的圖書(shū)情報(bào)中心,是為教學(xué)、科研服務(wù)的

3、學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)?!泵鞔_地闡述了高校圖書(shū)館的性質(zhì)和任務(wù)。長(zhǎng)期以來(lái),高校圖書(shū)館堅(jiān)持正確的辦館思想,始終把為學(xué)校的教學(xué)、科研提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為核心工作來(lái)抓,為廣大師生的教學(xué)、科研發(fā)揮了重要作用。當(dāng)前,在信息技術(shù)快速發(fā)展的新時(shí)代,如何深化改革內(nèi)部體制,創(chuàng)新服務(wù)方式,更有效地開(kāi)發(fā)利用館藏特色文獻(xiàn),積極為校內(nèi)外讀者提供高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的文獻(xiàn)信息服務(wù),這是今后高校圖書(shū)館發(fā)展的趨勢(shì),也是面臨的新問(wèn)題。本文就此問(wèn)題談點(diǎn)筆者的看法。  1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館文獻(xiàn)信息服務(wù)的新特點(diǎn)  隨著計(jì)算機(jī)、通訊、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化技術(shù)的蓬勃發(fā)展,圖書(shū)館文獻(xiàn)信息服務(wù)發(fā)生了新變化,出現(xiàn)了新的特點(diǎn)。  1.1文獻(xiàn)資源載體與文

4、種呈現(xiàn)多樣化  在數(shù)字化資源快速發(fā)展時(shí)期,圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢(shì)。從載體形式上看,傳統(tǒng)圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源主要是以印刷型文獻(xiàn)為主。但是,隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,過(guò)去那種傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)已失去了一統(tǒng)天下的地位,現(xiàn)階段,多種載體文獻(xiàn)相互依存、相互補(bǔ)充、互通有無(wú)、共同并存已成格局,從而也使圖書(shū)館傳統(tǒng)的資源組織體系面臨新挑戰(zhàn)。從文獻(xiàn)的種類來(lái)看,文獻(xiàn)使用的文種也出現(xiàn)了多元化趨勢(shì)。據(jù)報(bào)道,世界上僅用于出版期刊的文字就已經(jīng)達(dá)到六七十種之多,比較常用的也有七八種。這種局勢(shì)的存在,對(duì)高校圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息服務(wù)提出了更高要求?! ?.2文獻(xiàn)信息廣泛,信息含量大  傳統(tǒng)圖書(shū)館為讀者提供的

5、文獻(xiàn)資源僅限于本館資源,而在數(shù)字化時(shí)代,圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息資源十分廣泛,內(nèi)容豐富,種類繁多,學(xué)科之間相互交叉,幾乎滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,覆蓋了所有學(xué)科專業(yè),特別是新型文獻(xiàn)資源,儲(chǔ)存量大,存取方便,信息含量大,已經(jīng)成為人們獲取信息的主要之一,能夠?yàn)樽x者提供全新的文獻(xiàn)信息服務(wù)體系,滿足不同讀者的多元化需求,深受廣大讀者的歡迎?! ?.3文獻(xiàn)信息服務(wù)現(xiàn)代化和網(wǎng)絡(luò)化  傳統(tǒng)圖書(shū)館為讀者提供的服務(wù)只是比較落后的手工化服務(wù)。在數(shù)字圖書(shū)館環(huán)境下,圖書(shū)館的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展日趨成熟,圖書(shū)館文獻(xiàn)信息服務(wù)的現(xiàn)代化和網(wǎng)絡(luò)化特征顯得更加突出。隨著計(jì)算機(jī)、因特網(wǎng)、《中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤(pán)版)》和各

6、種專題數(shù)據(jù)庫(kù)的廣泛應(yīng)用,讀者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以接受遠(yuǎn)程服務(wù),打破了時(shí)空的界限,為獲取世界各地的最新信息提供了多種檢索途徑,極大地方便了讀者。  這些新特點(diǎn)的存在,使圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息服務(wù)向多元化、多功能、雙向互動(dòng)式服務(wù)模式轉(zhuǎn)變,需要高校圖書(shū)館探索應(yīng)對(duì)措施,更好地為讀者服務(wù)?! ?高校圖書(shū)館文獻(xiàn)信息服務(wù)現(xiàn)狀  近幾年來(lái),高校圖書(shū)館在文獻(xiàn)信息服務(wù)方面,利用自身優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,也開(kāi)展了多種形式的創(chuàng)新服務(wù)。但是從總體上來(lái)看,特別是在創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段、服務(wù)模式等方面仍然存在許多不盡人意之處,其服務(wù)范圍、水平、質(zhì)量等與社會(huì)需求差距拉大?! ?.1服務(wù)觀念滯后  有些高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)的

7、創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)淡薄,不能從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的利益規(guī)劃圖書(shū)館的發(fā)展,服務(wù)范圍非常狹窄,文獻(xiàn)信息服務(wù)僅限于校內(nèi),沒(méi)有設(shè)立專門(mén)的部門(mén)和配備專業(yè)人員來(lái)開(kāi)展多樣化、深層次的服務(wù)活動(dòng)。在管理上仍然沿用“重藏輕用”、“以藏為主”的做法。管理人員缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí),習(xí)慣于坐等讀者上門(mén),服務(wù)處于被動(dòng)狀態(tài),造成讀者服務(wù)工作滯后?! ?.2服務(wù)模式落后  當(dāng)前,有些高校圖書(shū)館的服務(wù)方式仍然停留在單一的、被動(dòng)的、手工式的服務(wù)模式中,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),機(jī)制不靈活,效率不高,人員素質(zhì)較低,服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力較弱,形成了各自為政、封閉式的、粗放式的、以館藏資源為中心的淺層次的服務(wù)體系,對(duì)先進(jìn)的現(xiàn)

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