如何有效激勵(lì)員工

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1、熱烈歡迎您的到來(lái)我們一起努力！深圳市星河物業(yè)管理有限公司人力資源部培訓(xùn)組如何有效激勵(lì)員工課題綱要怎樣激勵(lì)員工如何執(zhí)行公司政策課前熱身請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹你的工作，及為什么在這里工作？可能的答案吸引的薪金培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)發(fā)展的機(jī)會(huì)企業(yè)忠誠(chéng)度良好的工作條件友好的同事、和善的主管每一個(gè)人都需要工作還沒有更好的選擇生存的需要不知道二、什么是激勵(lì)激勵(lì)是根據(jù)員工需求，引發(fā)其內(nèi)在動(dòng)機(jī)，作出符合組織要求及期望的行為。作為一名管理者，最具挑戰(zhàn)性的工作之一，就是去激勵(lì)員工，使他們保持良好的工作表現(xiàn)。激勵(lì)員工就是調(diào)動(dòng)員工內(nèi)在的自我激勵(lì)因素

2、。激勵(lì)手段可分為正向激勵(lì)和負(fù)向激勵(lì)，即獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，或胡蘿卜與大棒如何知道員工是否受到激勵(lì)？一名受到激勵(lì)的員工會(huì)愿意：盡量做到最好努力完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)使顧客滿意改進(jìn)工作表現(xiàn)能夠接受批評(píng)樂(lè)意承擔(dān)額外工作細(xì)心聆聽修正性回饋樂(lè)意與其他員工合作要求更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)士氣高漲，工作氣氛良好一名未得到充分激勵(lì)的員工會(huì)：不遵守公司的要求---無(wú)論如何培訓(xùn)不愿承擔(dān)額外的工作，作出額外的努力許多解釋為工作表現(xiàn)不佳的借口和托詞工作表現(xiàn)遠(yuǎn)低于實(shí)際能力經(jīng)常遲到或踩點(diǎn)上班休息時(shí)間拖得過(guò)長(zhǎng)，盡量逃避工作不愿和同事合作，極易發(fā)怒員工需求分析1

3、、明事理的領(lǐng)導(dǎo)2、安全、清潔的工作環(huán)境3、清楚公司的政策4、明確自己的工作職責(zé)5、豐厚的養(yǎng)老金6、合適的工作緊張度7、工作被承認(rèn)8、改善與促進(jìn)工作9、高職位10、成功的機(jī)會(huì)11、福利12、自由的工作時(shí)間13、參與決策14、高薪15、周到的管理激勵(lì)的作用激勵(lì)是非常重要的?。。?！即使是世界上最好的員工，如果得不到有效的激勵(lì)，對(duì)你也不會(huì)有幫助，一名工作能力較差的員工如果得到激勵(lì)，就會(huì)有很大的進(jìn)步，為你帶來(lái)優(yōu)異的結(jié)果！?。∶绹?guó)哈福大學(xué)教授威廉.詹姆斯通過(guò)對(duì)員工的激勵(lì)研究發(fā)現(xiàn)，實(shí)行計(jì)件工資的員工，其能力只發(fā)揮20-

4、30%，僅僅是保住飯碗而已；而在受到充分激勵(lì)時(shí)，其能力發(fā)揮至80%-90%激勵(lì)理論之------行為冰山理論行為20%水面行為技巧知識(shí)態(tài)度P=K*A*S表現(xiàn)=態(tài)度*知識(shí)*技巧80%激勵(lì)理論之------激勵(lì)的過(guò)程需求動(dòng)機(jī)行為目標(biāo)新的需求積極行為消極行為引起產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)不現(xiàn)實(shí)滿足不滿足挫折激勵(lì)的要素：需求、動(dòng)機(jī)、行為需求、動(dòng)機(jī)、行為的關(guān)系需求是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的基礎(chǔ)、動(dòng)機(jī)是行為的驅(qū)動(dòng)力1、動(dòng)機(jī)對(duì)行為的功能：始發(fā)、選擇、維持2、動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與工作效率3、動(dòng)機(jī)與行為的不對(duì)稱性動(dòng)機(jī)行為錢升職實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值努力工作動(dòng)機(jī)行為想升職努力

5、工作提升自己討上級(jí)歡心賄賂上級(jí)行為結(jié)果上級(jí)批評(píng)下級(jí)努力工作，提高效益?zhèn)ψ宰鹦?、逆反恐懼激?lì)理論之----馬斯洛需求理論主要的激勵(lì)理論自我實(shí)現(xiàn)需求人格尊重需求社交需要安全需求生理需求馬斯洛的五層次需求理論馬斯洛理論的4要點(diǎn)人的行為是所列的一系列需要為中心的，較高需要最具影響力，如果低層次需要未得到滿足，都會(huì)變得毫無(wú)意義。人的需要是逐層上升的、不斷追求新的需求。已滿足的需求不再是激勵(lì)的因素。較高層次的滿足程度愈小，較低層次需要的重要性愈大。雙因素理論美國(guó)管理學(xué)家弗里德里克.赫次伯格提出，即“激勵(lì)—保健因素理

6、論”最容易導(dǎo)致員工滿意的5種因素（激勵(lì)因素）最容易導(dǎo)致員工不滿的5種因素（保健因素）工作上的成就感較差的公司政策與管理方式表現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來(lái)的愉悅欠缺良好的上司監(jiān)督由于良好工作成績(jī)得到獎(jiǎng)勵(lì)低薪對(duì)未來(lái)發(fā)展的期望緊張的人際關(guān)系職務(wù)上的責(zé)任感惡劣的工作環(huán)境激勵(lì)公式激勵(lì)效果=激勵(lì)的程度期望值洗碗公司裁員激勵(lì)員工的具體方法（11法則）1、認(rèn)可給員工工作的肯定，我們每個(gè)人都希望別人了解自己的能力和貢獻(xiàn)。對(duì)于真正付出勞動(dòng)的員工來(lái)說(shuō)，他們需要知道上級(jí)有關(guān)自己工作表現(xiàn)的意見，你應(yīng)該告訴員工他們的表現(xiàn)如何。采用積極的方式，

7、正面和修正性的、客觀和真實(shí)的評(píng)價(jià)。激勵(lì)員工的具體方法2、歸屬感組織集體活動(dòng)，如競(jìng)賽、郊游等。鼓勵(lì)員工參與決策，征求員工建議。與員工分享信息鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作。激勵(lì)員工的具體方法3、自豪感授權(quán)員工負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，并培訓(xùn)指導(dǎo)。賦予責(zé)任，讓員工對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。設(shè)立目標(biāo)及工作標(biāo)準(zhǔn)讓員工有“表現(xiàn)最好自我”的機(jī)會(huì)“*管，請(qǐng)交給我吧！”激勵(lì)員工的具體方法4、挖掘閃光點(diǎn)，并加以贊揚(yáng)“我不會(huì)說(shuō)別人的缺點(diǎn)，我只說(shuō)認(rèn)識(shí)的每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)”----富蘭克林語(yǔ)。惡語(yǔ)三伏寒、溫語(yǔ)三冬暖。好孩子是夸出來(lái)的。馬克土溫的幽默。小游戲：一分鐘贊揚(yáng)……….激

8、勵(lì)員工的具體方法5、以身作則-----榜樣的力量員工很累，讓他們知道管理人員更累。抱積極的態(tài)度，情緒會(huì)感染人，如非典。表現(xiàn)穩(wěn)定，不要朝令夕改。樹立個(gè)人人格魅力。激勵(lì)員工的具體方法6、滿足情感的需要真誠(chéng)地為別人付出，關(guān)心別人。一句話、一個(gè)眼神、一個(gè)手勢(shì)………一個(gè)少年和一個(gè)富翁的故事。5分鐘游戲-----舉關(guān)心員工的事例并說(shuō)說(shuō)感受。激勵(lì)員工的具體方法7、工作安排多樣性工作單調(diào)會(huì)使人乏味。如可以讓員工從事不同的工作。因人而異激勵(lì)員工